Ce matin, j'ai reçu un texto de compensation indiquant un paiement anticipé, le montant étant identique à celui de la chambre que j'ai réservée, mais Booking a notifié que ma carte de crédit n'était pas utilisable et qu'il fallait mettre à jour ma carte de crédit. Savez-vous ce qui se passe? Merci ? Islande Q&A
Est-ce que la carte de crédit est facturée de 10 $ de plus en plus que le montant converti en dollars américains lors de la location d'une voiture chez Herz au Royaume-Uni ? Royaume-Uni Q&A
Pouvez-vous me dire de quoi il s'agit ? Une amende ? J'ai rendu la voiture le 4 juin et j'ai reçu un message de débit ce matin ? Norvège Q&A
Ah, le dépôt n'est pas une autorisation préalable, c'est une déduction ? Autriche Q&A
Location de voiture en Allemagne, rayure à peine, 850 euros ont été prélevés, disant que c'était une autorisation préalable, que les frais réels de réparation seraient déduits ultérieurement, et j'ai reçu une facture de réparation après mon retour, 850 euros ont été utilisés complètement, j'ai l'impression que la voiture a été entièrement réparée. Pouvez-vous me dire si vous avez déjà rencontré ce genre de chose ? Allemagne Q&A
Veuillez confirmer que je peux annuler ma réservation de l'auberge de jeunesse à Vancouver pour le 18 septembre. J'ai payé une caution avec ma carte de crédit (le numéro de la carte a été communiqué) et je souhaite maintenant annuler ma réservation. Comment seront-ils facturés si je ne suis pas en mesure d'arriver à l'hôtel ? Canada Q&A
J'ai acheté un billet d'avion sur l'application Vueling, le paiement a été effectué mais je n'ai pas reçu de carte d'embarquement. Que faire à l'enregistrement ? Espagne Q&A
J'ai fait le plein à deux reprises au Total en France, ce qui s'est élevé à 62€ au total, mais 236€ ont été prélevés sur ma carte de crédit en réalité. Pourquoi ? Avez-vous déjà été confronté à ce problème ? Comment puis-je déposer une réclamation pour récupérer les fonds ? France Q&A
Demander aux grands chevaliers du groupe, l'hôtel que j'ai réservé, garanti par carte de crédit. Jusqu'à présent, l'hôtel de Grenade me dit que ma carte de crédit est invalide et me demande de mettre à jour les informations de ma carte de crédit, mais cela ne fonctionne toujours pas après deux mises à jour. Mais les autres hôtels n'ont aucun problème avec l'autorisation préalable ou le prélèvement direct. Qu'est-ce qui se passe ? Espagne Q&A
Comment déterminer une fraude? Vérifiez si les sommes prélevées proviennent d'un hôtel en consultant la liste du chef de service ? République tchèque Q&A
Je viens de rentrer depuis plus d'un mois et ma carte de crédit a subit un prélèvement de 40 euros de la part de la société Hertz. Comment puis-je vérifier le contenu de ce prélèvement et être sûr qu'il n'y aura plus de prélèvements à l'avenir ? Merci ? Espagne Q&A
Bonjour, je voudrais savoir, aujourd'hui j'ai pris la voiture de location, je n'ai reçu aucun document de pré-autorisation, et la société de location a débité l'argent ? Allemagne Q&A
Est-ce que quelqu'un a déjà fait le plein de carburant à un distributeur de carburant à Paris ? Sur le distributeur, le plein était affiché à 47.13 euros, mais sur le SMS de la carte de crédit, on a payé 125 euros, pourquoi est-ce possible ? France Q&A
Je ne suis pas sûr de comprendre la question, pouvez-vous s'il vous plaît reformuler votre demande en français ? États-Unis Q&A
Chers collègues, est-ce que la remise anticipée du véhicule entraîne une pénalité de remboursement ? Canada Q&A