Excusez-moi, pouvez-vous me dire pourquoi les frais de location de ma voiture ont augmenté ? Est-ce que vous avez également augmenté le montant de la caution ? Allemagne Q&A
Quand l'agence de location de voiture vous a-t-elle demandé votre adresse, au moment de la location ou après la restitution du véhicule ? Allemagne Q&A
Lorsque je me suis rendu à la restitution du véhicule, ils m'ont dit que le corps du véhicule était endommagé, mais j'avais acheté l'assurance totale lors de la location, donc il y avait une indemnisation de l'assurance, n'est-ce pas ? Allemagne Q&A
Pouvez-vous me dire comment aller à la borne de restitution de la location de voiture Hertz au parc de stationnement T1 de l'aéroport international de Francfort, s'il vous plaît ? Merci ? Allemagne Q&A
Est-ce que je dois nettoyer la voiture avant de la rendre à la location de voitures demain, car j'ai loué la voiture pendant deux semaines ? Allemagne Q&A
Lors de la réservation de location de voiture, il n'y a pas d'indication si la voiture fonctionne à l'essence ou au diesel. Faut-il que l'agence de location nous indique sur place ce genre de chose ? Allemagne Q&A
Est-ce que je dois informer la société de location de voitures à Munich que je vais partir en Suisse ? Allemagne Q&A
Je voudrais savoir si, lors de la location d'une voiture en Allemagne, une somme est prépayée pour inclure le coût de la location et la caution ? Allemagne Q&A
Heure de réservation du véhicule, est-ce qu'il y a un problème à aller chercher le véhicule plus tard ? Allemagne Q&A
Je voulais savoir si vous allez me rendre le solde de ma caution de plus de 5000 euros, maintenant que je viens de rendre ma voiture. Quand allez-vous me le rembourser ? Allemagne Q&A
Est-ce que vous avez reçu votre caution après avoir rendu la voiture chez Europcar en Allemagne ? Leur service clientèle m'a dit qu'ils devraient rendre la caution dans les 3 jours, mais je n'ai toujours pas reçu le remboursement après une semaine. Europcar m'a dit qu'il pourrait prendre jusqu'à 2 mois pour me rendre la caution ? Allemagne Q&A
Infraction routière généralement pas aussi rapide à recevoir l'information, sauf les amendes sur place. L'auto-pré-autorisation devrait être une partie des frais de location à l'exception de la location de voiture. Veuillez vérifier attentivement si le compte final a des frais supplémentaires qui n'ont pas été notés. La société de location de voitures ne vous aidera pas à traiter les infractions, donc elle ne pré-autorisera pas de frais de traitement ? Allemagne Q&A
Puis-je confirmer auprès de la société de location de voiture à l'avance si je dois conduire en Belgique pendant mon séjour en Allemagne ? Allemagne Q&A
Savez-vous comment procéder si vous souhaitez prolonger la location du véhicule d'une journée supplémentaire ? Allemagne Q&A