Pouvez-vous me dire si les gens qui louent une voiture chez Alamo sont systématiquement facturés 100 francs suisses pour une remise du véhicule avec le plein d'essence? Combien de temps faut-il attendre pour récupérer cet argent une fois que le véhicule est rendu avec le plein d'essence ? Suisse Q&A
Tant que c'est un remboursement, que ce soit en espèces ou sur une carte de remboursement, la société de remboursement facturera des frais de degrés variables, et on ne sait pas quand le remboursement sera crédité sur la carte. Il n'y a pas de telles problèmes avec les magasins hors taxes ? Royaume-Uni Q&A
D'accord, merci. Les documents nécessaires pour la prise en charge comprennent une preuve d'adresse et une adresse qui doit être identique à celle du permis de conduire. Ma résidence et mon permis de conduire ne sont pas les mêmes. Quels sont les agences de location de voitures qui n'exigent pas de preuve d'adresse ? République tchèque Q&A
J'ai entendu dire que beaucoup de voitures en Europe sont équipées de boîtes de vitesses manuelles, j'ai donc spécialement choisi une voiture automatique pour la réservation. En général, est-ce que ce type de réservation peut être pris en charge pour une voiture automatique ? France Q&A
Savez-vous comment aller de l'aérogare T2 à l'aérogare T1 à Barcelone s'il vous plaît ? Il semble qu'ils soient assez éloignés l'un de l'autre, mais je dois rendre ma voiture à l'aérogare T2 et mon vol de retour décolle de l'aérogare T1. De plus, est-ce que l'aérogare T1 permet d'effectuer les formalités de douane, de faire estampiller le remboursement et de récupérer l'argent remboursé s'il vous plaît ? Merci d'avance ? Espagne Q&A
Aujourd'hui, après la prise en charge de la voiture à Geysir, l'indicateur de pression de pneu était bas. J'ai demandé au gars du comptoir et il m'a dit que cela ne posait pas de problème, en disant que beaucoup de loueurs de voitures en Islande étaient ainsi. Je voulais savoir si c'était grave et où je pouvais aller pour gonfler les pneus ? Islande Q&A
Je viens de réserver une voiture pour traverser la Hongrie, la Slovaquie, l'Autriche, la République Tchèque et la Pologne. Après confirmation, ils m'ont envoyé un message disant que l'agence de location de voitures allait facturer des frais de transit de 105 euros par pays. Est-ce que cela inclut les frais d'autoroute ? République tchèque Q&A
Veuillez confirmer que je peux annuler ma réservation de l'auberge de jeunesse à Vancouver pour le 18 septembre. J'ai payé une caution avec ma carte de crédit (le numéro de la carte a été communiqué) et je souhaite maintenant annuler ma réservation. Comment seront-ils facturés si je ne suis pas en mesure d'arriver à l'hôtel ? Canada Q&A
J'ai précédemment réservé avec Alamo, mais maintenant je vois qu'Enterprise a un joli modèle de voiture et je veux réserver avec eux. Je n'ai pas encore passé la commande, donc je ne sais pas si Enterprise facturera également des frais de traversée de frontière ? Allemagne Q&A
Il y a une autre question, si je n'arrive pas à l'heure que j'ai réservée pour la prise en charge de la voiture, est-ce que la voiture ne sera pas conservée pour moi? Est-ce que l'heure est stricte pour cette réservation ? Allemagne Q&A
Location d'une voiture, mais avec deux conducteurs qui se relaient, faut-il le signaler à la location de voitures ? Si un sinistre se produit et que ce n'est pas le conducteur signé sur le contrat de location qui est à la conduite, mais un compagnon de voyage, cela aura-t-il une incidence sur la prise en charge du sinistre ? France Q&A
Je viens de rentrer depuis plus d'un mois et ma carte de crédit a subit un prélèvement de 40 euros de la part de la société Hertz. Comment puis-je vérifier le contenu de ce prélèvement et être sûr qu'il n'y aura plus de prélèvements à l'avenir ? Merci ? Espagne Q&A
Location d'une voiture chez Avis en Espagne, casse involontaire lors de l'entrée et de la sortie du garage. Le service clientèle nous a dit que la société Avis prendrait en charge les dommages, mais qu'il fallait d'abord appeler la police. Avez-vous déjà été confronté à une telle situation ? Quelle est la procédure à suivre après avoir appelé la police ? Espagne Q&A
Je loue une voiture à l'aéroport d'Izmir et je conduis à Antalya. Je voudrais rendre la voiture au bus station ou dans la ville, prendre le bus de nuit, mais la recherche ne prend pas en charge la restitution de la voiture dans la ville? Est-ce que je peux uniquement rendre la voiture à l'aéroport ? Turquie Q&A
Est-ce que les membres peuvent me dire : je prévois de prendre ma voiture à Nice, est-ce que le bon de prise en charge que je vais montrer à l'agence doit être imprimé en couleur ou en noir et blanc ? Merci ? France Q&A