주문 취소, アイスランドのセルフドライブQ&A

このようなことがありました。これまでどこででも早めに車を受け取ることがスムーズにできていましたが、今回はオスロ空港のハーツで1時間以上早く到着したところ、車がまだ到着していないため前倒しでの貸出はできないと言われ、追加料金を払って車を変更するか、1時間待つように指示されました。結局1時間待たされました。その後、10日後にアイスランドに行く予定があり、3時間早く到着することが分かっていたため、同じような状況になるのを避けたくて、カスタマーサービスに連絡してレンタカー会社と調整してもらおうとしました。しかし、カスタマーサービスからは予約をキャンセルして再予約するよう指示されました。仕方なく、レンタカー会社のメールアドレスを調べて事情を説明するメールを送りましたが、アイスランドのレンタカー会社からは返信がありませんでした。幸いなことに、アイスランドのレンタカー会社では前倒しでの受取が問題なく、しかも無料でSUVの4WDにアップグレードしてくれました。そのため、アイスランドの印象はとても良かったです。一方、オスロ空港のハーツの印象は非常に悪く、不親切で追加料金の項目も多く、既に3回も課金されています ? ノルウェー Q&A