Bonjour à tous, nous avons pris l'autoroute de Naples à Rome, qui devrait être l'A1, à l'entrée nord de Naples. Nous avons emprunté la voie qui n'était pas signalée Telepass et n'était pas barrée, mais lorsque nous avons appuyé sur le bouton pour obtenir une carte, aucune carte n'est sortie. Il y avait une longue file de voitures derrière nous, nous avons donc dû prendre l'autoroute jusqu'à Rome et nous sommes sortis. Nous avons reçu une carte qui devrait être une amende. Les frais d'autoroute normaux de Naples à Rome ont été prélevés à la sortie par un employé. Il nous reste environ 60 euros à payer ailleurs, car nous pensions que nous n'avions pas fait d'erreur, j'ai donc envoyé un courrier électronique à la website Telepass pour faire appel, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse après plus de 10 jours. L'amende indique qu'elle doit être payée dans les 15 jours, sinon une amende sera imposée. Pouvez-vous me dire ce qu'il faut faire dans une situation similaire? Merci ?
Italie Q&A
Retour et inspection de la voiture
1. Préparez la liste de contrôle fournie par la société de location avant
2. Contrat de location, documents d'assurance, reçu de dépôt
3. Lavez la voiture avant de la retourner, à l'intérieur et à l'extérieur. Sinon, vous pourriez être condamné à une amende pouvant aller jusqu'à 500 francs suisses pour le lavage de la voiture (par exemple en Suisse)
4. Toutes les photos prises lors de la prise en charge de la voiture
5. Rendez la voiture avec le plein d'essence. Sinon, vous pourriez être facturé pour le ravitaillement, ce qui peut être coûteux
6. Prenez une photo du compteur de carburant
7. Prenez des photos de toutes les éraflures potentielles pour éviter d'être surfacturé
8. Lors de l'inspection de la voiture, assurez-vous de vérifier ce qui est écrit et les frais associés. S'il y a des objections, résolvez-les avant de signer. Cela peut être un moment stressant, surtout si vous êtes pressé de prendre un vol, et vous pourriez passer à côté de certains problèmes. Il peut être difficile de les résoudre une fois rentré chez vous
9. Le remboursement du dépôt dépendra de la société de location vérifiant les éventuelles violations, les contraventions de stationnement ou les frais de péage. Il peut falloir 1 à 2 mois pour recevoir le remboursement du dépôt, et il n'y aura pas de notification. Les frais seront automatiquement déduits
Informations supplémentaires : Certaines stations-service proposent des services de lavage automatique et manuel. Les deux nécessitent une auto-opération.
Lavage automatique : Entrez, les brosses nettoieront et sécheront automatiquement la voiture. Le coût varie de 10 à 29 francs suisses, selon la taille de la voiture. Avantages : Rapide, environ 10-20 minutes. Inconvénients : Coûteux, et la voiture peut ne pas être complètement nettoyée. L'aspiration nécessite des pièces de monnaie, environ 1 franc pour 10 minutes
Lavage manuel : Avantages : Moins cher, nettoyage plus approfondi, et peut aider à identifier tout problème. Inconvénients : Fatigant, temps limité avec le tuyau de lavage de la voiture, besoin d'acheter du détergent pour le lavage de la voiture. L'aspiration intérieure nécessite de louer un aspirateur pour environ 1 franc pour 10 minutes ?
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