J'ai été facturé 107 livres sterling aujourd'hui par HERTZ pour la location de voiture. Savez-vous de quoi il s'agit ? Si c'est une amende, il devrait y avoir aussi des frais de gestion de plus de 40 livres sterling, mais la société de location de voitures ne m'a envoyé aucun courrier électronique ? Royaume-Uni Q&A
Est-ce que je dois régler les frais de stationnement lorsqu'il est matin et que je rends la voiture à Glasgow après l'avoir laissée la nuit dans le parking indiqué sans l'avoir déménagée ? Royaume-Uni Q&A
J'ai reçu un avis de contravention de stationnement à Birmingham, je ne sais pas ce que cela signifie. Je me souviens avoir payé la somme totale de la location de stationnement pour 24 heures et avoir placé le ticket de stationnement bien en vue sur le tableau de bord, mais j'ai quand même été photographié et condamné à une amende ? Royaume-Uni Q&A
Amis qui ont été là, comment avez-vous acheté la carte Oyster, l'avez-vous achetée sur place ou sur Taobao? Certains guides disent que les frais de 5 livres pour la carte peuvent être remboursés, mais j'ai vu sur Taobao que certains disent que cela ne peut pas être remboursé. Y a-t-il deux types de cartes? Une pour les touristes et une pour les habitants locaux ? Royaume-Uni Q&A
Est-ce que quelqu'un est là ? J'ai tout à l'heure reçu un texto du loueur de voiture me disant que j'ai dépensé plus de 200 livres. Qu'est-ce que cela veut dire ? C'est la nuit, et le véhicule est depuis longtemps garé dans le parking de l'hôtel. Pourquoi le loueur de voiture me prélève-t-il des frais maintenant ? Royaume-Uni Q&A
Pouvez-vous s'il vous plaît me dire: J'ai loué une voiture chez Avis en Angleterre et je l'ai rendue le 22 septembre, mais le cautionnement de 200 livres sterling n'a pas encore été remboursé. Aujourd'hui, j'ai reçu une retenue de 30 dollars, mais comme ma carte de crédit était à découvert, la retenue n'a pas réussi. Je ne sais pas quel est ce frais. Est-ce que la non réussite de la retenue posera un problème ? Royaume-Uni Q&A
Est-ce que les gens louent des voitures diesel ? J'ai vu la vidéo de Sangge et il a mentionné qu'il fallait ajouter de l'urée pour réduire les émissions de carbone. Nous avons parcouru 10 jours et nous n'avons pas ajouté d'urée ! Cependant, il fallait payer chaque jour. Cette fois, nous avons loué une voiture diesel chez SIXT en Bulgarie et les frais étaient beaucoup plus élevés que pour une voiture essence ? Royaume-Uni Q&A
Prière de m'aider : louer une voiture à Edimbourg, garer la voiture sur le côté de la route, avec un panneau indiquant "permis détenteurs N1", est-ce que cela nécessite un paiement ? Comment effectuer le paiement sur la machine ? Je ne comprends pas et je ne sais pas comment faire, je suis anxieux, de peur de ne pas payer et de produire des pénalités d'arriérés, mon anglais n'est pas très bon et je ne peux pas non plus communiquer avec les locaux, je vous en prie pour de l'aide ? Royaume-Uni Q&A
Est-ce que les gens de l'entreprise n'ont pas de reçu lorsque vous utilisez votre carte ? Aujourd'hui, j'ai loué une voiture et j'ai payé une caution de 720 livres sterling, mais je n'ai reçu aucun reçu. Plus tard, j'ai vu que l'avis de transaction indiquait un débit de 720 livres sterling, avec un type de transaction de "consommation". J'ai un peu de peur que l'agence de location ne me débite directement la caution ? Royaume-Uni Q&A
En passant, je vous rappelle que lorsque nous sommes allés à Stratford-upon-Avon, nous avons garé notre voiture dans un parking sur le bord de la route et nous avons payé directement au distributeur automatique. En rentrant, nous avons constaté qu'une amende nous avait été infligée, car nous avions garé notre voiture sur un emplacement appartenant à un particulier ou à un commerçant et nous avions besoin de leur autorisation pour le faire. L'amende était de 100 livres sterling et avait été infligée par une société de stationnement, c'était vraiment embêtant. Je ne sais pas si nous aurions dû payer cette amende ? Royaume-Uni Q&A
Pour cette question de paiement anticipé pour le carburant, je voudrais donner un conseil à mes amis qui louent un véhicule. J'ai vu qu'un autre conducteur a dit quelque chose qui n'est pas tout à fait exact. Lorsque nous avons payé le carburant d'avance, nous avons récupéré la voiture avec le réservoir plein et nous l'avons rendue avec le réservoir plein. On nous a dit que nous allions être remboursés de la caution en raison du plein de carburant rendu, mais cela n'a pas été le cas en réalité. Nous avons envoyé un e-mail à Sixt pour confirmer cela et la réponse était que vous n'avez pas besoin de rendre la voiture avec le réservoir plein après avoir payé le carburant d'avance et que le plein de carburant rendu ne vous fera pas bénéficier d'un remboursement de la caution. C'est une clause abusive et, en fin de compte, ils ne vous rembourseront pas votre argent. Tant que vous avez signé le contrat, ils ne feront aucun compromis (pour ce que l'autre conducteur a dit, c'est probablement parce qu'il n'a pas bien compris l'anglais, je tiens à vous dire que nous avons tous eu des expériences différentes) ? Royaume-Uni Q&A