Je vois que sur mon bon de commande il est écrit que sans super-privilège, aucun dépôt de garantie n'est requis et qu'aucune garantie par carte de crédit n'est exigée. Après l'inspection de la voiture, je suis directement parti sans autre frais. J'ai imprimé mon bon de commande sur papier, il ne l'a pas pris, il a plutôt photocopié ma traduction de permis de conduire international. Il n'a pas essayé de me vendre d'assurance. J'ai eu besoin de lui confirmer sur place lequel était le boîtier de vitesse ? Turquie Q&A
Je suis en voyage du 27 mars au 5 avril, il y a eu une interdiction de vol avant le 29 mars, j'ai été contraint d'annuler mon billet d'avion, mais j'ai réservé deux nuits d'hôtel qui ne peuvent pas être annulées, est-ce que je peux maintenant demander à la plateforme d'annuler la commande ? Nouvelle-Zélande Q&A
On a passé une commande pour louer un Dacia Duster automatique de Cizgi, mais on a cherché sur Internet en cercle et on a dit que ce modèle n'avait que la boîte de vitesses manuelle et pas automatique. Pouvez-vous me conseiller un ami qui a déjà loué et sait cela? Merci ? Turquie Q&A
Pouvez-vous me dire si vous avez pu récupérer la voiture avec une seule carte de crédit ultérieurement? J'ai vérifié ma commande et je n'y ai pas trouvé d'indication explicite qu'il fallait deux cartes. Est-ce dû au fait que la voiture que vous avez louée était de meilleure qualité ? Espagne Q&A
Est-ce que les amis de groupe universels savent que, pour obtenir un visa croate, en plus de la commande de location de voiture, est-il également nécessaire de soumettre une copie originale du permis de conduire national et de la traduction en anglais ? Croatie Q&A
J'ai vu dans la commande de location de voiture qu'il y avait une "boîte de paiement autoroutier". Comment utiliser cet objet? Est-ce la même chose qu'un ETC? Dois-je utiliser un couloir spécial? Est-ce que le coût sera inclus dans la facture finale lors de la restitution de la voiture? Y a-t-il quelqu'un qui l'a utilisé auparavant ? Australie Q&A
Comment puis-je régler la situation sachant que le point de restitution de ma voiture à Europcar à Salzbourg était prévu le 3 juin à 9h00, mais que l'agence n'est pas ouverte ce samedi ni demain dimanche? Y aura-t-il du personnel demain? J'ai passé ma commande et récupéré ma voiture à Vienne sans problème ? Autriche Q&A
Est-ce que cela pose un problème si je suis le conducteur sur la commande mais que c'est mon ami qui conduira réellement ? Nous avons tous les deux des copies de notre permis de conduire traduites. J'ai moins d'une année d'expérience de conduite ? Turquie Q&A
Est-ce que quelqu'un qui a terminé une commande peut me donner un coup de main ? On ne nous a pas donné de reçu pour rendre la voiture, on n'a pas calculé les frais ni vérifié la voiture et on nous a juste dit de rendre les clés et de partir ? République tchèque Q&A
Veuillez noter que pour les demandes de visa, il est nécessaire de fournir un contrat de location de voiture lors de la préparation du voyage. Si vous avez déjà passé une commande, vous pouvez généérer ce contrat en suivant les instructions fournies sur le site de réservation. Merci ? Espagne Q&A
Tout à l'heure, nous avons fait la récupération de la voiture à l'aéroport d'Izmir et le prix était beaucoup plus élevé que celui de la commande. Ils ont dit que c'était le prix affiché par le système de location de voitures et que c'était probablement un problème du site d'intermédiaire. Que faire ? Turquie Q&A
Si lors de la réservation d'un hôtel et du versement d'une avance sur location de voiture en Chine, vous utilisez une carte Visa, pouvez-vous effectuer le paiement final (pour la même commande) avec une autre carte de crédit une fois en Grande-Bretagne ? Royaume-Uni Q&A
Avez-vous déjà loué une voiture de la société Thai rent a car? Les heures d'ouverture officielles sont de 8h à 20h, j'ai réservé une voiture pour minuit, la commande a été confirmée, mais il y a une note sur l'heure de récupération (selon l'agence), est-ce que quelqu'un a déjà loué chez eux pour minuit ? Thaïlande Q&A
Pouvez-vous m'aider, mon crédit de carte ne dépasse que 10 000 RMB, si le crédit de carte ne suffit pas lors de la prise de voiture et que je n'ai pas d'autres cartes, que puis-je faire ? Puis-je annuler la commande ? Serai-je facturé ? Thaïlande Q&A
Qui a déjà conduit une Chrysler 200 berline à deux portes? Je veux savoir si les sièges arrière peuvent être rabattus, car j'ai beaucoup de bagages... J'ai vu sur Internet que c'est possible sur la version à quatre portes, mais pour une raison inconnue, la commande de location a été changée pour la version à deux portes ? États-Unis Q&A