Je suis en voyage du 27 mars au 5 avril, il y a eu une interdiction de vol avant le 29 mars, j'ai été contraint d'annuler mon billet d'avion, mais j'ai réservé deux nuits d'hôtel qui ne peuvent pas être annulées, est-ce que je peux maintenant demander à la plateforme d'annuler la commande ? Nouvelle-Zélande Q&A
J'ai vu dans la commande de location de voiture qu'il y avait une "boîte de paiement autoroutier". Comment utiliser cet objet? Est-ce la même chose qu'un ETC? Dois-je utiliser un couloir spécial? Est-ce que le coût sera inclus dans la facture finale lors de la restitution de la voiture? Y a-t-il quelqu'un qui l'a utilisé auparavant ? Australie Q&A
Comment puis-je régler la situation sachant que le point de restitution de ma voiture à Europcar à Salzbourg était prévu le 3 juin à 9h00, mais que l'agence n'est pas ouverte ce samedi ni demain dimanche? Y aura-t-il du personnel demain? J'ai passé ma commande et récupéré ma voiture à Vienne sans problème ? Autriche Q&A
Tout à l'heure, nous avons fait la récupération de la voiture à l'aéroport d'Izmir et le prix était beaucoup plus élevé que celui de la commande. Ils ont dit que c'était le prix affiché par le système de location de voitures et que c'était probablement un problème du site d'intermédiaire. Que faire ? Turquie Q&A
Est-ce qu'un camarade de jeu sait que j'ai réservé un billet d'avion pour revenir d'Andenes en Norvège à Oslo le 8.12, mais que j'ai mal indiqué le genre de l'occupant du billet ? J'ai téléphoné à la compagnie aérienne, mais ils ne peuvent pas modifier la commande de billet d'avion, ils m'ont simplement fait un commentaire et ont modifié les informations de passeport. Est-ce que je peux monter à bord sans problème ? Norvège Q&A
Pouvez-vous m'aider, mon crédit de carte ne dépasse que 10 000 RMB, si le crédit de carte ne suffit pas lors de la prise de voiture et que je n'ai pas d'autres cartes, que puis-je faire ? Puis-je annuler la commande ? Serai-je facturé ? Thaïlande Q&A
Bonjour à tous, je voudrais demander, l'itinéraire est déjà fixé, la réservation de la voiture de location est confirmée, le titulaire du permis de conduire principal n'a pas eu le temps d'obtenir une carte de crédit personnelle, y a-t-il d'autres moyens de payer la caution ? Par exemple, une carte de débit, de l'argent liquide ou la carte de crédit d'une autre personne ? Turquie Q&A
Qui a déjà conduit une Chrysler 200 berline à deux portes? Je veux savoir si les sièges arrière peuvent être rabattus, car j'ai beaucoup de bagages... J'ai vu sur Internet que c'est possible sur la version à quatre portes, mais pour une raison inconnue, la commande de location a été changée pour la version à deux portes ? États-Unis Q&A
Est-ce que les 300 euros payés le premier jour de location seront remboursés si rien ne se passe ? Il a dit qu'ils seraient remboursés si rien ne se passe, mais en lisant votre conversation, cela semble très incertain ! Ensuite, pour une autre commande, j'ai payé 90 euros de frais de carburant à l'avance, ces frais ont été remboursés, mais ils ont bloqué 1200 euros sur mon compte, disant qu'ils seraient remboursés si je n'ai pas d'infraction, mais cela prendrait de 30 à 60 jours. Est-ce que cela sera vraiment remboursé ? France Q&A
Pouvez-vous me dire si une heure environ doit être réservée entre l'heure d'arrivée du vol et l'heure de prise en charge du véhicule ? La prise en charge du véhicule se fait-elle strictement selon l'heure prévue sur la commande ? Si le vol est en retard, par exemple si l'heure de prise en charge est à 8h00 mais que vous n'arrivez qu'à 9h00, y aura-t-il un problème ? Le loueur ne devrait pas refuser de vous laisser le véhicule à cause de cela, n'est-ce pas ? Grèce Q&A
Est-ce que quelqu'un a acheté des billets d'avion Icelandair sur Qunar? Mes billets comprenaient les bagages enregistrés, mais il y a eu un ami dans le groupe qui a signalé que le comptoir de bagages de Qunar ne les reconnaissait pas. Aujourd'hui, j'ai contacté le service client et j'ai fourni le bulletin de bord de la compagnie aérienne, mais il n'y avait pas d'indication des bagages. La classe était économique, je suppose qu'il s'agissait d'économie légère, je trouvais ça peu fiable, donc j'ai utilisé le code de vol et le nom pour vérifier sur le site officiel d'Icelandair. Mon ordonnance ne comprenait pas les bagages enregistrés, je suis toujours en communication avec le service client. Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré un problème similaire ? Islande Q&A
Je voudrais savoir, j'ai une commande pour chercher une voiture le matin à Florence et jouer dans la Toscane pendant une journée, car l'agence de location ferme à 6 heures du matin et je crains de ne pas avoir le temps de rendre la voiture à temps, donc j'ai pris rendez-vous pour la rendre le lendemain matin. Mais cela posera un problème de nuit, mon propriétaire à Florence m'a dit que la plupart des agences de location de voitures ont des parkings partenaires, vous pouvez garer la voiture là-bas le soir et aller le lendemain pour les formalités. Est-ce comme ça ? Y a-t-il un endroit où je peux garer la voiture pour la nuit ? Italie Q&A
Cherchons les conseils des utilisateurs de voiture. Le voyage a 2 jours en Suisse et 2 jours en Autriche. Comment faut-il acheter les frais d'autoroute? Est-ce à jour ou pour chaque route? Est-ce qu'il faut acheter au dépanneur d'essence avant ou après l'entrée? De quoi aient-ils l'air? Si vous allez entrer et sortir à plusieurs reprises? De plus, la commande de location de voiture n'a pas de conducteur supplémentaire, l'assurance est-elle avec la voiture, la personne et le voyage? Devons-nous acheter de l'assurance à nouveau au magasin à ce moment-là? Merci aux anciens pour leur aide ? Autriche Q&A