Pouvez-vous me dire, sur la facture de location, mon voiture est à essence sans plomb 98, est-ce que je dois aller à un station-service et y faire le plein d'essence super ? Allemagne Q&A
Demande : chercher une voiture à Heidelberg et la rendre à Prague en passant par l'Autriche, la Hongrie et la Slovaquie. Les voitures Mercedes C-Class ne sont pas autorisées à traverser la Slovaquie et la Hongrie. Doit-on changer de voiture ? Allemagne Q&A
Location d'une voiture chez Herz à l'aéroport de Munich. Lors de la récupération de la voiture, il y avait une aide à l'essence de 102 euros, pour un total de 300 euros. (29 euros de frais de passage, 110 euros de frais de mise à niveau, ainsi que les 102 euros de l'aide à l'essence et de la taxe.) La note indique "accepté", ce que j'ai accepté. Lors de la récupération de la voiture, j'avais des objections à ce frais, mais le personnel m'a dit que c'était une caution et qu'il serait remboursé si la voiture était propre et pleine d'essence. Mais je ne sais pas si ce frais sera remboursé demain si je rends la voiture pleine d'essence. Cela ressemble à un piège ? Allemagne Q&A
Location de voiture en Allemagne, rayure à peine, 850 euros ont été prélevés, disant que c'était une autorisation préalable, que les frais réels de réparation seraient déduits ultérieurement, et j'ai reçu une facture de réparation après mon retour, 850 euros ont été utilisés complètement, j'ai l'impression que la voiture a été entièrement réparée. Pouvez-vous me dire si vous avez déjà rencontré ce genre de chose ? Allemagne Q&A
Lorsque nous avons rendu le véhicule, ils nous ont dit qu'il était en parfait état et que nous pouvions partir en toute tranquillité. Quelques jours plus tard, la facture est arrivée et ils nous ont facturé 1100 euros de plus pour des dommages. 1100 euros correspond à la franchise minimale stipulée dans le contrat de location de l'agence Enterprise à Berlin Zoo. Nous avons rendu le véhicule à la gare de Francfort. Avez-vous déjà rencontré une situation similaire ? Allemagne Q&A
Lorsque j'ai loué une voiture le 8 septembre, j'ai été facturé une caution de 200 euros et une caution de location de 800 euros. Le 11 octobre, lorsque je suis revenu, ils m'ont dit que je récupérerais les 800 euros le 14 et les 200 euros le 18. J'ai toujours pas reçu un centime, je suis nerveux. L'année dernière, je n'ai pas eu de caution en Grande-Bretagne, pourquoi Francfort en demande-t-il autant? Je suis énervé ? Allemagne Q&A
Frank a pris la voiture et a conduit jusqu'en Allemagne. Il a 2 enfants, l'un de 4 ans et mesurant 108 cm, et l'autre de 10 ans et mesurant 145 cm. Il a oublié de louer le siège auto et le rehausseur. Est-ce que c'est ok pour les 2 enfants d'utiliser seulement le rehausseur ? Quel est le prix si nous le louons auprès de la location de voiture ? Quel est le prix si nous l'achetons ? Où pouvons-nous l'acheter autour de l'aéroport de Francfort ? Allemagne Q&A
Location d'une voiture à Munich pour aller en Suisse, Google Maps donne une navigation qui passe par l'Autriche, mais je n'ai pas informé l'agence de voiture de mon passage par l'Autriche. Est-ce que je dois acheter un ticket pour l'autoroute avant d'entrer en Autriche ? Allemagne Q&A
Pouvez-vous me dire où je dois rendre la voiture chez Hertz à l'adresse suivante : 80335 MUENCHEN, BAHNHOFPLATZ 2,MUNICH,80335,DE ? Où exactement se trouve-t-elle ? Je n'ai pas vu la enseigne ou le magasin de Hertz dans l'aperçu de la rue sur Internet. Où est le parking ? Et quelles sont les étapes à suivre ? Merci d'avance ? Allemagne Q&A
Pouvez-vous me dire comment fonctionne le processus de restitution d'une voiture Europcar ? Allemagne Q&A
Guide de remboursement de taxe à l'aéroport de Francfort ? Allemagne Q&A
Avez-vous reçu des demandes de remboursement de la part d'agences de voyage ou de compagnies aériennes ? Allemagne Q&A
J'ai juste reçu un e-mail disant que j'ai reçu un avertissement, mais cela ne signifie-t-il pas que j'ai vraiment reçu une contravention ? Allemagne Q&A
Zone dirigée par une flèche, du 20 août 19 jusqu'à 20h00, interdiction de stationnement ? Allemagne Q&A