Der Mitarbeiter beim Abholen hat viele Fotos gemacht, ich dachte, er ist sehr professionell, also habe ich nicht fotografiert (außerdem dachte ich, ich habe Vollkaskoversicherung und es wird nichts passieren, wenn ein Unfall passiert). Heute habe ich das Auto zurückgegeben und eine andere Dame hat es sehr sorgfältig überprüft und festgestellt, dass es einen minimalen Lackschaden gibt. Sie hat auch nicht das Bild verglichen, das beim Abholen gemacht wurde, sondern hat lediglich betont, dass ich keine Schadensersatzleistung zahlen muss, aber mich gebeten, zu unterschreiben. Ich habe den Verdacht, dass es sich dabei um einen Trick der Versicherung handelt ?
Neuseeland Q&A
Ich möchte späteren Autofreunden als Warnung empfehlen, beim Abholen des Autos sorgfältig zu prüfen und viele Fotos zu machen. Als ich mein Auto holte, habe ich eine Beschädigung entdeckt, die nicht auf der Aufstellung stand (eine Kratzer am Radkranz). Ich habe sie daraufhin überprüft und es gab tatsächlich mehr als einen kleinen Kratzer, aber sie machten sich nicht wirklich Gedanken darum. Gestern, als ich das Auto zurückgab, haben sie festgestellt, dass ein weiteres Radkranz beschädigt ist, aber ich erinnere mich überhaupt nicht daran, dass das Rad an irgendwelchen Stellen berührt wurde. Das Problem ist, dass wir beim Abholen alle Räder fotografiert haben, außer einem, das wir vergessen haben. Und zum Zeitpunkt des Abholens war es sehr dunkel, ich kann mich nicht mehr daran erinnern, ob ich das Rad genau überprüft habe ?
Schweiz Q&A
Salzburg Auto zurückgeben war wirklich ärgerlich, am Tag unserer Ankunft traf es auf einen österreichischen Feiertag, der vorgezogen wurde, und niemand war verfügbar. Dann versuchten wir, das Auto selbst zurückzugeben, und am nächsten Tag erhielten wir eine E-Mail, wonach der linke hintere Radkasten beschädigt sei. Sofort fuhren wir zum Rückgabeort, um zu erfahren, dass das Auto bereits vermietet war. Gestern erhielten wir eine E-Mail, wonach wir 320 Euro zu bezahlen hätten. Das ist wirklich unerschwinglich! Glücklicherweise war ich versichert, daher konnte ich eine Entschädigung einfordern. Deshalb sollte man immer versichert sein, da man nicht weiß, was passieren kann ?
Österreich Q&A