Lorsque je conduisais en Australie, je suis entré en collision avec un arbre lors d'un virage serré. Le policier m'a dit que je conduisais sans précaution, mais il ne m'a pas donné de contravention. La location de voiture m'a dit que j'ai conduit de manière irrégulière et ne veut pas me rembourser. Y a-t-il quelque chose à faire ? Australie Q&A
Combien de temps après la restitution de la voiture peut-on généralement recevoir une contravention ? Nous avons rendu la voiture il y a 23 jours et l'agence de location n'a pas encore envoyé de notification de contravention. Est-ce qu'il ne devrait pas y en avoir eu, car nous avons conduit très prudemment tout le temps ? Royaume-Uni Q&A
Nous sommes arrivés à Christchurch aujourd'hui et nous partirons demain en voiture vers l'ouest. La personne de la location de voiture nous a dit que si nous rencontrions de la neige, nous devrions utiliser des chaînes anti-dérapantes, sinon nous n'aurions pas le droit de conduire. Elle nous a ensuite demandé si nous voulions louer leurs chaînes anti-dérapantes ? Nouvelle-Zélande Q&A
Demande : location d'un véhicule en Allemagne et restitution sur place, allons en Autriche, en Suisse et aux Pays-Bas, la location facturera-t-elle des frais de frontière ? De quelle manière ces frais sont-ils facturés ? Je vois que certains le font et d'autres non, certains le font à la journée et d'autres à la fois. Merci ? Autriche Q&A
Location d'une voiture à Munich pour aller en Suisse, Google Maps donne une navigation qui passe par l'Autriche, mais je n'ai pas informé l'agence de voiture de mon passage par l'Autriche. Est-ce que je dois acheter un ticket pour l'autoroute avant d'entrer en Autriche ? Allemagne Q&A
Nous avons loué une voiture en Espagne et le frais de gestion de la transfert de pénalité a été débité de notre carte de crédit 1 mois après le retour de la voiture. Le service clientèle nous a dit qu'une facture de pénalité sera envoyée ultérieurement et que nous devrons payer la pénalité nous-mêmes. Le frais de gestion de la transfert de pénalité est de plus de 40 euros, est-ce que c'est cher? Y a-t-il quelqu'un qui a également eu cette situation ? Espagne Q&A
Alors je ne sais pas si ça va avoir un impact sur mes futures demandes de visa Schengen, j'ai eu un infraction en Italie l'année dernière mais je n'ai jamais reçu de lettre, pas plus que la société de location de voiture, donc je n'ai jamais rien fait pour régler le problème ? Espagne Q&A
Comment votre expérience de prise en charge de la voiture a-t-elle été? La voiture a-t-elle été déclassée par l'agence de location? Beaucoup de commentaires disent qu'elle a été déclassée, qu'elle a été contrainte d'acheter une assurance supplémentaire et qu'elle a dû faire la queue pendant plusieurs heures pour récupérer la voiture, etc ? États-Unis Q&A
Y a-t-il des agences de location de voitures siciliennes ? Mon avion arrive à 22 heures et les magasins ferment à 23 heures. Je crains que les Italiens ne soient pas contents et me demandent de changer de voiture en me facturant 140 euros supplémentaires ? Italie Q&A
Location de voiture en Autriche : est-il possible de louer une voiture si je n'ai pas mon permis de conduire national, mais que j'ai mon certificat de location, mon permis international traduit et une photo de mon permis de conduire national ? Autriche Q&A
Bonjour à tous, je viens de récupérer ma voiture à l'aéroport de Vienne et je dois la changer sur le chemin, en passant par l'Autriche, la Hongrie, la Slovénie, l'Allemagne et la République tchèque. Comment puis-je acheter un ticket d'autoroute pour ce trajet? Est-ce que les agences de location de voitures en Autriche le fournissent ? Autriche Q&A
Bonjour, dans le cas où il y a eu des égratignures sur le capot et le bas de la voiture en Norvège, mais sans gravité, combien coûte généralement le remboursement des frais de réparation à la société de location de voitures? Est-ce que cela pourrait dépasser le montant maximum de 50 000 euros couvert par l'assurance tous risques supplémentaire ? Norvège Q&A
Cher/chère ami(e), pouvez-vous m'aider à comprendre ce qu'est le montant de 59 euros que nous avons payé lors de la récupération de la voiture à Barcelone? Nous avons souscrit à une assurance tous risques. Pouvez-vous me dire ce qu'est le montant sur le bordereau ci-dessus et s'il s'agit de frais de carburant (normalement, le carburant n'est-il pas acheté à pleine capacité lors de la collecte et restitué à pleine capacité lors de la restitution) ? Espagne Q&A