Je viens de rentrer chez moi et je me suis rendu compte qu'il y avait un supplément pour un conducteur supplémentaire et des frais de congestion lors de la restitution du véhicule à un endroit différent. Mais je n'ai pas encore reçu de notification de débit sur ma carte de crédit. Je ne sais pas ce qui se passe ? Royaume-Uni Q&A
Cette année, la société de location de voitures m'a débité 55 livres sterling directement sur ma carte de crédit, sans me dire de quoi il s'agissait, mais je n'ai pas encore rendu la voiture ! Est-ce que vous avez déjà rencontré ce genre de situation ? Y a-t-il un infraction ? Royaume-Uni Q&A
Si vous retournez le véhicule en bon état, vous devriez normalement recevoir votre caution en cas de paiement par carte de crédit ou de virement bancaire dans les 7 jours ouvrables. Si vous avez payé en espèces ou par chèque, vous devriez normalement recevoir votre caution dans les 14 jours ouvrables ? Royaume-Uni Q&A
Pouvez-vous me dire que, en Europe, il est nécessaire, en plus de la carte à puce, d'avoir une traduction de la carte de conduire de cette compagnie ? Sinon, est-ce qu'on peut en faire un copie au comptoir de la compagnie ? Merci d'avance ? Royaume-Uni Q&A
Il y a des places de stationnement pendant la conduite, mais ce n'est pas le type de dispositif de stationnement avec entrée de numéro de plaque d'immatriculation, ai-je payé l'argent, est-ce que je vais encore être facturé lorsque je change de voiture? J'ai conservé mes tickets ? Royaume-Uni Q&A
Le rétroviseur a heurté un véhicule très brisé qui semblait avoir été stationné pendant longtemps. Les rayures n'étaient pas très évidentes car le véhicule avait déjà beaucoup de rayures. Faut-il appeler la police ? Royaume-Uni Q&A
On dit que 35 livres sont des frais de transaction mais pas une amende, mais je suis déjà nerveux depuis deux mois, sans rien recevoir, je ne sais pas ce qui est pénalisé ou combien il faut payer, je suis inquiet ? Royaume-Uni Q&A
Chers amis, pouvez-vous donner la clé à la réception lorsque vous rendrez la voiture? Aucun reçu n'est émis, n'est-ce pas? Je viens de demander au personnel et il m'a dit que tout était envoyé par e-mail, est-ce vrai ? Royaume-Uni Q&A
Avant que nous prenions la voiture, il y avait une rayure de peinture sur le coffre à bagages d'environ la taille d'une ongle. Nous n'avons pas vu ça lorsque nous avons pris la voiture. Est-ce que c'est cet argent ? Royaume-Uni Q&A
Bonjour à tous, aujourd'hui, partant de Londres, nous prévoyons d'aller à Waterbury. Est-ce que quelqu'un a déjà visité le château de Hever? Il n'y a pas de billet en ligne, est-ce qu'on peut acheter un billet le jour même sur place ? Royaume-Uni Q&A
Location de voiture : j'aimerais vous demander l'interprétation de deux frais que je ne comprends pas bien lors de la location d'une voiture. Le premier est "xsp home city". Le deuxième est une taxe en sus de la TVA, appelée "premium location fee" ? Royaume-Uni Q&A