Location de voiture en Allemagne, rayure à peine, 850 euros ont été prélevés, disant que c'était une autorisation préalable, que les frais réels de réparation seraient déduits ultérieurement, et j'ai reçu une facture de réparation après mon retour, 850 euros ont été utilisés complètement, j'ai l'impression que la voiture a été entièrement réparée. Pouvez-vous me dire si vous avez déjà rencontré ce genre de chose ? Allemagne Q&A
Est-ce qu'il y a des vieux conducteurs parmi vous? J'ai loué une voiture il y a deux jours et aujourd'hui, en conduisant, j'ai eu un triangle jaune avec "check oil level" (vérifier le niveau d'huile). Que dois-je faire? Si je ne fais rien, serai-je pénalisé lors de la restitution de la voiture ? Allemagne Q&A
Je loue une voiture chez Europcar à l'aéroport de Francfort et le bulletin de location ne mentionne pas si je peux me rendre en Suisse ou en Autriche. Je ne sais pas s'il y aura des frais supplémentaires lors de la remise de la voiture et je pense que c'est un piège ? Allemagne Q&A
Chers collègues, j'ai pris ma voiture à l'aéroport de Munich en Allemagne et j'ai reçu une amende de 40 francs suisses pour stationnement interdit à Interlaken en Suisse. Je n'ai vu la contravention qu'au moment de rendre la voiture. Je ne sais pas comment procéder maintenant ? Allemagne Q&A
Y a-t-il des forfaits disponibles ? Aux États-Unis, il existe un forfait payant 33 $ qui permet de rendre la voiture vide de carburant, ce qui est très pratique. Existe-t-il un tel forfait prépayé en Allemagne ? Allemagne Q&A
Pouvez-vous me dire si les aéroports ont généralement une offre limitée de modèles de voiture et ont-ils plus besoin de mises à niveau que les autres magasins, comme les gares ? Parce que je voudrais juste conduire un seul type de voiture et n'ai pas envie de changer ? Allemagne Q&A
Savez-vous quel loueur de voitures permet de louer de belles voitures pour des personnes de moins de 24 ans, car je pense que l'on ne peut pas louer une voiture pour des personnes de moins de 24 ans ou que l'on n'est pas autorisé à traverser la République tchèque et l'Italie ? Allemagne Q&A
Location d'une voiture chez Herz à l'aéroport de Munich. Lors de la récupération de la voiture, il y avait une aide à l'essence de 102 euros, pour un total de 300 euros. (29 euros de frais de passage, 110 euros de frais de mise à niveau, ainsi que les 102 euros de l'aide à l'essence et de la taxe.) La note indique "accepté", ce que j'ai accepté. Lors de la récupération de la voiture, j'avais des objections à ce frais, mais le personnel m'a dit que c'était une caution et qu'il serait remboursé si la voiture était propre et pleine d'essence. Mais je ne sais pas si ce frais sera remboursé demain si je rends la voiture pleine d'essence. Cela ressemble à un piège ? Allemagne Q&A
Est-ce qu'il faut mettre le plein d'essence avant de rendre la voiture dépend des conditions. Le nouveau service d'Eroucar n'exige pas de mettre le plein d'essence, ils se chargeront de le faire sans frais et le déduiront de votre dépôt. J'ai rendu la voiture avec le plein d'essence, le personnel a vérifié la voiture sur place et a signé sur l'application mobile. Environ une semaine plus tard, le dépôt de 300 euros m'a été remboursé. L'autre entreprise de location de voitures Hertz prévoit un dépôt de 75 euros, qui sera déduit si le réservoir d'essence n'est pas plein, c'est pourquoi le personnel nous a conseillé d'utiliser jusqu'au bout. Bien sûr, nous avons rendu la voiture avec le plein d'essence, mais le dépôt n'a pas encore été remboursé ? Allemagne Q&A
Et puis, comment les autorités allemandes déterminent-elles les infractions à la réglementation en matière de conduite automobile? Est-ce qu'elles utilisent des caméras sur la route, ou les agences de location de voitures utilisent-elles les dossiers de conduite pour évaluer si une infraction a été commise ? Allemagne Q&A
La location de voitures dit qu'elle fournit des pneus pour toute saison et non des pneus pour la neige. Est-ce que cela peut être utilisé en hiver en Allemagne où il neige ? Allemagne Q&A
Pouvez-vous me dire ce qu'est la location surcharge ? Certaines personnes disent que c'est un droit de construction aéroportuaire, mais je n'ai pas payé de frais de ce type lors de la location d'un véhicule à l'aéroport d'un autre pays ? Allemagne Q&A
Pouvez-vous me dire s'il faut modifier l'adresse sur la contravention lors de la prise de possession d'un véhicule chez le concessionnaire ? Sinon, où est-ce qu'elle est envoyée ? Allemagne Q&A
Comment puis-je vérifier et traiter les excès de vitesse avant de rendre la voiture? Est-ce que je dois attendre deux mois pour que la contravention arrive et me le dise tôt ? Allemagne Q&A