Bonjour à tous, nous avons pris l'autoroute de Naples à Rome, qui devrait être l'A1, à l'entrée nord de Naples. Nous avons emprunté la voie qui n'était pas signalée Telepass et n'était pas barrée, mais lorsque nous avons appuyé sur le bouton pour obtenir une carte, aucune carte n'est sortie. Il y avait une longue file de voitures derrière nous, nous avons donc dû prendre l'autoroute jusqu'à Rome et nous sommes sortis. Nous avons reçu une carte qui devrait être une amende. Les frais d'autoroute normaux de Naples à Rome ont été prélevés à la sortie par un employé. Il nous reste environ 60 euros à payer ailleurs, car nous pensions que nous n'avions pas fait d'erreur, j'ai donc envoyé un courrier électronique à la website Telepass pour faire appel, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse après plus de 10 jours. L'amende indique qu'elle doit être payée dans les 15 jours, sinon une amende sera imposée. Pouvez-vous me dire ce qu'il faut faire dans une situation similaire? Merci ?
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Aujourd'hui, je suis rentré à la maison, je vais dire à propos de ma location de voiture en Italie cette fois, pour référence. J'ai pris la voiture le 6 octobre et je l'ai rendue le 28 octobre, soit 22 jours au total. AVIS, le loyer total est de 374,6 euros, il m'a demandé d'acheter de l'assurance, mais j'ai refusé et ai indiqué que je serais responsable de tout problème. Finalement, ils n'ont pas imposé d'assurance supplémentaire. J'ai utilisé ma carte pour une pré-autorisation de 94,86 euros en tant que garantie. J'ai réservé une BMW 3 série, mais ils m'ont donné une BMW X1 avec GPS. J'ai entendu beaucoup d'histoires sur les expériences de location de voitures en baisse de catégorie, donc mes attentes pour obtenir quelle voiture étaient relativement basses, et même si j'ai eu une X1, je n'ai pas trop discuté. Lorsque j'ai pris la voiture, il y avait des rayures visibles sur l'avant et l'arrière, j'ai demandé au personnel d'AVIS de les noter avant de laisser la voiture, finalement, il m'a donné un crayon jaune pour les marquer sur le contrat, il les a encerclés à l'aide d'un crayon noir, puis il a signé et estampillé. De plus, le réservoir était presque vide, il manquait environ un tiers, il y avait également une marque et un timbre. Lorsque j'ai pris la voiture, elle n'était pas très propre. Lorsque je l'ai rendue, j'ai essayé de la rendre aussi propre que possible. J'ai informé le responsable de la voiture que toutes les rayures étaient anciennes et lui ai montré les marques précédentes. J'ai également indiqué que je prenais soin de la voiture, vous pouvez voir que la voiture est très propre et fraîche, il m'a dit que je suis un bon locataire . Il m'a dit qu'il n'y avait aucun problème, je pouvais partir. Je suis quand même inquiet qu ?
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