Chers collègues, j'ai pris ma voiture à l'aéroport de Munich en Allemagne et j'ai reçu une amende de 40 francs suisses pour stationnement interdit à Interlaken en Suisse. Je n'ai vu la contravention qu'au moment de rendre la voiture. Je ne sais pas comment procéder maintenant ? Allemagne Q&A
Est-il nécessaire de laver la voiture à la restitution ? Beaucoup de gens disent non, mais il y a également des conducteurs qui ont été facturés des frais de nettoyage + de gestion et qui disent avoir été escroqués à mort. Je pense que cela dépend de sa propre jugement ! Si la voiture est trop sale, il ne coûte pas cher de la laver, et cela ne fournit pas de raison aux entreprises de voitures pour se faire payer ? Allemagne Q&A
Lorsque nous avons rendu le véhicule, ils nous ont dit qu'il était en parfait état et que nous pouvions partir en toute tranquillité. Quelques jours plus tard, la facture est arrivée et ils nous ont facturé 1100 euros de plus pour des dommages. 1100 euros correspond à la franchise minimale stipulée dans le contrat de location de l'agence Enterprise à Berlin Zoo. Nous avons rendu le véhicule à la gare de Francfort. Avez-vous déjà rencontré une situation similaire ? Allemagne Q&A
Nous avons également rendu la voiture hier. Il y avait une table à la place de retour de la voiture pour nous donner à la caisse. La personne à la caisse a pris la table, mais elle ne savait pas à quoi elle servait. Elle m'a dit de la laisser là car elle ne savait pas quoi faire d'elle. Cela m'a donné l'impression que c'était un nouveau venu et je ne sais pas s'il y aura un problème ? Allemagne Q&A
En Allemagne, si vous vous êtes infractionné, la société de location de voitures peut-elle vous aider à payer l'amende ? J'ai entendu dire que si vous ne payez pas l'amende, vous serez inscrit sur la liste noire et ne pourrez pas entrer à nouveau dans le pays ? Allemagne Q&A
A l'exception des grandes sociétés de location de voitures, existe-t-il des sociétés de location de voitures plus économiques en Allemagne ? Nous cherchons une société de location de voitures bon marché, mais avec un service de qualité ? Allemagne Q&A
Comment puis-je récupérer mon dépôt de garantie payé avec ma carte de crédit nationale auprès d'Europcar en Allemagne? J'ai rendu la voiture il y a une semaine et le dépôt de garantie n'est toujours pas remboursé. Quand j'ai contacté l'entreprise de location de voitures aujourd'hui, ils m'ont dit que le dépôt de garantie avait été débloqué. Pourquoi est-ce arrivé? Et pourquoi mon banque affiche-t-elle un "prélèvement" plutôt qu'un blocage ? Allemagne Q&A
Demande : chercher une voiture à Heidelberg et la rendre à Prague en passant par l'Autriche, la Hongrie et la Slovaquie. Les voitures Mercedes C-Class ne sont pas autorisées à traverser la Slovaquie et la Hongrie. Doit-on changer de voiture ? Allemagne Q&A
Pouvez-vous m'indiquer comment rejoindre le point de restitution de l'agence Europcar à l'aéroport de Francfort ? Lorsque j'ai pris la voiture, on m'a dit de rendre la voiture au quatrième étage de l'agence Europcar, mais je ne sais pas comment paramétrer l'adresse dans mon GPS. Merci ? Allemagne Q&A
Pouvez-vous me dire si les aéroports ont généralement une offre limitée de modèles de voiture et ont-ils plus besoin de mises à niveau que les autres magasins, comme les gares ? Parce que je voudrais juste conduire un seul type de voiture et n'ai pas envie de changer ? Allemagne Q&A
Et puis, comment les autorités allemandes déterminent-elles les infractions à la réglementation en matière de conduite automobile? Est-ce qu'elles utilisent des caméras sur la route, ou les agences de location de voitures utilisent-elles les dossiers de conduite pour évaluer si une infraction a été commise ? Allemagne Q&A
每日限制 ? Il suffit de regarder le nombre total n'est-ce pas ? C'est là que l'Europe a une mauvaise habitude, la plupart des agences de location de voitures ont des limites de kilomètres. Les États-Unis et le Canada sont à kilomètres illimités ? Allemagne Q&A
Est-ce que je dois nettoyer la voiture avant de la rendre ? Où puis-je nettoyer la voiture ? En outre, lorsque nous avons pris la voiture, nous avons acheté un service, en gros disons qu'il faut d'abord payer de l'argent, puis on peut louer plus que ce qu'on ne rend, savez-vous quelles sont les choses à prendre en compte pour ce service ? Allemagne Q&A
Est-ce que quelqu'un a conduit de Copenhague à Berlin en Allemagne en voiture? Est-ce qu'il faut prendre un ferry pour traverser la mer? Est-ce que les billets du ferry doivent être réservés à l'avance ? Allemagne Q&A
Où est le parking d'Europcar pour rendre la voiture à l'aéroport de Francfort T1 ? C'est un parking souterrain ? Comment aller là-bas ? À quoi faut-il faire attention ? Merci ? Allemagne Q&A