Attention à tous les futurs locataires, assurez-vous de bien vérifier et de prendre des photos lorsque vous prenez votre voiture. Lorsque j'ai pris ma voiture, j'ai découvert une défectuosité qui n'était pas mentionnée sur le bulletin (un égratignure sur la jante). Je les ai contactés pour les confirmer, mais il y en avait d'autres plus petites qui n'ont pas été prises en compte. Hier, lors de la restitution de la voiture, ils ont découvert une autre égratignure sur la jante de la roue, mais je ne me souviens pas avoir heurté cette roue. Le problème est que lorsque nous avons pris la voiture, nous avons pris des photos de toutes les autres roues, mais cette roue en a été exclue... Et en plus, la lumière était très faible lors de la prise en charge, je ne me souviens pas si j'ai bien vérifié cette roue ?
Suisse Q&A
Le plus grand problème actuel que j'ai rencontré espère que tout le monde le sait. Aujourd'hui, après avoir joué à Jasper, je suis sorti de la route 93 jusqu'à proximité de Lake Louise en passant par l'avenue des Glaciers. Normalement, je voulais passer par la sortie d'autoroute près de Lake Louise pour aller à Golden via Field, mais l'autoroute était toujours fermée, ce qui m'a obligé à descendre à un point de départ pour Radium Hot Springs en milieu de route entre Lake Louise et Banff, soit environ 100 kilomètres de plus. Il faisait beaucoup de brouillard et de pluie, ce qui a fait que je suis passé plus de 400 kilomètres dans une montagne complètement noire, ce qui était très difficile, même pour un conducteur chevronné comme moi. Il était difficile de suivre les autres voitures, et il y avait également des poids lourds qui suivaient de près, ce qui était très stressant. Tous les véhicules de cette région ont changé de route, et il a été dit qu'il y avait eu un embouteillage de cinq heures entre Golden et Banff la semaine dernière. En conséquence, ceux qui retournent à Vancouver depuis Jasper ou Banff doivent être très prêts mentalement ?
Canada Q&A
Je suis encore en train de me battre pour récupérer l'argent pour un plein de carburant, de l'île du Sud à Auckland, j'ai utilisé l'après-midi pour aller à la plage de Muriwai, j'ai cherché pendant des heures, une entreprise de location de voitures à l'aéroport de Karoro 480 $ avec assurance complète. Au moment de prendre la voiture, le vendeur m'a vendu une assurance supplémentaire de 27 $, je ne l'ai pas écoutée. En voyant la voiture, le réservoir de carburant n'avait que suffisamment de carburant pour parcourir 121 kilomètres, je suis retournée pour lui dire, elle m'a dit que c'était sans problème, il suffisait que le réservoir soit vide. Comme l'emprunt et la restitution de la voiture s'étaient déroulés sans problème, je n'ai pas pensé à autre chose. Le lendemain matin, lorsque je me suis rendue à l'aéroport, il y avait encore 130 kilomètres de carburant dans le réservoir. Mais en arrivant à l'aéroport, l'information est arrivée, elle m'a facturé 134,11 $, je lui ai demandé ce qui était arrivé, c'était le prix du carburant. Quel est le sens de la parole honnêteté ?
Nouvelle-Zélande Q&A
Bonjour à tous, nous avons pris l'autoroute de Naples à Rome, qui devrait être l'A1, à l'entrée nord de Naples. Nous avons emprunté la voie qui n'était pas signalée Telepass et n'était pas barrée, mais lorsque nous avons appuyé sur le bouton pour obtenir une carte, aucune carte n'est sortie. Il y avait une longue file de voitures derrière nous, nous avons donc dû prendre l'autoroute jusqu'à Rome et nous sommes sortis. Nous avons reçu une carte qui devrait être une amende. Les frais d'autoroute normaux de Naples à Rome ont été prélevés à la sortie par un employé. Il nous reste environ 60 euros à payer ailleurs, car nous pensions que nous n'avions pas fait d'erreur, j'ai donc envoyé un courrier électronique à la website Telepass pour faire appel, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse après plus de 10 jours. L'amende indique qu'elle doit être payée dans les 15 jours, sinon une amende sera imposée. Pouvez-vous me dire ce qu'il faut faire dans une situation similaire? Merci ?
Italie Q&A
Notre choix de cette route a été fait dans de nombreux contextes. Tout d'abord, nous avons inclus les weekends avant et après, et le samedi n'avait que le vol direct de Shanghai à Barcelone. Nous avons envisagé un trajet de Malaga à Barcelone, mais les frais étaient beaucoup plus élevés que le trajet aller-retour, et nous étions six personnes, ce qui représentait un coût important. Deuxièmement, en raison du grand nombre de personnes, nous nous inquiétions de l'incertitude de la correspondance, et avons donc choisi le vol direct sans hésiter. Troisièmement, nous avions prévu de visiter de nombreux endroits, et le choix d'un trajet en train et en avion aurait entraîné une perte de temps importante à l'aéroport et à la gare, tandis que les frais de location de voiture à l'étranger étaient plus élevés que les frais de retour à la même adresse. C'est pourquoi nous avons finalement choisi une grande boucle fermée. Il y avait également une question clé: peu importe d'où nous entrons et sortons, nous avons choisi de partir de Barcelone. D'une part, nous avons décidé de faire les achats à Barcelone, et d'autre part, nous avons décidé de mettre la basilique de la Sagrada Familia à la fin de notre visite, car c'était l'endroit le plus impressionnant. Avant de confirmer notre plan, nous avons également envisagé un trajet de plus de 600 kilomètres, mais notre vol arrivait à Barcelone le 6 janvier à 8 heures du matin, donc le temps de trajet jusqu'à Madrid ne serait pas trop long. Nous avons décidé de conduire les deux, ce qui ne devrait pas être trop fatigant ?
Espagne Q&A
Pour être honnête, je loue une Mercedes-Benz E-Class. Avant de la prendre en location, je ne savais pas s'il s'agissait d'une E200 ou d'une E220, ni si elle était alimentée à l'essence ou au diesel. Mais j'avais fait des recherches avant et j'ai compris que si c'était une E220, ce serait une version diesel. Et bien, quand j'ai pris la voiture, c'était une E200, ce qui m'a un peu déçu car la puissance serait un peu inférieure. Mais bon, je me suis contenté de vérifier la voiture et j'ai découvert qu'il y avait un tendeur cassé sur le plancher du coffre à bagages, ce qui empêchait le couvercle supérieur de se fermer. J'ai dit au préposé de la location que cela devait être corrigé, sinon je voulais une autre voiture. Il m'a répondu que c'était la seule E200 disponible et il m'a demandé si je pouvais accepter une autre voiture. J'ai dit que j'étais habitué à conduire des Mercedes-Benz et que je n'envisageais pas d'autres marques. Et puis, il a appelé une E220d et m'a demandé si je voulais la prendre. Et bien sûr que j'ai accepté ?
Allemagne Q&A
Nous sommes arrivés à Paris le 13 et nous y sommes restés 6 jours, puis nous avons conduit jusqu'à Fontainebleau, Lyon, Nice, Monaco, Gênes et Florence. Hier, nous sommes arrivés à Rome, en ayant constamment peur tout au long du voyage... Tout d'abord, il fait pas très chaud ici, il fait même assez froid avec le vent. Nous portons des parkas et des bonnets de laine pour nous protéger du froid. Nous ne recommandons pas de conduire en ville à Paris, il est difficile de trouver un parking et les entrées et sorties des parkings souterrains sont trop étroites. La navigation se fait principalement avec l'application de cartographie intégrée à l'iPhone, qui est en réalité en partenariat avec Tom Tom et est très précise. Les cartes que nous avons téléchargées avant de partir ne sont pas très fiables {y compris Google Maps}, nous avons eu des erreurs de navigation à plusieurs reprises, même une nuit, nous avons conduit jusqu'à une montagne enneigée sans route. Peut-être que nous avons mal entré l'adresse, il est important de bien saisir le code postal de la région. Google Play nécessite une installation pour avoir des cartes hors-ligne, donc vous devez avoir un accès wifi. Les autoroutes sont très rapides en France (130 km/h) et en Italie (110 km/h), je pense que c'est le taux de vitesse minimum, il y a toujours des voitures qui me suivent. Il est important de noter que nous conduisons une Mercedes E 200 break de dernière génération, avec une plaque d'immatriculation allemande noire, c'est très voyant et nous avons donc décidé de garer notre voiture dans les parkings souterrains, plutôt que sur la route, pour éviter les risques de verre cassé ou de vol de sac. En France et en Italie, il y a beaucoup de tunnels sombres et étroits, il est donc important de ne pas doubler et de ne pas utiliser la voie de gauche pour doubler, car cela est très dangereux. Les autoroutes exigent une préparation avec des billets en euros de 50, 20, 10, 5, ?
France Q&A