L'annulation de l'autorisation de prépaiement de la carte de crédit pour la location de voitures ne signifie-t-elle pas que le contrat de location de voitures est terminé et qu'il n'y aura plus de contraventions ou d'amendes à payer ?

Italie FAQ

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Pas nécessairement. Cela indique seulement que la voiture a été rendue, par exemple avec le plein de carburant. Si des frais de location doivent être payés sur place, ils seront débités quelques jours plus tard. Si vous recevez par la suite un avertissement de stationnement ou des frais d'autoroute impayés, ils pourraient également être débités de votre carte de crédit liée.

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L'amende est à payer séparément, et vous recevrez une lettre à ce sujet si nécessaire.

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Avis a rendu la voiture la nuit, pas en retard, la voiture était en bon état et rendue avec un plein d'essence. Le lendemain, j'ai été condamné à plus de 200 euros, et le quatrième jour, j'ai été condamné à plus de 20 euros. Je n'ai payé qu'un dépôt de 180 euros, et j'ai l'impression que la société de location de voitures peut simplement débiter ma carte de crédit à sa guise. Quelqu'un d'autre a-t-il vécu cela ? Italie Q&A

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Aujourd'hui, je suis rentré à la maison, je vais dire à propos de ma location de voiture en Italie cette fois, pour référence. J'ai pris la voiture le 6 octobre et je l'ai rendue le 28 octobre, soit 22 jours au total. AVIS, le loyer total est de 374,6 euros, il m'a demandé d'acheter de l'assurance, mais j'ai refusé et ai indiqué que je serais responsable de tout problème. Finalement, ils n'ont pas imposé d'assurance supplémentaire. J'ai utilisé ma carte pour une pré-autorisation de 94,86 euros en tant que garantie. J'ai réservé une BMW 3 série, mais ils m'ont donné une BMW X1 avec GPS. J'ai entendu beaucoup d'histoires sur les expériences de location de voitures en baisse de catégorie, donc mes attentes pour obtenir quelle voiture étaient relativement basses, et même si j'ai eu une X1, je n'ai pas trop discuté. Lorsque j'ai pris la voiture, il y avait des rayures visibles sur l'avant et l'arrière, j'ai demandé au personnel d'AVIS de les noter avant de laisser la voiture, finalement, il m'a donné un crayon jaune pour les marquer sur le contrat, il les a encerclés à l'aide d'un crayon noir, puis il a signé et estampillé. De plus, le réservoir était presque vide, il manquait environ un tiers, il y avait également une marque et un timbre. Lorsque j'ai pris la voiture, elle n'était pas très propre. Lorsque je l'ai rendue, j'ai essayé de la rendre aussi propre que possible. J'ai informé le responsable de la voiture que toutes les rayures étaient anciennes et lui ai montré les marques précédentes. J'ai également indiqué que je prenais soin de la voiture, vous pouvez voir que la voiture est très propre et fraîche, il m'a dit que je suis un bon locataire . Il m'a dit qu'il n'y avait aucun problème, je pouvais partir. Je suis quand même inquiet qu ? Italie Q&A

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Lorsque je me suis rendu à Rome pour rendre la voiture, le réservoir était à moitié plein. La location de voitures m'a dit que cela ne posait pas de problème, serait-ce que ça serait débité sur ma carte de crédit autorisée en avance ? Italie Q&A

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Est-ce que vous avez reçu une contravention pour infraction à la circulation en Sicile en Italie ? J'ai reçu une facture de 30,5 EUR de la société de location de voitures, mais je n'ai pas vu de déduction. Je n'ai pas reçu d'avertissement non plus. Comment puis-je payer cette amende ? Italie Q&A

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Bonjour, je suis arrivé à la gare de Rome aujourd'hui et je voudrais faire un tour d'exploration en avance, mais je n'ai pas vu le comptoir de location de voitures ! De plus, j'ai vu que la location de voitures nécessitait d'aller au septième étage du bâtiment adjacent. Pourriez-vous me dire si quelqu'un a déjà fait des recherches sur les formalités et la récupération des véhicules là-bas ? Avec des enfants, c'est vraiment mouvementé, merci beaucoup ? Italie Q&A

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Pouvez-vous me dire si vous avez reçu une notification d'amende de la société de location de voitures après votre retour? Ils disent qu'il y a eu une amende pour excès de vitesse, mais ils n'ont pas dit combien il en coûte, puis j'ai demandé au service clientèle de m'attendre à une lettre recommandée de la poste, mais je ne sais pas si l'adresse postale fournie par la société de location de voitures est correcte... Comment les gens traitent-ils ce genre de situation ? Italie Q&A

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Il ne faut pas seulement voir si on a consommé ou non, mais aussi si la transaction a bien été enregistrée. La pré-autorisation et l'enregistrement ne sont pas la même chose : la pré-autorisation consiste à bloquer temporairement une partie de votre limite de crédit, qui pourrait vous être rendue ultérieurement. L'enregistrement définitif signifie que vous avez bel et bien effectué la transaction. Il est préférable de contacter le service clientèle de votre carte de crédit pour savoir combien de transactions de pré-autorisation il vous reste et si le montant en question a déjà été enregistré ? Italie Q&A

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Pouvez-vous m'aider svp : pourquoi, sur le site internet de Trenitalia, lorsque je ne suis pas enregistré, je suis invité à saisir un ID et un mot de passe à chaque fois que je passe à la fin de la procédure d'achat, alors que ce ne devrait pas être la case pour la saisie de la carte de crédit  ? Italie Q&A

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Je voudrais savoir, j'ai une commande pour chercher une voiture le matin à Florence et jouer dans la Toscane pendant une journée, car l'agence de location ferme à 6 heures du matin et je crains de ne pas avoir le temps de rendre la voiture à temps, donc j'ai pris rendez-vous pour la rendre le lendemain matin. Mais cela posera un problème de nuit, mon propriétaire à Florence m'a dit que la plupart des agences de location de voitures ont des parkings partenaires, vous pouvez garer la voiture là-bas le soir et aller le lendemain pour les formalités. Est-ce comme ça ? Y a-t-il un endroit où je peux garer la voiture pour la nuit ? Italie Q&A

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J'ai également été contrarié par ce problème... J'ai reçu deux retenues de 61 euros. Le service clientèle m'a dit que cela ne représentait que les frais de service et de main-d'œuvre de la société de location de voitures et non la loi elle-même. Ensuite, j'ai déménagé et ils ne m'ont pas changé mon adresse. Sans la lettre, je ne sais pas quoi faire.. ? Italie Q&A

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Est-ce que tout le monde a été facturé des frais de stationnement à Venise ? Nous avons loué chez Hertz et notre carte de crédit a été facturée de 50 euros supplémentaires. Lors du retour du véhicule, il était plein d'essence et il n'y a eu aucun accident ou panne, donc je ne sais pas si ces 50 euros sont des frais de stationnement ? Italie Q&A

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Est-ce que le dépôt de garantie bloqué pour la location de voiture a été débloqué ? Cela fait deux semaines que je suis de retour et le mien est encore bloqué. Pour l'instant, je n'ai pas non plus reçu d'autres prélèvements inconnus ? Italie Q&A

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Est-ce qu'un camarade a déjà rendu une voiture à un point de restitution à Florence ? L'adresse est Via Borgo Ognissanti 137/R Florence, IT 50123. Je crains des problèmes pour entrer dans la ZTL, mais le point de restitution se trouve dans la ZTL. J'ai posé la question à la société de location de voitures, mais je n'ai pas reçu de réponse. Même si je configure Google Maps pour contourner les zones payantes, je suis sûr de tomber dans la zone de circulation restreinte. C'est très préoccupant ? Italie Q&A

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Pouvez-vous s'il vous plaît me dire ce qu'il faut faire suite à l'email que j'ai reçu de Hertz disant que j'ai commis une infraction en août en roulant trop vite sur mon chemin de retour à Milan. Ils ont prélevé 31 euros sur ma carte de crédit. Comment puis-je payer l'amende, s'il vous plaît ? Italie Q&A

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Comment faire pour faire authentifier mon permis de conduire ? Est-ce qu'il faut prendre rendez-vous ? Ou est-ce qu'il suffit de prendre mon passeport et mon permis de conduire ? Je suis à Beijing, est-ce que je dois aller à l'ambassade italienne ou au centre de visa ? Merci ? Italie Q&A

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Pour les bus qui ne s'arrêtent pas à chaque arrêt et ne donnent pas d'annonces, comment vous assurez-vous de ne pas descendre au mauvais arrêt? Apparemment, les bus italiens ne donnent pas d'annonces, ils s'arrêtent uniquement lorsque des personnes montent ou descendent, il faut appuyer sur un bouton rouge pour descendre... La méthode de compter les arrêts annoncés ne fonctionne pas, demander au chauffeur de vous prévenir à l'heure? Mais je ne parle pas italien, il n'est pas sûr qu'il se soucie de vous dans un bus bondé... Regarder les marques extérieures? D'abord, il doit y avoir des marques extérieures à regarder, dans une journée sombre et bondée, vous ne pouvez pas les voir... Alors la seule chose à faire est de regarder l'emplacement du bus sur la carte GPS... Avez-vous des astuces pour cela ? Italie Q&A

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C'est la billetterie du match de football qui ne sait pas si elle doit vérifier les passeports ? Italie Q&A

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De retour dans mon pays depuis plus d'un mois, j'ai reçu un avis de contravention émis par l'agence de location de voitures et j'ai été facturé plus de 50 euros de frais de traitement. On dit qu'il faut attendre la réception d'une amende officielle de la part de la Direction des transports avant de payer l'amende. Combien coûtera cette amende, s'il vous plaît ? Italie Q&A

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Le nouveau conducteur principal n'a pas de traduction certifiée par un ambassade, il a seulement une carte de crédit. Le deuxième conducteur est certifié, mais le véhicule est conduit par le deuxième conducteur. Est-ce possible ? Italie Q&A

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Cher (e) s, pouvez-vous me dire si vous êtes allé(e)s au Dolomites et en Amalfi ? Avez-vous loué un GPS ? Je trouve difficile de trouver les gares de téléphérique, les lacs, les points de départ de randonnée. Ou devrais-je télécharger rapidement Google Maps hors ligne ? Je suis présentement à l'aéroport de Russie en attente de mon vol de correspondance, et j'ai constaté que de nombreux endroits ne sont pas repérables avec mon GPS. Je crains également d'être en montagne sans signal de WiFi et donc d'être incapable d'utiliser Google Maps en ligne ? Italie Q&A

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J'ai reçu un e-mail de Sixt m'informant d'une infraction pour excès de vitesse en Allemagne et que la société de location a retenu 25 euros de frais de gestion. De quoi s'agit-il exactement ? Dois-je payer une amende supplémentaire ultérieurement ? Italie Q&A

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