Comment puis-je régler la situation sachant que le point de restitution de ma voiture à Europcar à Salzbourg était prévu le 3 juin à 9h00, mais que l'agence n'est pas ouverte ce samedi ni demain dimanche? Y aura-t-il du personnel demain? J'ai passé ma commande et récupéré ma voiture à Vienne sans problème ?

2 Réponses

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Utilisateur QEEQ

Il devrait y avoir quelqu'un, c'est l'aéroport ou quoi ? J'ai rendu la voiture à Vienne, il n'y avait personne, j'ai garé la voiture à l'emplacement fixe et j'ai laissé la clé dans le tiroir avant de partir.

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Utilisateur QEEQ

Je me suis aussi procuré une voiture de location chez eux. Lorsque vous rendrez la voiture, vous n'aurez pas besoin de chercher quelqu'un chez eux. Stationnez la voiture à l'endroit où ils vous le demanderont (il y aura un emplacement de parking avec leur icône), et mettez la clé dans le boîtier où ils vous l'indiqueront. C'est ainsi qu'ils récupèrent les voitures. Si il y a des rayures, il est préférable de prendre des photos en tant que preuve. En général, pour de petites rayures mineures, ils ne rembourseront pas le montant.