Lorsque vous prenez la voiture, assurez-vous de vérifier sur place s'il y a des égratignures, si tous les outils de voiture sont complets, si tous les documents sont complets et si les feux sont en ordre. S'il y a des défauts, demandez à l'employé de vous remettre un bulletin de réception de la voiture pour noter les défectuosités. Gardez ce bulletin. Lorsque vous rendez la voiture, demandez également à l'employé de vous remettre un bulletin de contrôle de la voiture pour confirmer que la voiture est en bon état. Gardez bien ces deux bulletins pendant un certain temps pour avoir des preuves en cas de contestation. Assurez-vous également de respecter les règles de la route, sinon vous recevrez des frais de circulation après votre retour. Bonne chance à tous ? Suisse Q&A
Est-ce que les enfants australiens de plus de 5 ans doivent obligatoirement être assis sur un siège de sécurité ? Est-ce que le siège de sécurité et le增高垫sont la même chose ? Australie Q&A
Bonjour, je voudrais savoir, j'ai pris ma voiture hier, j'ai remarqué une fissure en bas à gauche du verre cet après-midi, mais je ne peux pas déterminer si elle existait déjà avant que je prenne la voiture ou si elle est apparue plus tard, est-ce que je peux seulement passer par l'assurance pour ça ? Malaisie Q&A
Aujourd'hui à Phuket, sur le côté du mur de l'aéroport, la route est trop étroite, juste au début, je ne suis pas familier avec la conduite à droite, éviter les voitures qui viennent de la droite, le côté gauche a touché la barrière, il y a une ligne longue sur la porte. J'ai acheté une assurance totale, est-ce qu'il n'y a rien ? Qu'est-ce que je dois faire ? Thaïlande Q&A
Je vais en Australie en voiture à la mi-octobre. Je veux vraiment aller à l'île de Kangourou. Mais les compagnies de location de voitures ne veulent pas que je monte sur l'île ou m'indiquent que l'assurance est annulée, avec de nombreuses raisons. Pouvez-vous me donner des conseils, chers amis ? Australie Q&A
Bonjour, pouvez-vous me dire s'il y a des contrôles à la frontière entre l'Irlande et l'Irlande du Nord? Je viens de découvrir que la voiture que j'ai louée ne peut pas traverser la frontière. Est-ce que mon assurance ne couvre plus la traversée ou est-ce qu'il y aura des contrôles qui me feront refuser l'accès à la frontière ? Irlande Q&A
Est-ce que je dois laver la voiture avant de la rendre ? Et en cas de facturation soudaine pour des égratignures ou autres problèmes après la restitution de la voiture, la police d'assurance complémentaire hyper couvre-t-elle ces dommages ? Suisse Q&A
Cher/chère ami(e), pouvez-vous m'aider à comprendre ce qu'est le montant de 59 euros que nous avons payé lors de la récupération de la voiture à Barcelone? Nous avons souscrit à une assurance tous risques. Pouvez-vous me dire ce qu'est le montant sur le bordereau ci-dessus et s'il s'agit de frais de carburant (normalement, le carburant n'est-il pas acheté à pleine capacité lors de la collecte et restitué à pleine capacité lors de la restitution) ? Espagne Q&A
Location d'une voiture, mais avec deux conducteurs qui se relaient, faut-il le signaler à la location de voitures ? Si un sinistre se produit et que ce n'est pas le conducteur signé sur le contrat de location qui est à la conduite, mais un compagnon de voyage, cela aura-t-il une incidence sur la prise en charge du sinistre ? France Q&A
Location d'une voiture chez Avis en Espagne, casse involontaire lors de l'entrée et de la sortie du garage. Le service clientèle nous a dit que la société Avis prendrait en charge les dommages, mais qu'il fallait d'abord appeler la police. Avez-vous déjà été confronté à une telle situation ? Quelle est la procédure à suivre après avoir appelé la police ? Espagne Q&A
Pas d'assurance. Si la voiture est endommagée, est-ce que la somme sera déduite immédiatement à la restitution de la voiture ? Je n'ai pas très bien compris il y a quelques minutes et ils ne m'ont pas demandé de faire un autre paiement par carte. Est-ce que cela sera automatiquement déduit de ma carte de crédit après mon retour en Chine ? Royaume-Uni Q&A
Si j'achète l'assurance tous risques, dois-je alerter la police en cas d'accident ou si ma voiture est éraflée? Est-ce que je dois obligatoirement faire une déclaration sous serment? Si le conducteur au moment de l'accident n'est pas moi, mais mon mari, est-ce que je ne peux pas être indemnisée ? Allemagne Q&A