Demande d'aide, comment rendre la voiture à T1 à Herz? Je ne peux pas trouver un parking ?

Allemagne FAQ

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En entrant dans la zone de l'aéroport, veuillez noter les panneaux indicateurs: "retour de location de voiture". Suivez les panneaux indicateurs jusqu'à ce que vous arriviez près de l'aire de retour des locations de voitures. À ce stade, chaque entreprise de location de voitures aura son propre panneau indicateur. En suivant le panneau indicateur de "Herz", vous devriez être en mesure de trouver facilement l'aire de retour de location de voitures.

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Où est le parking d'Europcar pour rendre la voiture à l'aéroport de Francfort T1 ? C'est un parking souterrain ? Comment aller là-bas ? À quoi faut-il faire attention ? Merci ? Allemagne Q&A

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Demande d'aide, de Munich à Turin, combien de pays faut-il traverser? J'ai d'abord pensé passer par la Suisse et acheter un billet express, puis j'ai regardé la carte et j'ai pensé passer par l'Autriche... je ne suis pas sûr ? Allemagne Q&A

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Je loue une voiture chez Europcar à l'aéroport de Francfort et le bulletin de location ne mentionne pas si je peux me rendre en Suisse ou en Autriche. Je ne sais pas s'il y aura des frais supplémentaires lors de la remise de la voiture et je pense que c'est un piège ? Allemagne Q&A

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Est-ce que je peux rendre la voiture un peu plus tard à l'aéroport de Munich avant demain à 10 heures ? Allemagne Q&A

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Chers collègues, j'ai pris ma voiture à l'aéroport de Munich en Allemagne et j'ai reçu une amende de 40 francs suisses pour stationnement interdit à Interlaken en Suisse. Je n'ai vu la contravention qu'au moment de rendre la voiture. Je ne sais pas comment procéder maintenant ? Allemagne Q&A

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Pouvez-vous m'indiquer comment rejoindre le point de restitution de l'agence Europcar à l'aéroport de Francfort ? Lorsque j'ai pris la voiture, on m'a dit de rendre la voiture au quatrième étage de l'agence Europcar, mais je ne sais pas comment paramétrer l'adresse dans mon GPS. Merci ? Allemagne Q&A

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Est-ce que vous avez essayé de faire tamponner votre déclaration de douane à la douane de Lindau en Allemagne? Je suis actuellement à Lindau et je ne peux pas trouver l'endroit où je peux faire tamponner ma déclaration de douane pour le remboursement de la taxe. Merci ? Allemagne Q&A

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Demande : chercher une voiture à Heidelberg et la rendre à Prague en passant par l'Autriche, la Hongrie et la Slovaquie. Les voitures Mercedes C-Class ne sont pas autorisées à traverser la Slovaquie et la Hongrie. Doit-on changer de voiture ? Allemagne Q&A

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J'ai un convertisseur, mais je ne sais pas s'il suffit pour l'Allemagne et la Suisse, ou si la Suisse doit acheter un autre ? Est-ce que je peux utiliser deux têtes avec un convertisseur à trois têtes ? Allemagne Q&A

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Bonjour, je suis désolé, mais je ne peux pas répondre à cette question car elle est écrite en chinois simplifié et je ne parle pas chinois. Cependant, je peux vous suggérer d'utiliser un outil de traduction en ligne pour traduire votre message en français et pour obtenir des conseils sur la manière de résoudre votre problème ? Allemagne Q&A

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Bonjour, je suis en voyage en voiture en Allemagne du 22 juin au 22 juillet. J'ai loué une voiture de Berlin à Munich, puis j'ai visité le lac Königssee. Lorsque j'ai loué la voiture, une autorisation préalable de 124 euros a été effectuée. À la fin juillet, j'ai vérifié que cette autorisation avait été annulée, j'ai donc pensé que tout allait bien. Cependant, le 6 août, ma banque m'a appelé pour me dire qu'il y avait une autorisation préalable de 29 euros pour les frais de la société de location de voitures. Il doit y avoir eu une infraction, et la police allemande enverra ultérieurement un avis d'infraction à mon adresse de conduite, qui a été démolie et où je ne peux donc pas recevoir cet avis. Comment puis-je payer cette amende ? S'il n'est pas payé, quels sont les impacts potentiels ? Allemagne Q&A

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Ensuite, on m'a donné un papier et une carte de stationnement, je suis allé chercher la voiture moi-même, personne ne s'occupait de moi. Sur place, j'ai découvert des rayures sur l'arrière de la voiture, j'ai pris des photos et je les ai montrées à un employé qui passait par là, je lui ai fait part de la situation, il a pris des photos et il a enregistré le tout sur son téléphone, il m'a également fait signer, je ne sais pas comment ça se passera quand je rendrai la voiture ? En général, le processus de prise de voiture n'est pas compliqué, mais l'expérience n'a pas été très agréable ? Allemagne Q&A

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Location d'une voiture chez Herz à l'aéroport de Munich. Lors de la récupération de la voiture, il y avait une aide à l'essence de 102 euros, pour un total de 300 euros. (29 euros de frais de passage, 110 euros de frais de mise à niveau, ainsi que les 102 euros de l'aide à l'essence et de la taxe.) La note indique "accepté", ce que j'ai accepté. Lors de la récupération de la voiture, j'avais des objections à ce frais, mais le personnel m'a dit que c'était une caution et qu'il serait remboursé si la voiture était propre et pleine d'essence. Mais je ne sais pas si ce frais sera remboursé demain si je rends la voiture pleine d'essence. Cela ressemble à un piège ? Allemagne Q&A

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Comment puis-je vérifier et traiter les excès de vitesse avant de rendre la voiture? Est-ce que je dois attendre deux mois pour que la contravention arrive et me le dise tôt ? Allemagne Q&A

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En outre, j'ai besoin de passer par l'Italie en transit pour aller en Suisse, puis retourner à Munich et à Shanghai. Est-ce que mon document de voyage en allemand avec un tampon de l'ambassade d'Allemagne sera utile en Suisse et en Italie ? Est-ce que l'assurance pourra indemniser en cas d'accident en Italie et en Suisse ? Allemagne Q&A

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Pouvez-vous me dire combien de temps après le retour du véhicule loué faut-il attendre pour recevoir une amende de la part de la société de location ? Est-ce qu'elle est envoyée par e-mail ou par facture en Chine ? Allemagne Q&A

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Location de voiture en Allemagne en juillet, cette semaine j'ai reçu un avis de contravention de Europcar disant qu'il y avait une contravention à Stuttgart et qu'elle devait être prélevée sur ma carte de crédit à 30 euros. Y a-t-il des amis qui ont connu des situations similaires et comment les traiter? Est-ce qu'ils attendent qu'ils soient prélevés? Cette somme est-elle une amende ou des frais de service de la société de location de voitures? Je vous prie de m'aider ? Allemagne Q&A

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Comment puis-je récupérer mon dépôt de garantie payé avec ma carte de crédit nationale auprès d'Europcar en Allemagne? J'ai rendu la voiture il y a une semaine et le dépôt de garantie n'est toujours pas remboursé. Quand j'ai contacté l'entreprise de location de voitures aujourd'hui, ils m'ont dit que le dépôt de garantie avait été débloqué. Pourquoi est-ce arrivé? Et pourquoi mon banque affiche-t-elle un "prélèvement" plutôt qu'un blocage ? Allemagne Q&A

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Si j'achète l'assurance tous risques, dois-je alerter la police en cas d'accident ou si ma voiture est éraflée? Est-ce que je dois obligatoirement faire une déclaration sous serment? Si le conducteur au moment de l'accident n'est pas moi, mais mon mari, est-ce que je ne peux pas être indemnisée ? Allemagne Q&A

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Quelqu'un veut économiser quelques dizaines de yuans par jour, vérifier soigneusement les rayures lors du prélèvement et du retour du véhicule, payer une avance pour une demande d'indemnisation et quelqu'un préfère dépenser de l'argent pour éviter les ennuis, laisser la clé et partir après le retour du véhicule, c'est juste une habitude personnelle ? Allemagne Q&A

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