Bonjour, vouliez-vous savoir si les concessionnaires automobiles allemands exigent obligatoirement une carte de crédit en relief ? Allemagne Q&A
Excusez-moi, je voudrais savoir si le garage est ouvert le dimanche 7 juillet à Francfort ? Allemagne Q&A
Lorsque nous avons rendu le véhicule, ils nous ont dit qu'il était en parfait état et que nous pouvions partir en toute tranquillité. Quelques jours plus tard, la facture est arrivée et ils nous ont facturé 1100 euros de plus pour des dommages. 1100 euros correspond à la franchise minimale stipulée dans le contrat de location de l'agence Enterprise à Berlin Zoo. Nous avons rendu le véhicule à la gare de Francfort. Avez-vous déjà rencontré une situation similaire ? Allemagne Q&A
Cet avis de l'agence de location indique que les 30 euros perçus comprennent des frais de service pour vérifier l'identité du propriétaire et l'informer. Pour savoir comment payer l'amende, je suis invité à attendre une notification ? Allemagne Q&A
La société de location de voiture m'a demandé de soumettre une adresse, j'ai donné l'adresse de mon permis de conduire, comment pouvais-je savoir qu'ils allaient envoyer une amende ? De plus, j'ai donné une adresse électronique, pourquoi ne pas m'envoyer un e-mail ? L'envoi d'un colis international est très cher, et finalement, cela doit être imputé à nous. C'est simple, mais on le complique tellement ! Et à la fin, on nous blâmera pour une mauvaise réputation ? Allemagne Q&A
D'accord, merci. Et si lorsque vous récupérez votre voiture, elle ne correspond pas à la voiture que vous aviez réservée, que faire alors ? Allemagne Q&A
Récupérez la voiture à Francfort, en Allemagne, le 7. Le garage est-il ouvert le dimanche ? Allemagne Q&A
Est-ce que quelqu'un a acheté une assurance tiers à franchise zéro chez un garage ? J'ai demandé à un(e) assistant(e) client(e) et il me dit que le seuil de remboursement pour l'assurance tiers est de 1150 euros, et que cette assurance tous risques ZZC n'a pas été souscrite ? Allemagne Q&A
Location d'une voiture à Munich pour aller en Suisse, Google Maps donne une navigation qui passe par l'Autriche, mais je n'ai pas informé l'agence de voiture de mon passage par l'Autriche. Est-ce que je dois acheter un ticket pour l'autoroute avant d'entrer en Autriche ? Allemagne Q&A
Veuillez me dire : selon le guide, l'extrémité sud de la route B500 (nord) à Fribourg-en-Brisgau. La route B500 reliant Fribourg-en-Brisgau et Baden-Baden, appelée "Schwarzwaldhochstrasse" ou "autoroute du Haut-Schwarzwald", est la plus belle route pour les véhicules dans la Forêt Noire et ne peut être manquée en voiture ! Mais inversement, de Fribourg à Baden-Baden, puis-je passer par la B500 pour admirer les paysages ? Allemagne Q&A
Pouvez-vous me dire s'il faut modifier l'adresse sur la contravention lors de la prise de possession d'un véhicule chez le concessionnaire ? Sinon, où est-ce qu'elle est envoyée ? Allemagne Q&A
Bonjour à tous, lorsque je loue une voiture, les lieux de prise et de restitution sont tous à Munich. Au milieu de mon voyage, je dois aller en Suisse et en Autriche. Dois-je informer l'agence de location de voitures de cela ? Y a-t-il d'autres frais ? Allemagne Q&A
Avez-vous déjà rencontré un cas où une concession automobile mettait à jour un véhicule ? Allemagne Q&A