Lorsque nous avons rendu le véhicule, ils nous ont dit qu'il était en parfait état et que nous pouvions partir en toute tranquillité. Quelques jours plus tard, la facture est arrivée et ils nous ont facturé 1100 euros de plus pour des dommages. 1100 euros correspond à la franchise minimale stipulée dans le contrat de location de l'agence Enterprise à Berlin Zoo. Nous avons rendu le véhicule à la gare de Francfort. Avez-vous déjà rencontré une situation similaire ? Allemagne Q&A
Chers, pourriez-vous me dire s'il y a une limite de kilomètres journaliers pour la voiture que j'ai louée chez Europecar en Allemagne ? Allemagne Q&A
Je n'ai pas de problème, de quel garage parlez-vous ? Allemagne Q&A
Veuillez me dire : selon le guide, l'extrémité sud de la route B500 (nord) à Fribourg-en-Brisgau. La route B500 reliant Fribourg-en-Brisgau et Baden-Baden, appelée "Schwarzwaldhochstrasse" ou "autoroute du Haut-Schwarzwald", est la plus belle route pour les véhicules dans la Forêt Noire et ne peut être manquée en voiture ! Mais inversement, de Fribourg à Baden-Baden, puis-je passer par la B500 pour admirer les paysages ? Allemagne Q&A
Pouvez-vous me dire s'il y a un service de navette de l'aéroport de Munich vers l'aérogare de départ après la restitution du véhicule ? Allemagne Q&A
Quel est le meilleur loueur de voitures? J'ai l'impression que beaucoup de mauvaises critiques ? Allemagne Q&A
De rien. Chez n'importe quelle station-service, il faut une attestation de contrôle technique et un reçu ? Allemagne Q&A
Merde, c'est si long ?? Le garage ne vous a-t-il pas facturé de frais ? Allemagne Q&A
Pouvez-vous me dire s'il faut modifier l'adresse sur la contravention lors de la prise de possession d'un véhicule chez le concessionnaire ? Sinon, où est-ce qu'elle est envoyée ? Allemagne Q&A
Pourquoi les concessionnaires automobiles de Mercedes-Benz, BMW et Audi ne vous permettent-ils pas d'aller dans des pays d'Europe de l'Est comme la République tchèque ? Boycottent-ils les produits allemands ? Allemagne Q&A
Bonjour, vouliez-vous savoir si les concessionnaires automobiles allemands exigent obligatoirement une carte de crédit en relief ? Allemagne Q&A
Est-ce que l'agence HETZ facture des frais de passage? Je vais en Autriche, en Hongrie et en Tchéquie depuis l'Allemagne ? Allemagne Q&A
Est-ce que quelqu'un a acheté une assurance tiers à franchise zéro chez un garage ? J'ai demandé à un(e) assistant(e) client(e) et il me dit que le seuil de remboursement pour l'assurance tiers est de 1150 euros, et que cette assurance tous risques ZZC n'a pas été souscrite ? Allemagne Q&A
J'ai consulté le service client et il m'a dit d'attendre la notification de la Direction des Transports qui me dira comment payer l'amende. Les 30 euros que la concession a prélevés sont des frais de service pour vérifier et rechercher les informations ? Allemagne Q&A
Je loue une Mercedes Vito 9 places chez Avis en Allemagne pour 7 jours. Combien d'euros ou de dollars d'autorisation de dépenser devrais-je approximativement avoir pour ce véhicule? Merci d'avance à tout éventuel voyageur ayant déjà loué ce véhicule pour me répondre ? Allemagne Q&A