De retour depuis une dizaine de jours, je viens tout à coup de recevoir un débit de 20 euros. Savez-vous à quoi cela peut correspondre ? Est-ce des frais de service liés à une amende, par exemple ? Allemagne Q&A
Pas de divulgation, ajouté uniquement lorsqu'il est réglé, tout comme l'Autriche transfrontalière, a demandé s'il y avait des frais, a également dit non, enfin facturé 15 euros de frais d'assurance ? Allemagne Q&A
Est-ce que quelqu'un a acheté une assurance tiers à franchise zéro chez un garage ? J'ai demandé à un(e) assistant(e) client(e) et il me dit que le seuil de remboursement pour l'assurance tiers est de 1150 euros, et que cette assurance tous risques ZZC n'a pas été souscrite ? Allemagne Q&A
J'ai rendu la voiture le 10.6. Ces deux jours, j'ai été retenu 30 euros. Le courrier électronique ne montre pas pourquoi ? Allemagne Q&A
Je pars de Rome, puis je peux récupérer le remboursement à l'aéroport de Rome avec le bon de remboursement acheté en Allemagne? Est-ce que les petits articles tels qu'une plume ne peuvent pas être remboursés s'ils n'atteignent pas 2000 euros ? Allemagne Q&A
Je voulais savoir si vous allez me rendre le solde de ma caution de plus de 5000 euros, maintenant que je viens de rendre ma voiture. Quand allez-vous me le rembourser ? Allemagne Q&A
@sasha Le service clientèle a dit que l'assurance complémentaire supérieure coûte 55/jour, car il s'agit seulement d'une assurance complémentaire. Est-ce qu'elle peut inclure tout? J'ai un peu de souci ? Allemagne Q&A
Prière de m'aider : Aujourd'hui, j'ai acheté des frais transfrontaliers de 12 euros pour 10 jours en passant par l'Allemagne pour entrer en République tchèque. Dois-je payer de tels frais pour entrer en Autriche ensuite ? Merci ? Allemagne Q&A
Lorsque nous avons rendu le véhicule, ils nous ont dit qu'il était en parfait état et que nous pouvions partir en toute tranquillité. Quelques jours plus tard, la facture est arrivée et ils nous ont facturé 1100 euros de plus pour des dommages. 1100 euros correspond à la franchise minimale stipulée dans le contrat de location de l'agence Enterprise à Berlin Zoo. Nous avons rendu le véhicule à la gare de Francfort. Avez-vous déjà rencontré une situation similaire ? Allemagne Q&A
J'ai consulté le service client et il m'a dit d'attendre la notification de la Direction des Transports qui me dira comment payer l'amende. Les 30 euros que la concession a prélevés sont des frais de service pour vérifier et rechercher les informations ? Allemagne Q&A
Location de voiture en Allemagne en juillet, cette semaine j'ai reçu un avis de contravention de Europcar disant qu'il y avait une contravention à Stuttgart et qu'elle devait être prélevée sur ma carte de crédit à 30 euros. Y a-t-il des amis qui ont connu des situations similaires et comment les traiter? Est-ce qu'ils attendent qu'ils soient prélevés? Cette somme est-elle une amende ou des frais de service de la société de location de voitures? Je vous prie de m'aider ? Allemagne Q&A
Moi aussi, j'ai été facturé 15,01 euros pour une assurance de secours routier à l'aller, sans que cela ne soit mentionné par la location de voiture. Je suis perplexe ? Allemagne Q&A
Comment est-ce que les billets ci-dessus sont si bon marché ? C'est la moitié du prix sur le site web de XIE CHENG et de l'OT. De plus, pouvez-vous m'expliquer s'ils envoient les billets électroniques par e-mail et s'ils doivent être imprimés pour embarquer directement ou s'ils doivent être échangés à la gare ? Merci d'avance ? Allemagne Q&A