Comment puis-je régler la situation sachant que le point de restitution de ma voiture à Europcar à Salzbourg était prévu le 3 juin à 9h00, mais que l'agence n'est pas ouverte ce samedi ni demain dimanche? Y aura-t-il du personnel demain? J'ai passé ma commande et récupéré ma voiture à Vienne sans problème ?
2 Réponses
Il devrait y avoir quelqu'un, c'est l'aéroport ou quoi ? J'ai rendu la voiture à Vienne, il n'y avait personne, j'ai garé la voiture à l'emplacement fixe et j'ai laissé la clé dans le tiroir avant de partir.
Je me suis aussi procuré une voiture de location chez eux. Lorsque vous rendrez la voiture, vous n'aurez pas besoin de chercher quelqu'un chez eux. Stationnez la voiture à l'endroit où ils vous le demanderont (il y aura un emplacement de parking avec leur icône), et mettez la clé dans le boîtier où ils vous l'indiqueront. C'est ainsi qu'ils récupèrent les voitures. Si il y a des rayures, il est préférable de prendre des photos en tant que preuve. En général, pour de petites rayures mineures, ils ne rembourseront pas le montant.