Ieri, all'aeroporto di Heathrow, ho noleggiato un'auto presso Sixt. Avevo prenotato una Skoda Superb a tre volumi, ma al momento del noleggio il commesso mi ha detto che l'auto era troppo piccola e mi ha consigliato di salire di classe a una BMW. Non volevo, ma ho visto l'auto e mi sono trovato molto soddisfatto. La parte posteriore era abbastanza grande e riuscivo a mettere dentro tutti i bagagli per quattro persone. Tuttavia, l'auto indicava che la pressione dei pneumatici era insufficiente, quindi ci hanno cambiato una Mercedes 220. Tuttavia, il display dell'auto indicava che avrei dovuto aggiungere Adblue dopo oltre 700 miglia. Il commesso mi ha detto di non preoccuparmi, ma non appena abbiamo iniziato a guidare, il display ha continuato a indicare che avrei dovuto aggiungere olio lubrificante alla prossima sosta. Dopo un'ora di guida, l'auto ha iniziato a dimenarsi e non riuscivo nemmeno a mettere benzina. Avevo solo la possibilità di guidare lentamente. In questo caso, non c'è qualche problema con l'auto che richieda l'intervento di soccorso? Qualcuno di voi ha mai incontrato una situazione simile ?
Regno Unito Q&A
Aeroporto di Monaco di Baviera, noleggio auto con Herz, al ritiro c'è un supplemento per l'assistenza carburante di 102 euro, ho pagato complessivamente 300 euro, (29 euro di sovrapprezzo doganale, 110 euro di sovrapprezzo per l'aggiornamento, e poi ci sono questi 102 euro di supplemento per l'assistenza carburante e le tasse). La nota in fondo dice "Accetto", all'epoca del ritiro dell'auto, ho avuto obiezioni su questa spesa, il personale mi ha detto che si tratta di una cauzione, se l'auto è pulita e piena di carburante verrà restituita, ma non so se domani restituendo l'auto piena di carburante questa spesa verrà restituita. Sembra una trappola ?
Germania Q&A
Non ancora ritirato, possono annullare gli amici, se hanno fissato Roma fuimicino avis, cancellino subito. Mancanza di modelli, cattivo atteggiamento del personale, automaticamente aumento dell'assicurazione attraverso l'aggiornamento del modello, il 10.9 effettua le procedure di consegna e ritiro, aspetta almeno due ore, almeno! Puoi immaginare qualsiasi cosa possa capitarti quando affitti un'auto, probabilmente li possono mettere tutti insieme. Il peggio è che ho affittato un'audi a3, che mi ha detto di avermi "aggiornato" e mi hanno dato una fiat 500c a due porte! Chi viaggia con due grandi valigie può usare una macchina a due porte? Prima di ricevere la macchina mi hanno detto che era sufficiente come un'audi, ma ho aspettato due ore e ho ricevuto la macchina, perché dovrei annullare e aspettare altre due ore ?
Italia Q&A
Ecco, in passato è sempre stato facile prelevare la macchina in anticipo in qualsiasi posto, ma questa volta all'aeroporto di Oslo presso Hertz sono arrivato un'ora prima e mi hanno detto che la macchina non era arrivata e non potevo prelevarla in anticipo, mi hanno chiesto di cambiare macchina o di aspettare un'ora fino all'orario previsto per le procedure, quindi ho aspettato per un'ora, dieci giorni dopo avrei dovuto andare in Islanda e sarei arrivato in anticipo di tre ore, temendo di imbattermi in lo stesso problema, quindi volevo far comunicare il mio caso al servizio clienti e alla società di noleggio, ma il servizio clienti mi ha chiesto di annullare l'ordine e di rilanciarlo, non avendo altra scelta ho cercato l'indirizzo di posta elettronica della società di noleggio e gli ho inviato un'email per spiegare la situazione, ma non ho ricevuto risposta dalla società di noleggio in Islanda, fortunatamente la società di noleggio in Islanda non ha avuto problemi a prelevare la macchina in anticipo e mi hanno anche offerto un upgrade gratuito a SUV a quattro ruote motrici, quindi questa volta ho avuto un'ottima impressione sull'Islanda, ma un'ottima impressione sull'aeroporto di Oslo presso Hertz, non solo hanno fatto entrare in difficoltà le persone, ma hanno anche addebitato molte tariffe accessorie, mi hanno già addebitato tre volte ?
Norvegia Q&A