Pouvez-vous me dire s'il est nécessaire de signaler un accident à la police lorsque l'on a une assurance tous risques sur une voiture louée et que l'on ne sait pas qui est responsable de l'accident, et quel type de rapport doit être rempli dans ce cas ? Espagne Q&A
Finalement, j'entends dire que le trafic est dense dans le centre-ville de Paris... J'ai un peu peur que la conductrice femme ne puisse pas conduire dans le centre-ville de Paris. Est-ce qu'il est préférable de louer une voiture dans la banlieue en prenant le métro ? Espagne Q&A
Pouvez-vous me dire à quelle aérogare, T1 ou T4, je dois rendre la voiture à l'aéroport de Madrid ? Y a-t-il des formalités supplémentaires à remplir en plus de la remise du véhicule avec le plein de carburant ? Dois-je nettoyer le véhicule ? Espagne Q&A
J'ai l'intention de faire un voyage en voiture en Espagne, au Maroc et au Portugal en juin de l'année prochaine. Je ne sais pas si je peux entrer à Barcelone et sortir du Portugal pour rentrer chez moi. Quelles sont les règles de gestion des déplacements à l'étranger ? Espagne Q&A
Juste rendu à la gare de Grenade, mais seulement le troisième jour matin. Je voudrais savoir si je peux rendre la voiture un jour plus tôt, soit le soir du deuxième jour, à Grenade. C'est le dimanche. Est-ce que le magasin de location de voitures ne sera pas ouvert? Y a-t-il quelqu'un qui sait ? Espagne Q&A
De plus, lorsque j'ai retiré la voiture au gare pour la faire inspecter, elle était très sale à l'extérieur et avait de nombreuses rayures, ainsi qu'une bosse. Ayant posé la question aux employés, ils m'ont dit de cocher soi-même la catégorie de problème concernant le véhicule dans un endroit en dessous du contrat. Est-ce que cela signifie que je dois cocher moi-même les problèmes pour qu'ils soient pris en compte ? Espagne Q&A
Est-ce que les valises dans le véhicule sont sécurisées dans un parking payant ? Certains amis disent que la sécurité n'est pas très bonne en Espagne et qu'ils pourraient briser les vitres pour voler les valises, mais elles doivent être rangées dans le véhicule avant l'arrivée à l'hôtel. Est-ce qu'il est nécessaire de prendre une assurance pour les vitres au loueur de voiture ? Espagne Q&A
Pouvez-vous me dire si, pour passer par Portugal en voiture en transitant par l'Espagne, il faut payer 16 euros de frais de transit, ce qui correspondrait à l'achat à l'avance d'une autoroute, ou si c'est simplement pour inclure la couverture d'assurance au Portugal ? Espagne Q&A
L'hôtel de Madrid est dans la zone à circulation limitée. L'hôtel m'a répondu qu'il fallait aller à la poste acheter des autocollants. Savez-vous si c'est facile à acheter ? Trouver le bureau de poste le plus proche après avoir récupéré la voiture à l'aéroport ? Espagne Q&A
Je me suis pris une voiture chez Avis et ils ont immédiatement débité 58 euros de ma carte en tant que dépôt de garantie. Quand est-ce que je pourrai récupérer cet argent ? Est-ce que je peux le récupérer ? Est-ce que quelqu'un sait ? Espagne Q&A
Bonjour, j'aimerais savoir quelles sont les destinations à visiter en Espagne pendant les 4 ou 5 derniers jours de mon voyage de 18 jours en juillet, si je reste 6 jours à Barcelone puis je prends la voiture pour aller jouer en France du sud pendant 6 ou 7 jours, puis je retourne en Espagne. Merci d'avance pour vos suggestions ? Espagne Q&A
Location d'une voiture chez Avis en Espagne, casse involontaire lors de l'entrée et de la sortie du garage. Le service clientèle nous a dit que la société Avis prendrait en charge les dommages, mais qu'il fallait d'abord appeler la police. Avez-vous déjà été confronté à une telle situation ? Quelle est la procédure à suivre après avoir appelé la police ? Espagne Q&A
J'ai reçu ma deuxième amende depuis mon retour d'Espagne. La première fois, la location de voiture m'a fourni un lien de paiement pour une amende de 200 euros. Si je payais dans les trois jours, cela revenait à la moitié, soit 100 euros, mais il y avait aussi des frais de gestion de 20 euros environ. La deuxième fois, c'est plus compliqué, il semble que je doive payer moi-même, je ne sais absolument pas quoi faire, la contravention ne contient pas de numéro de compte bancaire, je suis en contact avec le service après-vente ? Espagne Q&A
Bonjour, J'ai besoin de votre aide : après une voiture de location en Espagne pendant un mois, j'ai reçu une amende de stationnement et un e-mail disant que la gestion de l'infraction serait prélevée sur ma carte de crédit par l'agence de location. Mais comment payer l'amende ? Est-ce que cela sera prélevé directement sur ma carte de crédit ou dois-je aller payer moi-même ? Comment dois-je payer et où dois-je aller pour payer ? J'aimerais beaucoup avoir l'aide des grands voyageurs en auto, merci ? Espagne Q&A
Nous avons conduit en voiture au Portugal et nous avons utilisé une carte de crédit associée à easytoll pour entrer. Mais nous avons pris la mauvaise voie verte avec un V blanc sur fond vert sur l'autoroute portugaise. Pouvez-vous s'il vous plaît dire à quel grand chevalier faire face? Quel est le montant de l'amende par rapport au coût de l'autoroute, car nous sommes déjà rentrés en Espagne ? Espagne Q&A