Est-il obligatoire de fournir une liste de réservations d'hôtel et de billets d'avion aller-retour pour entrer en Islande ? Quels autres documents sont nécessaires ? Islande Q&A
Est-ce que vous pouvez fournir un document papier de réservation à l'enregistrement à l'hôtel en Turquie, s'il vous plaît ? Turquie Q&A
Je vous prie de m'aider avec une question. En Allemagne, si je viens chercher la voiture avant la date de commande, puis-je la récupérer ? Allemagne Q&A
Il est possible que l'endroit de Frome soit petit et que les options d'hébergement soient limitées, ce qui rend la situation plus forte. Expliquez cela au service client de Booking pour voir s'il est possible de trouver une solution de compromis ? Norvège Q&A
Bonjour à tous, pouvez-vous m'aider à savoir s'il y a un impact si je prends la voiture à l'aéroport une heure après l'heure de réservation? Dois-je prévenir l'agence de location à l'avance ? États-Unis Q&A
Pouvez-vous me rembourser? Est-ce que c'est l'hôtel qui vous a contacté pour le remboursement? J'ai reçu un e-mail de réservation disant que je pouvais cliquer sur un lien de site web pour me connecter et me faire rembourser, mais je n'ai pas trouvé le lien de remboursement dans l'e-mail après avoir entré sur le site web ? Espagne Q&A
J'ai un peu perdu, sur booking on m'a dit qu'il n'y avait pas de prépaiement à faire au moment de l'hôtel, mais booking m'a quand même pris de l'argent. Alors comment ça marche ? Faut-il payer la totalité à l'hôtel ? Turquie Q&A
Que faire si vous arrivez en retard pour le véhicule, par exemple si vous avez réservé pour 9 heures et que vous arrivez à 9h30 ou 10h, est-ce que vous pouvez quand même récupérer le véhicule ? Norvège Q&A
Bonjour à tous les amis qui sont déjà à Prague, j'ai entendu dire que lors de l'entrée à Prague, il faut apporter l'ordre d'avance pour le billet de retour, le bulletin de voyage et les documents papier de réservation d'hôtel. Est-ce vrai ? République tchèque Q&A
Est-ce que les frais de petit déjeuner de 19,5 euros par nuit que j'ai réservés sur booking.com sont obligatoires ? Est-ce que je dois les payer même si je ne mange pas ? Pays-Bas Q&A
Nous avons été facturés des frais de nettoyage après avoir quitté le motel, alors que le coût de la chambre était de seulement 300 couronnes suédoises. Cela s'explique par le fait que j'ai fumé dans la salle de bain et qu'une assiette n'était pas lavée. Ils ont demandé 200 couronnes suédoises en sus du frais de fumage et 200 couronnes suédoises pour les frais de nettoyage. Nous avons essayé de contacter le motel par téléphone, mais cela a échoué. Nous avons réservé via Booking.com et avons déjà envoyé un message à leur service clientèle. Saviez-vous comment gérer ce genre de situation ? Nouvelle-Zélande Q&A
Réservation de billets de ferry de Malaga à Amadeira. La confirmation de réservation par e-mail comprend un code QR que j'ai imprimé. Je me demande juste si, à l'arrivée au port, nous pourrons monter à bord avec le code QR imprimé ou si nous devrons les échanger contre des billets physiques sur place. Merci ? Royaume-Uni Q&A
Eh bien, je viens de demander à mon agent de réservation de billets de bateau et il a dit que le temps de visite de la baie de naufrage et des grottes bleues était d'une heure et demie, est-ce que c'est trop peu, je voudrais également réserver un yacht privé, pouvez-vous me conseiller quelqu'un qui l'a déjà réservé? Combien ça coûte ? Grèce Q&A
En ce qui concerne le paiement en euros et en livres turques pour l'hôtel, j'ai hésité pendant longtemps. La réservation sur Booking est calculée en euros, puis j'ai envoyé un e-mail à l'hôtel et il m'a dit qu'il acceptait les paiements en euros et en livres turques. Je ne savais pas quel type de monnaie serait le plus avantageux pour nous. Ensuite, j'ai pensé que je pouvais utiliser ma carte de crédit, qui est une carte à commission zéro pour toutes les monnaies, et j'ai donc arrêté de m'inquiéter ? Turquie Q&A