Le service clientèle a dit que la commande n'a pas indiqué l'inclusion des frais d'autoroute. Est-ce que tous les véhicules de l'agence ont un autocollant d'autoroute ? Suisse Q&A
La commande a été réussie. Prendrez-vous le véhicule à destination en présentant les pièces d'identité et le numéro de commande pertinent ? États-Unis Q&A
Je me suis trompé(e) en incluant la réservation de voiture dans les documents de visa. Puis-je savoir s'il y a un risque d'annulation ? Grèce Q&A
4 personnes, quel genre de voiture louer pour l'auto-stop ? J'ai réservé une Renault Clio et j'ai découvert qu'il n'y avait pas d'emplacement pour les bagages. Est-ce que modifier la réservation coûte de l'argent ? Turquie Q&A
Veuillez noter que pour les demandes de visa, il est nécessaire de fournir un contrat de location de voiture lors de la préparation du voyage. Si vous avez déjà passé une commande, vous pouvez généérer ce contrat en suivant les instructions fournies sur le site de réservation. Merci ? Espagne Q&A
Pourquoi la prise en charge du véhicule à Florence se fait-elle à l'aéroport si j'ai choisi le centre-ville dans l'ordre ? Italie Q&A
Question sur la récupération d'une voiture à l'aéroport de Christchurch En consultant la commande, il est mentionné que cela doit se faire dans l'aérogare intérieure de l'aéroport de Christchurch ? Nouvelle-Zélande Q&A
Est-ce que les locations de voitures à Chiang Mai se font toujours à l'aéroport de Chiang Mai ? J'ai choisi le portail Tha Phae, mais les commandes finales affichent toujours "aéroport de Chiang Mai" ? Thaïlande Q&A
@Chers, j'ai vu sur le groupe quelqu'un demander si c'est correct que le nom sur le visa soit inversé par rapport au passeport, à savoir nom avant prénom. Merci ? Australie Q&A
Pouvez-vous me dire s'il faut montrer le billet d'avion de retour ou la réservation lors de l'entrée dans le pays ? Si on doit montrer le billet, comment puis-je le prendre à l'avance ? Thaïlande Q&A
Bonjour, si je loue une voiture à Perth, mon ami passe la commande et le conducteur principal est moi. Est-ce que je dois mettre ma carte de crédit ou la sienne en garantie à Perth ? Australie Q&A
Comment allez-vous? Lorsque vous prenez votre voiture chez le concessionnaire, est-ce que vous donnez d'abord votre commande puis quelqu'un vous emmène voir la voiture, puis vous signez le contrat ensuite ? Turquie Q&A
Pouvez-vous me dire si vous avez pu récupérer la voiture avec une seule carte de crédit ultérieurement? J'ai vérifié ma commande et je n'y ai pas trouvé d'indication explicite qu'il fallait deux cartes. Est-ce dû au fait que la voiture que vous avez louée était de meilleure qualité ? Espagne Q&A
Fini, j'ai 23 ans, je suis le conducteur, sept places, payé d'avance et maintenant ils me disent par e-mail que leur agence automobile n'a pas de voiture disponible et que ma réservation a été annulée, que puis-je faire dans ce cas ? Royaume-Uni Q&A
Pourriez-vous me dire si, en demandant moi-même un visa entrée en ligne, 1. le PDF du billet d'avion que me fournit Qunar peut être utilisé pour la transmission, et 2. est-il possible de ne pas télécharger la confirmation d'hébergement ? Malaisie Q&A