Nous avons été facturés des frais de nettoyage après avoir quitté le motel, alors que le coût de la chambre était de seulement 300 couronnes suédoises. Cela s'explique par le fait que j'ai fumé dans la salle de bain et qu'une assiette n'était pas lavée. Ils ont demandé 200 couronnes suédoises en sus du frais de fumage et 200 couronnes suédoises pour les frais de nettoyage. Nous avons essayé de contacter le motel par téléphone, mais cela a échoué. Nous avons réservé via Booking.com et avons déjà envoyé un message à leur service clientèle. Saviez-vous comment gérer ce genre de situation ? Nouvelle-Zélande Q&A
Location de voiture en Allemagne en juillet, cette semaine j'ai reçu un avis de contravention de Europcar disant qu'il y avait une contravention à Stuttgart et qu'elle devait être prélevée sur ma carte de crédit à 30 euros. Y a-t-il des amis qui ont connu des situations similaires et comment les traiter? Est-ce qu'ils attendent qu'ils soient prélevés? Cette somme est-elle une amende ou des frais de service de la société de location de voitures? Je vous prie de m'aider ? Allemagne Q&A
Nous avons loué une voiture en Espagne et le frais de gestion de la transfert de pénalité a été débité de notre carte de crédit 1 mois après le retour de la voiture. Le service clientèle nous a dit qu'une facture de pénalité sera envoyée ultérieurement et que nous devrons payer la pénalité nous-mêmes. Le frais de gestion de la transfert de pénalité est de plus de 40 euros, est-ce que c'est cher? Y a-t-il quelqu'un qui a également eu cette situation ? Espagne Q&A
Pouvez-vous me dire si, lorsque je fais des achats en Allemagne, est-ce que je peux obtenir un remboursement de taxe à l'aéroport de France ? Allemagne Q&A
Pouvez-vous me dire si l'un de vos amis est allé au Grand Canyon récemment? Les navettes de la ligne rouge sont-elles fermées ces deux derniers mois? Est-ce que je peux conduire moi-même? Merci ? États-Unis Q&A
La semaine prochaine, nous allons conduire de New York à Boston le samedi soir. Je ne sais pas s'il y a de la neige sur cette route maintenant. Y a-t-il des stations-service où nous pourrions nous arrêter pour nous reposer ? Merci ? États-Unis Q&A
Pas de devoir, c'était le soir, on n'a pas trouvé de gens, il n'y avait que le personnel de l'essence, il semble qu'il ne m'ait pas aidé, je ne sais pas comment mesurer la pression des pneus sur la machine, est-ce que c'est sur la machine à gonfler qu'on peut la mesurer ? Royaume-Uni Q&A
Aujourd'hui, je traverse Liverpool depuis Newcastle, il y a beaucoup d'embouteillages en cours de route et je n'ai pas vu d'aires de repos similaires au pays, pouvez-vous aider, les grands dieux, où est-ce qu'on peut généralement s'arrêter pour se reposer sur l'autoroute ? Royaume-Uni Q&A
C'est principalement le ferry, disant que l'assurance ne couvre pas sur le ferry. De toute façon, le service clientèle est un peu flou, il répète que la voiture ne peut pas marcher, même avec de l'argent supplémentaire ? Grèce Q&A
Mon permis de conduire a été délivré à Hubei, mais je ne peux pas y retourner pour l'obtenir car je suis à Guangzhou. J'ai vu que Taobao propose ce service. Est-ce que ce qui précède est correct ? Italie Q&A
Est-il vrai qu'après avoir choisi le service de location flash et payé le dépôt en ligne, il n'est pas nécessaire de faire glisser pour une pré-autorisation / dépôt lors de la prise de la voiture à Langkawi ? Malaisie Q&A
J'ai déjà rencontré des cas où les frais de service sont inclus dans la facture. Mais dans ce cas, est-ce que les pourboires doivent toujours être de 10% ? J'ai consulté des guides en ligne et les avis sont partagés ? Autriche Q&A