On parle souvent de ce qu'il faut pour louer une voiture, mais en réalité, les agences de location de voitures ne se préoccupent pas vraiment de vos qualifications. Tout ce qu'elles veulent, c'est que vous payiez le loyer et l'assurance, et elles vous remettent la voiture. La question importante est : quels documents sont légaux selon la loi ? Sinon, si il y a un accident ou une réclamation, vous ne pouvez rien faire si vos documents ne sont pas légaux. Est-ce que quelqu'un peut répondre à cette question ? Merci ? Royaume-Uni Q&A
Combien de temps après la restitution de la voiture peut-on généralement recevoir une contravention ? Nous avons rendu la voiture il y a 23 jours et l'agence de location n'a pas encore envoyé de notification de contravention. Est-ce qu'il ne devrait pas y en avoir eu, car nous avons conduit très prudemment tout le temps ? Royaume-Uni Q&A
Un trajet d'une heure et demie a pris trois heures. Il n'y a rien que nous puissions faire. Le conducteur derrière nous commençait à s'impatienter, alors il faut juste le supporter. Je ne veux pas mourir. Il y a encore beaucoup d'endroits où je n'ai pas été ? Royaume-Uni Q&A
Excusez-moi, j'ai garé ma voiture sans mettre la facture sur le pare-brise et j'ai reçu une amende de 100 livres. Je voudrais faire appel, que puis-je faire, quel est le numéro de téléphone à appeler ou quel site web dois-je visiter ? Royaume-Uni Q&A
Pour cette question de paiement anticipé pour le carburant, je voudrais donner un conseil à mes amis qui louent un véhicule. J'ai vu qu'un autre conducteur a dit quelque chose qui n'est pas tout à fait exact. Lorsque nous avons payé le carburant d'avance, nous avons récupéré la voiture avec le réservoir plein et nous l'avons rendue avec le réservoir plein. On nous a dit que nous allions être remboursés de la caution en raison du plein de carburant rendu, mais cela n'a pas été le cas en réalité. Nous avons envoyé un e-mail à Sixt pour confirmer cela et la réponse était que vous n'avez pas besoin de rendre la voiture avec le réservoir plein après avoir payé le carburant d'avance et que le plein de carburant rendu ne vous fera pas bénéficier d'un remboursement de la caution. C'est une clause abusive et, en fin de compte, ils ne vous rembourseront pas votre argent. Tant que vous avez signé le contrat, ils ne feront aucun compromis (pour ce que l'autre conducteur a dit, c'est probablement parce qu'il n'a pas bien compris l'anglais, je tiens à vous dire que nous avons tous eu des expériences différentes) ? Royaume-Uni Q&A
J'ai stationné dans le parking de York pendant deux nuits et, au moment de récupérer ma voiture, j'ai payé plus de 20 livres sterling. De retour, j'ai reçu une contravention de 100 livres sterling du parking. Pourquoi me font-ils payer de nouveau pour récupérer ma voiture ? Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème ? Royaume-Uni Q&A
J'ai été de retour depuis plus de deux semaines et toutes les factures de ma carte bancaire ont été traitées à l'exception de la caution de 200 livres sterling versée lors de la location d'une voiture. Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème ? Royaume-Uni Q&A
Chers amis, pouvez-vous donner la clé à la réception lorsque vous rendrez la voiture? Aucun reçu n'est émis, n'est-ce pas? Je viens de demander au personnel et il m'a dit que tout était envoyé par e-mail, est-ce vrai ? Royaume-Uni Q&A
Remboursement à Londres: Après avoir tamponné le formulaire de remboursement à la douane de l'aéroport, le formulaire a été pris, n'a pas été laissé dans la boîte aux lettres. J'ai été de retour à la maison depuis une quinzaine de jours et je n'ai pas reçu de remboursement. Y a-t-il des cas similaires ? Royaume-Uni Q&A
Pardon, pouvez-vous me dire si, au Royaume-Uni, il est autorisé de regarder un téléphone portable pour la navigation en voiture à l'aide d'un support pour téléphone portable fixé sur la voiture ? Je viens de faire une recherche et il semble que l'on ne puisse pas toucher le téléphone avec les mains, mais est-ce que l'on peut seulement regarder ? Royaume-Uni Q&A
Qu'est-ce que les gens achètent quand ils vont en Angleterre pour la carte SIM? Lorsque je suis allé l'année dernière, j'ai acheté une carte SIM de giffgaff et je n'ai pas trouvé la signalisation très bonne. Y a-t-il d'autres recommandations ? Royaume-Uni Q&A
Est-ce que vous recevez une taxe de gestion de contravention lorsque vous louez une voiture et que vous avez des amendes ? Pourquoi ai-je reçu cinq messages de SMS avec des retraits, cela signifie-t-il qu'il y a eu cinq amendes ? Royaume-Uni Q&A
Un ami conducteur a demandé s'il était possible de conduire de nuit de Glasgow à Fort William. Nous avons utilisé une carte offline Topo pour conduire d'Aberdeen à Fort William et cela a duré longtemps dans les pâturages. Si vous devez conduire de nuit, nous vous déconseillons vivement ? Royaume-Uni Q&A
Pourriez-vous m'aider, une autorisation préalable de 4200, après la restitution de la voiture trois jours plus tard, j'ai reçu un message disant que l'autorisation préalable était annulée et que la caution était de 1500, est-ce que les prélèvements subséquents ne pourraient pas dépasser 2700 ? Royaume-Uni Q&A
De plus, sans acheter de cosmétiques liquides ou autres choses liquides, il n'est pas nécessaire de faire la queue, on peut entrer directement, et il n'y a pas beaucoup de monde à la casse de remboursement. Ils vont inspecter les choses plus chères que vous avez achetées, il est impératif de les transporter avec vous ? Royaume-Uni Q&A