Je suis rentré dans le pays depuis un mois et j'ai reçu deux petites déductions, disant qu'il s'agit de frais de péage. J'ai finalement reçu la facture détaillée du côté américain, indiquant qu'il s'agit du coût de la location d'un appareil etoll (19,75 dollars américains) et des frais de péage (quatre de moins de 10). Il n'y a aucune clause de location dans mon contrat de location de voiture, et cela n'a pas été mentionné lorsque j'ai récupéré la voiture. Les sections que nous avons payées étaient tous des péages manuels ou des paiements par carte de crédit. Comment devrais-je gérer cette situation ? États-Unis Q&A
Bonjour à tous, nous avons pris l'autoroute de Naples à Rome, qui devrait être l'A1, à l'entrée nord de Naples. Nous avons emprunté la voie qui n'était pas signalée Telepass et n'était pas barrée, mais lorsque nous avons appuyé sur le bouton pour obtenir une carte, aucune carte n'est sortie. Il y avait une longue file de voitures derrière nous, nous avons donc dû prendre l'autoroute jusqu'à Rome et nous sommes sortis. Nous avons reçu une carte qui devrait être une amende. Les frais d'autoroute normaux de Naples à Rome ont été prélevés à la sortie par un employé. Il nous reste environ 60 euros à payer ailleurs, car nous pensions que nous n'avions pas fait d'erreur, j'ai donc envoyé un courrier électronique à la website Telepass pour faire appel, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse après plus de 10 jours. L'amende indique qu'elle doit être payée dans les 15 jours, sinon une amende sera imposée. Pouvez-vous me dire ce qu'il faut faire dans une situation similaire? Merci ? Italie Q&A
J'ai déjà conduit sur l'autoroute du sud de la France et chaque tronçon était facturé différemment. Certains exigent une carte, d'autres ne demandent pas de carte mais préfèrent être payés en avance. Il est important de regarder les panneaux indicateurs au-dessus des postes de péage et de choisir le passage qui indique le paiement en espèces plutôt que le passage ETC. Il y a des péages à Paris et à Monaco, mais pas en Provence. Il y a une machine automatique dans l'aéroport de Nice pour échanger des billets de banque en pièces. Les machines de péage sur l'autoroute peuvent reconnaître automatiquement les billets de banque et afficher le montant à payer sans qu'il soit nécessaire de les compter. Les routes à sens unique sont très courantes en France, les rues des petites villes sont souvent étroites et il est conseillé de verrouiller les portières de son véhicule lorsqu'on les quitte, car nous avons été laissés ouverts par derrière sur une route à Gagnac, heureusement que nous avions lu dans un guide touristique qu'il fallait verrouiller les portières avant de partir, sinon nous aurions été cambriolés. Cette fois, nous avons pris notre voiture à Paris pour aller dans la vallée de la Loire ? France Q&A