Est-ce que les gens de l'entreprise n'ont pas de reçu lorsque vous utilisez votre carte ? Aujourd'hui, j'ai loué une voiture et j'ai payé une caution de 720 livres sterling, mais je n'ai reçu aucun reçu. Plus tard, j'ai vu que l'avis de transaction indiquait un débit de 720 livres sterling, avec un type de transaction de "consommation". J'ai un peu de peur que l'agence de location ne me débite directement la caution ?

Royaume-Uni FAQ

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Utilisateur QEEQ

Veuillez consulter les frais de location de voiture pour les informations sur l'autorisation de carte de crédit.

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Ils ont tous des équipements électroniques chez eux, les accusés de réception et les reçus sont envoyés par e-mail.

Questions associées

Je loue chez Sixt pour 11 jours. Lorsque j'ai pris la voiture, j'ai payé 480,9 dollars, y compris une caution de 300 livres sterling et des frais d'assurance. Le 4ème jour, j'ai vérifié la voiture et tout semblait correct, je n'ai pas signé de reçu. Hier, je constate que le montant de 480,9 dollars a été annulé, et un autre montant de 7,95 livres sterling a été facturé. Je ne sais pas ce que c'est ? Royaume-Uni Q&A

1 Réponse prenez la voituredépôtrendre la voitureassuranceannuler

Pouvez-vous s'il vous plaît me dire pourquoi j'ai reçu une facture de 2.5 livres sterling de Avis, alors que je n'ai pas loué de voiture chez eux, mais chez Budget, et que je suis de retour depuis un mois ? Royaume-Uni Q&A

1 Réponse déductionbudgetavislouer une voiturelocation de voiture avis

Pouvez-vous s'il vous plaît me dire: J'ai loué une voiture chez Avis en Angleterre et je l'ai rendue le 22 septembre, mais le cautionnement de 200 livres sterling n'a pas encore été remboursé. Aujourd'hui, j'ai reçu une retenue de 30 dollars, mais comme ma carte de crédit était à découvert, la retenue n'a pas réussi. Je ne sais pas quel est ce frais. Est-ce que la non réussite de la retenue posera un problème ? Royaume-Uni Q&A

4 Réponses dépôtcarte de créditquotadéduire les fraisavis

Pourriez-vous m'aider, une autorisation préalable de 4200, après la restitution de la voiture trois jours plus tard, j'ai reçu un message disant que l'autorisation préalable était annulée et que la caution était de 1500, est-ce que les prélèvements subséquents ne pourraient pas dépasser 2700 ? Royaume-Uni Q&A

2 Réponses déductionpréautorisationdépôtrendre la voitureannuler

Hier, à Heathrow, nous avons loué une Skoda Superb berline chez Sixt. Lorsque nous avons récupéré la voiture, le personnel de location nous a dit que la voiture était trop petite et nous a proposé de mettre une BMW. Je n'ai pas accepté, mais j'étais satisfait de la voiture que j'ai vue, avec un coffre arrière assez grand pour contenir les bagages de quatre personnes. Cependant, l'indicateur de pression de pneu de la voiture montrait que la pression était insuffisante, donc ils nous ont proposé une Mercedes 220. Mais l'écran de la voiture indiquait qu'il fallait ajouter de l'Adblue à plus de 700 miles, et le personnel de location nous a dit de ne pas nous en faire. Nous avons continué sur la route, mais peu après, l'écran a affiché qu'il fallait ajouter de l'huile lors de la prochaine station-service. Une heure plus tard, nous étions à Oxford et la voiture commençait à manquer de puissance, nous ne pouvions même pas monter en vitesse. Devrions-nous appeler une assistance en pareil cas ? Les étudiants ont-ils déjà rencontré ce genre de problème ? Royaume-Uni Q&A

2 Réponses huilemise à niveauallez!millesauvetage

Pour cette question de paiement anticipé pour le carburant, je voudrais donner un conseil à mes amis qui louent un véhicule. J'ai vu qu'un autre conducteur a dit quelque chose qui n'est pas tout à fait exact. Lorsque nous avons payé le carburant d'avance, nous avons récupéré la voiture avec le réservoir plein et nous l'avons rendue avec le réservoir plein. On nous a dit que nous allions être remboursés de la caution en raison du plein de carburant rendu, mais cela n'a pas été le cas en réalité. Nous avons envoyé un e-mail à Sixt pour confirmer cela et la réponse était que vous n'avez pas besoin de rendre la voiture avec le réservoir plein après avoir payé le carburant d'avance et que le plein de carburant rendu ne vous fera pas bénéficier d'un remboursement de la caution. C'est une clause abusive et, en fin de compte, ils ne vous rembourseront pas votre argent. Tant que vous avez signé le contrat, ils ne feront aucun compromis (pour ce que l'autre conducteur a dit, c'est probablement parce qu'il n'a pas bien compris l'anglais, je tiens à vous dire que nous avons tous eu des expériences différentes) ? Royaume-Uni Q&A

1 Réponse prenez la voituredépôtcontratrendre la voiturehuile

Questions récemment répondues

Et vous, avez-vous eu des infractions ? Je reçois toutes les semaines un courrier de Sixt pour des frais de gestion d'infractions pour excès de vitesse, et pour chaque infraction, c'est 36 livres de frais de gestion ! Mais les amendes ne semblent pas être envoyées en Chine, alors attention, l'adresse en anglais que vous donnez lors de la location doit être exacte ! J'ai des ennuis à cause de ça ? Royaume-Uni Q&A

7 Réponses amendeviolationadressefacturefrais de gestion

Londres: £300 de caution versée lors du prélèvement du véhicule. La caution sera débloquée si le véhicule est rendu intact. J'ai également reçu un message d'information de carte de crédit de £35. Est-ce pour me dire qu'il y a eu une infraction ? A quelle date les informations détaillées sur l'infraction seront-elles disponibles ? Royaume-Uni Q&A

4 Réponses prenez la voituredépôtrendre la voituredégelerviolation

Aujourd'hui, j'ai reçu une amende pour avoir utilisé la voie réservée aux bus. 130 livres, à payer dans les 14 jours. Une retenue de 40 livres a été faite immédiatement sur ma carte de crédit, est-ce que c'est ça les frais d'agence de location de voiture ? Je paie moi-même l'amende et ils me prennent quand même 40 livres ? Royaume-Uni Q&A

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Chers grands dieux, les enfants de moins de cinq ans sont exemptés des tickets au Royaume-Uni, mais comment peut-on prouver qu'ils ont moins de cinq ans? Est-ce seulement en leur disant verbalement ou faut-il regarder leur passeport ? Royaume-Uni Q&A

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Mon carte de crédit a été remboursée pendant que j'étais encore en Angleterre. Comment ont-ils pu vérifier les infractions aussi rapidement ? Royaume-Uni Q&A

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Excusez-moi, les machines de paiement des parkings au Royaume-Uni n'acceptent pas les pièces et ne reconnaissent pas les cartes de crédit étrangères (j'ai une carte Visa de Chine), seulement les cartes locales de mon ami ? Comment devrions-nous nous déplacer en voiture à l'avenir ? Royaume-Uni Q&A

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Pouvez-vous me dire combien de temps après la restitution de la voiture est-ce que je peux recevoir une contravention ? Royaume-Uni Q&A

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Combien de temps après la restitution de la voiture peut-on généralement recevoir une contravention ? Nous avons rendu la voiture il y a 23 jours et l'agence de location n'a pas encore envoyé de notification de contravention. Est-ce qu'il ne devrait pas y en avoir eu, car nous avons conduit très prudemment tout le temps ? Royaume-Uni Q&A

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J'ai stationné dans le parking de York pendant deux nuits et, au moment de récupérer ma voiture, j'ai payé plus de 20 livres sterling. De retour, j'ai reçu une contravention de 100 livres sterling du parking. Pourquoi me font-ils payer de nouveau pour récupérer ma voiture ? Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème ? Royaume-Uni Q&A

2 Réponses prenez la voitureamendeparkingstationnementpaiement