Pouvez-vous me dire s'il y a des toilettes le long de la route ou seulement aux stations-service ? Nouvelle-Zélande Q&A
Pouvez-vous me dire .. le saut à l'élastique de Kawarau et le traîneau à Nevis doivent-ils tous les deux passer par Queenstown ? Et les bus ne peuvent-ils pas aller directement aux deux endroits ? Nouvelle-Zélande Q&A
Excusez-moi, est-ce que certaines stations-service exigent le paiement en espèces et ne prennent pas de cartes de crédit ? Nouvelle-Zélande Q&A
Pouvez-vous me dire si quelqu'un a réussi à annuler un billet sur la compagnie aérienne de la Nouvelle-Zélande ? J'ai envoyé un e-mail mais je n'ai toujours pas reçu de réponse ? Nouvelle-Zélande Q&A
Est-ce que je peux également utiliser la confirmation de SMS qui indique que j'ai besoin de la facture de voiture, le service clientèle ne peut pas confirmer si je peux la prendre uniquement en fonction des informations électroniques ? Nouvelle-Zélande Q&A
Le service client de Jetstar n'a pas été joignable pendant une semaine et les e-mails n'ont pas reçu de réponse. Cela arrive juste après la fin des restrictions d'entrée, les vols internationaux ont été annulés, mais Qunar n'accepte pas les remboursements pour les vols de Auckland à Christchurch. Y a-t-il un moyen? S'il vous plaît, apprenez-moi comment obtenir un remboursement avec succès ? Nouvelle-Zélande Q&A
Y a-t-il des cas de remboursement réussi de China Airlines ? J'ai acheté un billet sur Fliggy et j'ai déjà soumis une demande, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse. Le service clientèle de Fliggy et celui de China Airlines ne répondent pas au téléphone ? Nouvelle-Zélande Q&A
Comment faire le plein d'essence à une station-service de l'île du Sud de la Nouvelle-Zélande? Est-ce que l'on insère directement la pompe dans la voiture, puis on dit au caissier le numéro de la pompe, et enfin le caissier paie directement à la caisse après avoir fait le plein ? Nouvelle-Zélande Q&A
Est-ce que quelqu'un peut m'aider svp? Je loue une voiture en Nouvelle-Zélande et le service client exige que j'utilise de l'essence à 95, mais tout le long de la route, je n'ai vu que de l'essence à 91 et à 98, que faire? C'est urgent ? Nouvelle-Zélande Q&A
Pouvez-vous me dire que si je n'ai pas reçu d'appel de la part de l'ambassade, cela signifie que mon visa a été délivré avec succès si mon état de dossier indique que ma demande a été expédiée par le centre de traitement des visas ? Nouvelle-Zélande Q&A
Le service clientèle a téléphoné à plusieurs reprises et a dit qu'il était impossible de contacter l'autre partie. Le vol décolle demain matin à 7h30 et ils craignent de ne pas avoir le temps. Ils voudraient savoir si vous avez déjà rencontré ce genre de problème ? Nouvelle-Zélande Q&A
Nous avons été facturés des frais de nettoyage après avoir quitté le motel, alors que le coût de la chambre était de seulement 300 couronnes suédoises. Cela s'explique par le fait que j'ai fumé dans la salle de bain et qu'une assiette n'était pas lavée. Ils ont demandé 200 couronnes suédoises en sus du frais de fumage et 200 couronnes suédoises pour les frais de nettoyage. Nous avons essayé de contacter le motel par téléphone, mais cela a échoué. Nous avons réservé via Booking.com et avons déjà envoyé un message à leur service clientèle. Saviez-vous comment gérer ce genre de situation ? Nouvelle-Zélande Q&A