Pouvez-vous me rembourser? Est-ce que c'est l'hôtel qui vous a contacté pour le remboursement? J'ai reçu un e-mail de réservation disant que je pouvais cliquer sur un lien de site web pour me connecter et me faire rembourser, mais je n'ai pas trouvé le lien de remboursement dans l'e-mail après avoir entré sur le site web ? Espagne Q&A
Est-ce que quelqu'un a reçu un avis de Booking.com disant que l'hôtel pourrait refuser l'entrée, ou a-t-on déjà rencontré un refus d'entrée ? Un ami de moi est actuellement à Prague et hier soir, l'hôtel leur a refusé l'entrée pour une famille de quatre et n'a pas remboursé d'argent ? Espagne Q&A
Mais j'ai regardé son appareil de paiement et il affichait "parking gratuit", cela signifie-t-il que le parking est gratuit ? Australie Q&A
J'ai réservé un hôtel et même si la date limite de paiement intégral est passée, ils m'ont rassuré de ne pas m'inquiéter et qu'ils prolongeraient la date limite de paiement. Ils espèrent que je pourrai répondre pour confirmer si je vais arriver à l'hôtel comme prévu, afin de ne pas affecter leur revente. C'est très attentionné ? Royaume-Uni Q&A
Est-ce qu'on peut demander un remboursement sur Booking ? Nouvelle-Zélande Q&A
Nous avons été facturés des frais de nettoyage après avoir quitté le motel, alors que le coût de la chambre était de seulement 300 couronnes suédoises. Cela s'explique par le fait que j'ai fumé dans la salle de bain et qu'une assiette n'était pas lavée. Ils ont demandé 200 couronnes suédoises en sus du frais de fumage et 200 couronnes suédoises pour les frais de nettoyage. Nous avons essayé de contacter le motel par téléphone, mais cela a échoué. Nous avons réservé via Booking.com et avons déjà envoyé un message à leur service clientèle. Saviez-vous comment gérer ce genre de situation ? Nouvelle-Zélande Q&A
Savez-vous comment on peut annuler une réservation d'hôtel sur Booking ? J'ai demandé l'annulation mais l'hôtel m'a répondu que cela n'était pas possible, et le service client de Booking m'a dit qu'ils allaient me répondre dans les 24 heures mais personne ne m'a répondu. L'heure d'arrivée approche à grand pas ? Australie Q&A
Avez-vous été remboursé par booking pour un logement ? Australie Q&A
Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré des problèmes avec des envois massifs de Booking ? Nouvelle-Zélande Q&A
Qu'est-ce que booking signifie ? Est-ce que cela annule mon commande ou non ? Nouvelle-Zélande Q&A
Excusez-moi, je me demande si les voyages nationaux en groupe sont suspendus, qu'en est-il des voyages individuels où les gens achètent leurs propres billets d'avion et réservent des hôtels via booking.com ? Y a-t-il des restrictions ? États-Unis Q&A
Y a-t-il des gens qui ont réussi à obtenir un remboursement sur Booking ? Thaïlande Q&A
Je vais contacter booking maintenant pour voir si les hôtels payés peuvent être remboursés ? Australie Q&A
Pourquoi Booking ne peut-il pas être utilisé pour réserver un hôtel en Turquie ? Turquie Q&A
Est-ce que booking peut s'ouvrir normalement en Turquie ? Je viens de voir sur internet qu'il semble y avoir une interdiction de booking en Turquie ? Turquie Q&A