Pouvez-vous m'aider svp, j'ai réservé une BMW 3 et je la prendrai en France. Si elle n'est pas disponible, quel type de voiture de même catégorie pourrais-je obtenir? Je ne suis pas très au courant de la classification de ces voitures ☹ ? France Q&A
Je voudrais savoir si, si vous louez une voiture avec une assurance complète auprès de Rentacar, si vous êtes impliqué dans un accident de la circulation normal, Rentacar mentionne que vous devrez payer des frais préalables avant de rentrer, puis vous les remboursera au propriétaire de la voiture, est-ce cela ? France Q&A
J'ai fait le plein à deux reprises au Total en France, ce qui s'est élevé à 62€ au total, mais 236€ ont été prélevés sur ma carte de crédit en réalité. Pourquoi ? Avez-vous déjà été confronté à ce problème ? Comment puis-je déposer une réclamation pour récupérer les fonds ? France Q&A
Restituée la voiture à l'aéroport de Nice pour prendre l'avion à 10h30, à quelle heure est-il préférable d'aller restituer la voiture, à quelle heure ouvre le point de location de voitures de l'aéroport, on dit que les Français ont un faible taux d'efficacité ? France Q&A
En France, il y a plusieurs façons de payer les péages autoroutiers, c'est un peu compliqué. J'ai déjà eu des problèmes avec ma carte à puce à Nice. Finalement, j'ai appelé et ils m'ont demandé si j'avais des pièces. Je leur ai dit non, ils m'ont donc laissé passer et m'ont demandé de les payer directement à leur bureau. Le personnel était très aimable et a même parlé à mon mari en lui offrant une cigarette ? France Q&A
J'ai perdu mon ancienne carte de carte à l'entrée de l'autoroute, puis ils m'ont demandé de mettre ma carte de crédit, j'ai payé le double, savez-vous comment je peux récupérer l'argent ? France Q&A
Est-ce que vous avez informé la société de location de voitures de l'endroit où vous allez quand vous louez une voiture? Y a-t-il des frais supplémentaires pour plusieurs pays ? France Q&A
Le distributeur de carburant en France affiche 48 euros ajoutés, mais la carte de crédit affiche un prélèvement de 150 euros. Est-ce que ces 150 euros sont une autorisation préalable ? France Q&A
Conduire en France dans la Loire et en Normandie, comment sont les péages autoroutiers? La voiture que nous avons louée est automatiquement équipée pour payer les péages ou devons-nous utiliser une voie de paiement en espèces ou avec carte ? France Q&A
Est-ce que le nombre de places indiqué sur les informations de location signifie que le conducteur compte pour trois personnes également ? Pouvons-nous choisir ce modèle pour trois adultes et un enfant ? France Q&A
Y a-t-il de bons conseils pour le stationnement à Nice pour une nuit? Nous venons d'arriver et nous avons découvert que l'hôtel n'avait pas de parking. Il y a un hôtel sur la plage ? France Q&A
J'ai entendu dire que beaucoup de voitures en Europe sont équipées de boîtes de vitesses manuelles, j'ai donc spécialement choisi une voiture automatique pour la réservation. En général, est-ce que ce type de réservation peut être pris en charge pour une voiture automatique ? France Q&A
Chers experts, si nous louons ce véhicule de neuf places, un permis de conduire ordinaire peut-il conduire? Est-il facile à conduire dans le sud de la France? Est-ce trop grand ? France Q&A
Est-il vrai qu'en hiver, il est obligatoire de monter des pneus neigeux en Allemagne depuis la France et que les agences de location de voitures ne peuvent pas fournir ces pneus ? Les polices allemandes vont-elles les contrôler ? France Q&A