Je suis venu il y a plus de 10 jours, hier j'ai été arnaqué en faisant le plein, je ne sais pas comment, le reçu indiquait clairement seulement 8,49 euros, mais aujourd'hui j'ai découvert que plus de 100 euros ont été débités de mon compte bancaire. Je ne sais pas ce qui s'est passé, la station essence est en libre-service, y a-t-il quelqu'un pour m'aider ? France Q&A
Friends renting from Hertz at Charles de Gaulle Airport should be aware of their consumption trap. The staff will always quote prices in euros and the credit card pre-authorization will also be in euros. As you are in Europe, you naturally assume that the expenses are in euros. However, you will find that you have been charged in dollars on the actual bill, and the exchange rate is relatively unreasonable. If you carefully look at the Hertz invoice, it does mention that you can pay in US dollars, but no one will ask you if you want to choose US dollars because the pre-authorization has already been opened, and there is no need to swipe your credit card again when changing the car. They will directly charge you in US dollars, and their exchange rate may result in overcharging you. I was overcharged more than 300 RMB for one transaction. ? France Q&A
Y a-t-il quelqu'un qui s'est rendu compte qu'il a payé 20% de TVA en trop en fin de compte ? France Q&A
Pouvez-vous me rembourser la totalité des frais ? France Q&A
Mon véhicule a été rayé. Sur la fiche de retour, il était écrit "Aucun dommage". J'ai souscrit à une assurance complémentaire maximale d'AXA, pas sur qu'il faille d'abord payer avant de contacter l'assurance, comment le personnel d'europecar m'a directement laissé partir? Je suis parti sans aucun reçu, je ne sais pas quand je récupérerai ma caution ? France Q&A
Pouvez-vous me dire si les agences de location de voitures exigent des frais supplémentaires pour la conduite transfrontalière, s'il vous plaît ? France Q&A
Y a-t-il une société de location de voitures qui n'impose pas de frais pour les jeunes conducteurs ? France Q&A
Je comprends que les frais de carburant supplémentaires soient une autorisation préalable, qui sera finalement réglée en fonction du montant réel de l'essence ? France Q&A
J'ai fait le plein à deux reprises au Total en France, ce qui s'est élevé à 62€ au total, mais 236€ ont été prélevés sur ma carte de crédit en réalité. Pourquoi ? Avez-vous déjà été confronté à ce problème ? Comment puis-je déposer une réclamation pour récupérer les fonds ? France Q&A
Chers, pouvez-vous me dire s'il est nécessaire d'avoir un contrat papier pour la location d'une voiture à Nice si nous avons réservé à Paris sur notre téléphone portable ? France Q&A
Juste maintenant, la plateforme m'a appelé, disant que lorsque des choses illégales se produisent, le concessionnaire automobile local et la plateforme assumeront la responsabilité. Cependant, j'ai dit qu'une chose aussi importante ne peut pas être répondue verbalement, pourquoi ne pas l'écrire dans le contrat et le rendre public à tous les utilisateurs de location de voitures sous forme écrite. Ils ont dit qu'ils le soumettront au niveau supérieur. Eh bien, n'oubliez pas de demander la promesse écrite de la plateforme au concessionnaire automobile local ? France Q&A