Aujourd'hui, j'ai soudainement découvert que Enterprise ne supporte plus non plus les traductions. Le service clientèle a dit que les commandes précédentes n'étaient pas affectées, mais je ne sais pas si c'est vrai. Y a-t-il quelqu'un qui a retiré une voiture chez Enterprise en septembre ? Grèce Q&A
J'ai entendu dire que les agents locaux en Chine sont beaucoup plus chers que ceux de l'île de Sainte-Hélène, je ne sais pas combien de différence il y a entre le type de bateau, le nombre de personnes, les repas et la qualité du service. Y a-t-il des gens dans le groupe qui ont déjà expérimenté et pourraient en parler ? ? Grèce Q&A
Le service clientèle a téléphoné à plusieurs reprises et a dit qu'il était impossible de contacter l'autre partie. Le vol décolle demain matin à 7h30 et ils craignent de ne pas avoir le temps. Ils voudraient savoir si vous avez déjà rencontré ce genre de problème ? Nouvelle-Zélande Q&A
En fait, c'est presque pareil en Chine. Si vous êtes un bon conducteur en Chine, vous n'avez aucun problème au Canada! Lorsque vous louez une voiture, le site vous informera des règles de circulation et de l'assurance au Canada, le service est très bon. Les autoroutes canadiennes ne sont pas payantes, les conducteurs y conduisent très régulièrement, quand nous aurons une circulation aussi régulière dans notre pays, ce sera un vrai pays fort. L'essence est plus économique qu'en Chine, environ 5,6 RMB environ, mais il y a des différences d'un endroit à l'autre. N'oubliez pas de faire le plein d'essence (87) si vous en avez l'occasion ? Canada Q&A
Est-ce qu'il faut mettre le plein d'essence avant de rendre la voiture dépend des conditions. Le nouveau service d'Eroucar n'exige pas de mettre le plein d'essence, ils se chargeront de le faire sans frais et le déduiront de votre dépôt. J'ai rendu la voiture avec le plein d'essence, le personnel a vérifié la voiture sur place et a signé sur l'application mobile. Environ une semaine plus tard, le dépôt de 300 euros m'a été remboursé. L'autre entreprise de location de voitures Hertz prévoit un dépôt de 75 euros, qui sera déduit si le réservoir d'essence n'est pas plein, c'est pourquoi le personnel nous a conseillé d'utiliser jusqu'au bout. Bien sûr, nous avons rendu la voiture avec le plein d'essence, mais le dépôt n'a pas encore été remboursé ? Allemagne Q&A
Les deux autres petites compagnies n'ont pas fait de frais excessifs, mais leur service était très mauvais. Elles pensaient toujours à vous piéger, elles vous poussaient constamment à ne pas faire l'essai du véhicule, elles vous donnaient un véhicule de niveau inférieur et vous disaient "soyez vous-même". Elles vous menaçaient en vous disant "ne louez pas, ne louez pas", "si vous ne louez pas, je ne vous rembourserai pas" ? Turquie Q&A
Le gars du service a pris beaucoup de photos lorsque je me suis procuré la voiture. Je les ai considérées comme professionnelles, donc je n'ai pas pris de photos (en plus, je pensais que j'avais une assurance totale, donc qu'il n'y aurait pas de problème en cas d'accident). Aujourd'hui, j'ai rendu la voiture à une dame qui a examiné la voiture avec beaucoup de sérieux et a découvert une petite déchirure de la peinture. Elle n'a pas cherché à comparer les photos prises lors de la réception de la voiture, mais a simplement insisté pour que je signe, ce qui m'a amené à penser que c'était une manœuvre de l'assurance ? Nouvelle-Zélande Q&A
Demandez à nos voyageurs expérimentés. Je prévois de faire un road trip de 3 jours à partir de Zurich, Lucerne et Interlaken, puis de passer 2 jours à Mürren et 2 jours à Grindelwald. Le dernier jour, j'ai l'intention de rouler jusqu'à Montreux, Lavaux et Lausanne avant de rejoindre l'aéroport de Genève le soir. Comme les voitures seront stationnées à Lauterbrunnen et Grindelwald pendant les 2 jours, pensez-vous que je devrais me rendre à Mürren en train depuis Interlaken-Ost et ensuite prendre le train jusqu'à Genève, ou rouler en voiture pendant tout le voyage ? Suisse Q&A
C'est comme ça, auparavant, où que ce soit, la prise de voiture en avance se déroulait sans problème, mais cette fois à l'aéroport d'Oslo, chez Hertz, je suis arrivé une heure à l'avance, et ils m'ont dit que la voiture n'était pas arrivée et que je ne pouvais pas la prendre en avance, que je devais payer pour changer de voiture ou attendre une heure pour pouvoir prendre la voiture, alors j'ai attendu pendant une heure, 10 jours plus tard, je dois aller en Islande et je suis arrivé trois heures à l'avance, je crains de rencontrer le même problème, alors je voulais que le service clientèle et l'agence de location de voitures communiquent pour expliquer la situation, mais le service clientèle m'a demandé d'annuler la commande et de la réordonner, je n'ai pas eu d'autre choix que de chercher l'adresse de l'agence de location de voitures en ligne et d'envoyer un e-mail pour expliquer, mais je n'ai pas reçu de réponse de l'agence de location de voitures en Islande, mais heureusement, l'agence de location de voitures en Islande n'avait aucun problème avec la prise de voiture à l'avance, et elle m'a même offert une voiture SUV à quatre roues motrices, alors cette fois, j'ai eu une très bonne impression de l'Islande, mais l'agence de location de voitures de l'aéroport d'Oslo est très mauvaise, non seulement elle est méchante, mais elle a également beaucoup de frais supplémentaires et elle m'a déjà facturé trois fois ? Norvège Q&A
Nous avons pris la voiture au Victoria Train Station et nous sommes allés directement à Greenwich. Une fois arrivés, le parking était assez ample et nous avons eu l'impression que le stationnement était gratuit, donc nous n'avons pas pensé à autre chose. Sortis, nous avons découvert que nous avions reçu une amende. J'ai consulté l'adresse en ligne https://parkingservices.itsvc.co.uk/RoyalParks/notices/TicketDetails.asp, j'ai saisi le numéro d'immatriculation de la voiture et l'avis de pénalité, mais l'ordinateur m'a dit que je devais entrer un avis de pénalité et un numéro d'immatriculation de la voiture. Mon entrée n'avait manifestement pas d'erreur. Cela fait maintenant trois jours, pouvez-vous s'il vous plaît m'aider à comprendre ce qui s'est passé et quoi faire ? Royaume-Uni Q&A
Istanbul est vraiment assez désordonné, il faut être très prudent avec ses biens. Nous sommes arrivés le 15 soir et hier le 16, nous avons chargé notre carte de transport à la station de métro Taksim. On nous a volé notre carte, voici ce qui s'est passé. Nous voulions charger 100 livres turques, c'est-à-dire 2 billets de 50 livres. Le premier billet a été chargé avec succès, puis lorsque nous essayions de charger le deuxième billet de 50 livres, l'argent est sorti plusieurs fois de la machine. Soudain, un homme s'est approché de la machine de recharge et a pris notre carte dans sa main. Il nous a dit de nous rendre à une autre machine pour recharger. J'ai voulu saisir notre carte, mais il a évité mon geste et est allé à l'autre machine. En quelques secondes, il est revenu avec notre carte, mais elle avait été remplacée par une carte sans solde. Heureusement, nous avions encore de l'argent. Depuis, nous sommes un peu plus craintifs et nous conseillons à tout le monde d'être très vigilant avec ses biens ? Turquie Q&A
Retour et inspection de la voiture 1. Préparez la liste de contrôle fournie par la société de location avant 2. Contrat de location, documents d'assurance, reçu de dépôt 3. Lavez la voiture avant de la retourner, à l'intérieur et à l'extérieur. Sinon, vous pourriez être condamné à une amende pouvant aller jusqu'à 500 francs suisses pour le lavage de la voiture (par exemple en Suisse) 4. Toutes les photos prises lors de la prise en charge de la voiture 5. Rendez la voiture avec le plein d'essence. Sinon, vous pourriez être facturé pour le ravitaillement, ce qui peut être coûteux 6. Prenez une photo du compteur de carburant 7. Prenez des photos de toutes les éraflures potentielles pour éviter d'être surfacturé 8. Lors de l'inspection de la voiture, assurez-vous de vérifier ce qui est écrit et les frais associés. S'il y a des objections, résolvez-les avant de signer. Cela peut être un moment stressant, surtout si vous êtes pressé de prendre un vol, et vous pourriez passer à côté de certains problèmes. Il peut être difficile de les résoudre une fois rentré chez vous 9. Le remboursement du dépôt dépendra de la société de location vérifiant les éventuelles violations, les contraventions de stationnement ou les frais de péage. Il peut falloir 1 à 2 mois pour recevoir le remboursement du dépôt, et il n'y aura pas de notification. Les frais seront automatiquement déduits Informations supplémentaires : Certaines stations-service proposent des services de lavage automatique et manuel. Les deux nécessitent une auto-opération. Lavage automatique : Entrez, les brosses nettoieront et sécheront automatiquement la voiture. Le coût varie de 10 à 29 francs suisses, selon la taille de la voiture. Avantages : Rapide, environ 10-20 minutes. Inconvénients : Coûteux, et la voiture peut ne pas être complètement nettoyée. L'aspiration nécessite des pièces de monnaie, environ 1 franc pour 10 minutes Lavage manuel : Avantages : Moins cher, nettoyage plus approfondi, et peut aider à identifier tout problème. Inconvénients : Fatigant, temps limité avec le tuyau de lavage de la voiture, besoin d'acheter du détergent pour le lavage de la voiture. L'aspiration intérieure nécessite de louer un aspirateur pour environ 1 franc pour 10 minutes ? Suisse Q&A
Y a-t-il des locations d'AVIS ? Turquie Q&A
Copie de l'immatriculation de l'entreprise ? Islande Q&A