Nous avons loué une voiture en Espagne et le frais de gestion de la transfert de pénalité a été débité de notre carte de crédit 1 mois après le retour de la voiture. Le service clientèle nous a dit qu'une facture de pénalité sera envoyée ultérieurement et que nous devrons payer la pénalité nous-mêmes. Le frais de gestion de la transfert de pénalité est de plus de 40 euros, est-ce que c'est cher? Y a-t-il quelqu'un qui a également eu cette situation ? Espagne Q&A
Alors je ne sais pas si ça va avoir un impact sur mes futures demandes de visa Schengen, j'ai eu un infraction en Italie l'année dernière mais je n'ai jamais reçu de lettre, pas plus que la société de location de voiture, donc je n'ai jamais rien fait pour régler le problème ? Espagne Q&A
Comment votre expérience de prise en charge de la voiture a-t-elle été? La voiture a-t-elle été déclassée par l'agence de location? Beaucoup de commentaires disent qu'elle a été déclassée, qu'elle a été contrainte d'acheter une assurance supplémentaire et qu'elle a dû faire la queue pendant plusieurs heures pour récupérer la voiture, etc ? États-Unis Q&A
Pouvez-vous me dire s'il y a une agence Alamo près de la gare de Lyon à Paris? Je loue et rends mon véhicule chez Alamo à l'aéroport de Charles de Gaulle T2, est-il possible de le ramasser à proximité de la gare de Lyon ? France Q&A
Est-il nécessaire de mentionner à la société de location de voiture que vous allez conduire de Nice à Monaco ? Est-ce considéré comme une sortie du pays en voiture et est-il nécessaire de le signaler à l'avance à la société de location de voiture ? France Q&A
Moi aussi, j'ai été facturé 15,01 euros pour une assurance de secours routier à l'aller, sans que cela ne soit mentionné par la location de voiture. Je suis perplexe ? Allemagne Q&A
Bonjour, pouvez-vous me dire combien de temps il faut généralement pour que la carte de crédit soit débloquée après avoir loué une voiture chez Hertz ? La mienne est bloquée depuis près de 3 mois et le service clientèle me demande simplement d'attendre patiemment. Merci. [rose] ? Australie Q&A
Bonjour à tous! Je voudrais savoir, en tant que couple, est-ce qu'il est possible qu'un seul des deux conduise? Si nous ajoutons un conducteur supplémentaire, cela coûte cher à l'agence de location de voiture, ce qui semble peu judicieux. Que pensez-vous de cela ? Nouvelle-Zélande Q&A
Généralement, si vous demandez si vous pouvez mettre votre voiture sur un bateau, les agences automobiles vous répondront non. Nous avons loué une voiture du 6 au 28 juillet au 7 août, et nous avons posé cette question au début. L'agence automobile nous a dit non, mais cela n'a pas posé de problème par la suite ? Grèce Q&A
Est-ce que la restitution du véhicule à Florence a lieu à 16h30 le 8 août ? Tous les loueurs fonctionnent ainsi ? J'ai réservé chez Hertz et ils ont dit que Florence était automatique, y a-t-il un temps limite pour cela ? Italie Q&A
Chers, je voudrais demander si, après avoir loué une voiture, la société de location nous dit de prendre l'autoroute HGS. Est-ce que je dois directement prendre l'autoroute HGS ou ai-je besoin d'acheter une quelconque étiquette à coller sur la voiture, comme certains utilisateurs ont mentionné en ligne ? Turquie Q&A
Pouvez-vous me dire s'il est possible d'obtenir une voiture plus tôt que prévu avec Thrifty, si j'atterris à 6h30 et que je prends la voiture à 8h30 avec un temps de sécurité. Est-ce que je peux payer pour le temps avant 8h30 ou est-ce que je dois attendre 8h30 pour récupérer la voiture ? Y a-t-il des personnes qui ont déjà vécu une situation similaire avec Thrifty ? Islande Q&A
Aujourd'hui, en cherchant à récupérer mon véhicule, je suis allé sur l'autoroute 1 de Los Angeles à San Francisco et le concessionnaire m'a fortement recommandé d'acheter une boîte de péage autoroutier. Finalement, je ne l'ai pas achetée. Pouvez-vous me dire si vous avez besoin de cela ? États-Unis Q&A
Y a-t-il des agences de location de voitures siciliennes ? Mon avion arrive à 22 heures et les magasins ferment à 23 heures. Je crains que les Italiens ne soient pas contents et me demandent de changer de voiture en me facturant 140 euros supplémentaires ? Italie Q&A