Voiture en location express, est-ce que lorsque l'on prend la voiture à l'aéroport, il n'est pas nécessaire de prendre des photos des dommages sur la voiture ni de remplir de formalités, et de pouvoir partir directement de l'aéroport? Et est-ce que lorsque l'on rend la voiture, il n'est pas nécessaire de rendre la voiture directement à l'aéroport ? Taïwan (Chine) Q&A
Location d'une voiture chez Avis en Espagne, casse involontaire lors de l'entrée et de la sortie du garage. Le service clientèle nous a dit que la société Avis prendrait en charge les dommages, mais qu'il fallait d'abord appeler la police. Avez-vous déjà été confronté à une telle situation ? Quelle est la procédure à suivre après avoir appelé la police ? Espagne Q&A
Lorsque nous avons rendu le véhicule, ils nous ont dit qu'il était en parfait état et que nous pouvions partir en toute tranquillité. Quelques jours plus tard, la facture est arrivée et ils nous ont facturé 1100 euros de plus pour des dommages. 1100 euros correspond à la franchise minimale stipulée dans le contrat de location de l'agence Enterprise à Berlin Zoo. Nous avons rendu le véhicule à la gare de Francfort. Avez-vous déjà rencontré une situation similaire ? Allemagne Q&A
Des indemnités forfaitaires et d'autres avantages pour les blessés ayant subi des dommages permanents. Q: Quels sont les maladies considérées comme "accidents"? Toutes les maladies et blessures causées par des événements soudains. Certains sont indiscutables: agressions violentes, accidents de voiture, chutes, auto-mutilations, blessures causées par des forces extérieures, ainsi que les urgences imprévues. Ces cas sont généralement traités immédiatement par l'ACC sans l'avis d'un médecin. Certains cas peuvent être liés à un historique médical antérieur, comme par exemple une personne qui avait déjà l'hypertension et qui, après son arrivée en Nouvelle-Zélande, a subi un accident cardiovasculaire ou un accident vasculaire cérébral. Ces maladies sont-elles considérées comme "accidents"? Cela peut être controversé et l'ACC demandera généralement l'avis d'un médecin avant de rendre une décision. Mais dans de tels cas, les médecins sont généralement du côté du patient et recommandent que l'ACC verse une indemnité. L'ACC peut être "gratuit" et automatique. La principale différence entre l'ACC et les compagnies d'assurance commerciales est que vous n'avez pas besoin d'être déjà assuré auprès de l'ACC avant un accident. Vous êtes automatiquement assuré dès que vous êtes un résident naturel de la Nouvelle-Zélande ? Nouvelle-Zélande Q&A