Pouvez-vous s'il vous plaît me dire: J'ai loué une voiture chez Avis en Angleterre et je l'ai rendue le 22 septembre, mais le cautionnement de 200 livres sterling n'a pas encore été remboursé. Aujourd'hui, j'ai reçu une retenue de 30 dollars, mais comme ma carte de crédit était à découvert, la retenue n'a pas réussi. Je ne sais pas quel est ce frais. Est-ce que la non réussite de la retenue posera un problème ? Royaume-Uni Q&A
Est-ce que vous recevez une taxe de gestion de contravention lorsque vous louez une voiture et que vous avez des amendes ? Pourquoi ai-je reçu cinq messages de SMS avec des retraits, cela signifie-t-il qu'il y a eu cinq amendes ? Royaume-Uni Q&A
Pouvez-vous me dire comment payer les frais de péage autoroutier et les frais de pont ? Est-ce qu'on achète généralement une carte de paiement électronique auprès d'une entreprise de location de voitures, puis on la lie à une carte de crédit pour la facturation automatique dedans ? Merci ? Royaume-Uni Q&A
Pourriez-vous m'aider, une autorisation préalable de 4200, après la restitution de la voiture trois jours plus tard, j'ai reçu un message disant que l'autorisation préalable était annulée et que la caution était de 1500, est-ce que les prélèvements subséquents ne pourraient pas dépasser 2700 ? Royaume-Uni Q&A
Est-ce que c'est après la restitution de la voiture qu'on vous a avisé de la déduction? Est-ce que l'on a prélevé directement l'autorisation de débit ou vous a-t-on prévenu de recourir à l'assurance ? France Q&A
Quand les amendes sont-elles prélevées sur les cartes de crédit ? Je suis de retour dans mon pays depuis près de trois mois et je viens de recevoir un prélèvement de la société de location de voiture... Cela prend vraiment beaucoup de temps.. ? République tchèque Q&A
J'ai reçu un avis de débit de 11 $ de la banque. Pouvez-vous me dire ce qu'il s'agit généralement de frais? J'ai déjà remboursé la voiture le 8ème et les infractions ont été payées ? États-Unis Q&A
Est-ce que les gens de l'entreprise n'ont pas de reçu lorsque vous utilisez votre carte ? Aujourd'hui, j'ai loué une voiture et j'ai payé une caution de 720 livres sterling, mais je n'ai reçu aucun reçu. Plus tard, j'ai vu que l'avis de transaction indiquait un débit de 720 livres sterling, avec un type de transaction de "consommation". J'ai un peu de peur que l'agence de location ne me débite directement la caution ? Royaume-Uni Q&A
Si vous avez reçu un ticket d'amende, il peut encore être retenu. En ce qui concerne les dommages à la voiture, généralement, ils ne sont pas retenus pendant un ou deux jours. Selon les règles, ils ne devraient pas être retenus car si une pénalité est appliquée par la suite, la voiture aurait déjà été inspectée et louée à quelqu'un d'autre, comment prouver que les dommages sont dus à vous ? Turquie Q&A
Bonjour, lorsque je m'approvisionne en essence avec ma carte de crédit, dois-je insérer ma carte avant de faire le plein et l'insérer à nouveau une fois le plein terminé ? La première fois que j'ai utilisé ma carte de crédit pour faire le plein à 8,6, je croyais qu'il n'y avait pas de frais à payer au personnel, alors j'ai inséré ma carte et j'ai payé d'avance 1200, jusqu'à présent, je n'ai toujours pas reçu de confirmation de débit réel, est-ce que c'est une erreur d'utilisation ? Norvège Q&A
Est-ce que je dois laver la voiture avant de la rendre ? Et en cas de facturation soudaine pour des égratignures ou autres problèmes après la restitution de la voiture, la police d'assurance complémentaire hyper couvre-t-elle ces dommages ? Suisse Q&A
Chers, pouvez-vous m'aider à savoir comment fonctionne le dépôt de garantie lors de la location de voiture auprès de l'agence de location? Est-ce qu'elle est préautorisée ou débitée directement? Et à quel moment est-ce que le dépôt sera remboursé? J'ai été directement débité, et le personnel de contrôle du véhicule m'a dit que le dépôt serait remboursé dans les 3 jours suivant la restitution du véhicule, mais jusqu'à présent, je n'ai toujours pas reçu le remboursement ? Turquie Q&A
Ce matin, j'ai reçu un texto de compensation indiquant un paiement anticipé, le montant étant identique à celui de la chambre que j'ai réservée, mais Booking a notifié que ma carte de crédit n'était pas utilisable et qu'il fallait mettre à jour ma carte de crédit. Savez-vous ce qui se passe? Merci ? Islande Q&A
Demander aux grands chevaliers du groupe, l'hôtel que j'ai réservé, garanti par carte de crédit. Jusqu'à présent, l'hôtel de Grenade me dit que ma carte de crédit est invalide et me demande de mettre à jour les informations de ma carte de crédit, mais cela ne fonctionne toujours pas après deux mises à jour. Mais les autres hôtels n'ont aucun problème avec l'autorisation préalable ou le prélèvement direct. Qu'est-ce qui se passe ? Espagne Q&A
Lorsque vous prenez la voiture, assurez-vous de vérifier sur place s'il y a des égratignures, si tous les outils de voiture sont complets, si tous les documents sont complets et si les feux sont en ordre. S'il y a des défauts, demandez à l'employé de vous remettre un bulletin de réception de la voiture pour noter les défectuosités. Gardez ce bulletin. Lorsque vous rendez la voiture, demandez également à l'employé de vous remettre un bulletin de contrôle de la voiture pour confirmer que la voiture est en bon état. Gardez bien ces deux bulletins pendant un certain temps pour avoir des preuves en cas de contestation. Assurez-vous également de respecter les règles de la route, sinon vous recevrez des frais de circulation après votre retour. Bonne chance à tous ? Suisse Q&A
Conduite en Espagne pendant 2 jours, une durée totale de 4 jours. Depuis le retour de la voiture, ma carte de crédit a été débitée chaque mois pendant plusieurs mois par Avis, chaque fois pour plus de 40 euros... Est-ce que je me suis enfreint la loi pendant les 2 jours de route ? Je n'ose pas le croire... J'ai déjà payé pendant 3 mois de suite, chaque fois plus de 40 euros... J'ai pleuré. En conduisant sur la route, je suis toujours resté calme, je suis un conducteur expérimenté depuis des années, il est impossible que je me sois enfreint la loi autant de fois, et je n'ai reçu aucun relevé de pénalité par e-mail ou par la poste. Qu'est-ce qui se passe ? Espagne Q&A