유로카는 방금 공항 매장으로 차를 반납할 필요가 없다고 말했습니다. 대신 '차량 반납' 표지가 있는 곳으로 가면 됩니다. 직원들이 차를 가져가기 위해 오겠습니다. 차를 반납한 후에는 곧바로 터미널 건물로 갈 수 있습니다. 이 표지가 어디에 있는지 아시나요 ? 터키 Q&A
Yeah, it's quite tense, so I tried a company that specializes in urgent services, but I'm not sure if it will work out because I submitted my visa application myself. It's difficult to find urgent services once the visa has been submitted to the embassy ? 아이슬란드 Q&A
필라델피아 카 렌탈에서 크라이슬러 중형 MPV를 렌트하러 갔는데, 거기에는 막 왁스를 바른 토요타 시에나가 있었습니다. 그래서 렌터카 회사에 차량을 바꿔달라고 요청했습니다. 차가 젖어 있어 제대로 확인하지 않고 운전을 시작한 후에야 차의 오른쪽 측면에 위에서 아래로 긴 긁힘이 있다는 것을 깨달았습니다. 차를 반납할 때 문제가 생길까요? 당신의 친구 중에 비슷한 문제를 겪은 사람이 있나요 ? 미국 Q&A
한 번 히드로에서 Sixt에서 렌트했었어. 그와는 대조적으로 Europcar는 내게 임의로 돈을 뜯어갔어. 중간 보험을 샀는데, 만약 사고를 치면 수리 비용이 300파운드 이하면 내가 돈을 내지 않아도 됐어. 그런데 차를 반납했을 때 왼쪽 후면 램프 쉐이드가 손상됐는데 램프는 아직 정상이었어. 그런데 그들은 나에게 거의 400파운드를 차후에 공제했어. 새 램프 쉐이드를 교체하는 데 거의 700파운드가 든다고? 터무니없어 ? 영국 Q&A
나는 한 달 동안 국내에 돌아와 두 차례의 작은 공제를 받았는데, 그것들은 톨 비용이라고 합니다. 나는 마침내 미국 측에서 상세한 청구서를 받았는데, 그것은 etoll 장치 대여 비용(19.75 미국 달러)과 톨 비용(10 미만의 4개)이라고 합니다. 내 차량 임대 계약서에는 대여 조항이 없었고, 차를 받을 때도 언급되지 않았습니다. 우리가 지불한 구간은 모두 인력 톨이나 신용카드 결제였습니다. 이 상황을 어떻게 처리해야 하나요 ? 미국 Q&A
다른 위치로 차량을 반납하고 배로 운송하는 것은 비용 효율적이지 않을 수 있지만, 오클랜드에서 웰링턴으로 운전하는 것도 차량을 다른 위치로 반납하는 것으로 간주됩니다. 그럼 픽톤에서 다른 차량을 가져와 퀸스타운으로 반납하는 것도 차량을 다른 위치로 반납하는 것으로 간주됩니다. 비용 차이가 크지 않다면, 남섬으로 차를 배로 가져가는 것이 여전히 더 편리할 수 있습니다. 맞죠 ? 뉴질랜드 Q&A
차를 미리 예약하는 것은 어디에서나 원활했지만, 이번에는 오슬로 공항의 허츠에서 미리 도착했더니 차가 도착하지 않아 일찍 차를 받을 수 없다고 했습니다. 차를 바꾸려면 추가 비용을 지불하거나 절차를 완료하기 위해 한 시간을 기다려야 했습니다. 결국 한 시간을 기다렸습니다. 10일 후 아이슬란드로 가야 했고, 세 시간 전에 도착했습니다. 같은 상황을 겪을까봐 고객 서비스와 렌터카 회사에 상황을 전달하고 싶었습니다. 고객 서비스는 주문을 취소하고 새 주문을 넣으라고 했지만, 상황을 설명하기 위해 렌터카 회사에 이메일을 보내야 했습니다. 그러나 아이슬란드의 렌터카 회사로부터 답변을 받지 못했습니다. 다행히 아이슬란드에서는 차를 미리 받는 것에는 문제가 없었고, 무료로 SUV 4륜구동차로 업그레이드되었습니다. 그래서 이번에는 아이슬란드에 대해 좋은 인상을 가졌지만, 오슬로 공항의 허츠에 대해서는 매우 좋지 않은 인상을 가지고 있습니다. 그들은 문제를 일으키고 여러 가지 항목에 대해 비용을 청구할 뿐만 아니라 이미 세 번이나 비용을 청구했습니다 ? 노르웨이 Q&A
대여할 때 약 100 유로 정도의 가격 인상에 대한 경우, 가스 채울 때의 비용을 지불한 것은 아닙니다. 우리는 일반적으로 가스 채운 차량을 받고 가스 채운 차량을 반환하는 것으로 생각하지만, 카운터가 조금 더 비용을 요구하지 않으면 불편하므로 알려주지 않고 가스 채울 때의 비용을 요구합니다. 이 돈을 이미 지불한 경우, 차량을 반환할 때 다시 가스를 넣지 않아야 합니다. 이 돈은 환불되지 않습니다. 아직 차량을 대여하지 않은 경우, 조건을 변경하도록 카운터를 거부할 수 있습니다 ? 이탈리아 Q&A
차를 아직 찾지 않았다면 취소할 수 있습니다. 로마 피우미치노에서 Avis로 예약했다면 서둘러 취소하세요. 그들은 당신이 예약한 차종을 가지고 있지 않으며, 서비스 태도가 떨어지며, 당신의 동의 없이 '차종 업그레이드'를 통해 보험을 자동으로 추가합니다. 10일에 차를 찾으러 갔을 때, 적어도 두 시간을 기다려야 했습니다. 그들은 차를 렌트할 때 생각할 수 있는 모든 귀찮은 일을 해줄 수 있습니다. 가장 귀찮은 것은 Audi A3를 예약했지만, 그들은 업그레이드를 주장하고 2도어 Fiat 500c를 주었습니다! 누가 2도어 차에 큰 짐 두 개를 실을 수 있을까요? 차를 받기 전까지 그들은 계속해서 Audi와 유사하며 충분하다고 말했습니다. 두 시간을 기다린 후에 드디어 차를 받았습니다. 다시 반납하고 또 다시 두 시간을 기다려야 할까요 ? 이탈리아 Q&A