Nous sommes arrivés à ce point de ramassage de voiture, mais comment dire qu'il n'y a pas de message reçu et que nous ne pouvons pas prendre la voiture ?

Allemagne FAQ

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Nous avons eu le même problème là-bas, les gens vous donneront un autre endroit pour récupérer la voiture.

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Nous sommes au point de prélèvement des véhicules maintenant, nous sommes en avance, on nous a dit qu'il y aurait un véhicule à 14h30, mais il n'y en a pas maintenant et nous devons attendre. On ne sait pas s'ils n'ont aucun véhicule.

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Est-ce que quelqu'un peut prendre la voiture à l'aéroport de Francfort le 25 février pour aller à Weimar ? Nous ne parlons pas anglais ? Allemagne Q&A

2 Réponses prenez la voitureweimarfrancfortaéroport

J'ai une question, nous avons payé plus de 50 lors de la prise de la voiture, mais nous ne savons pas ce que c'est, est-ce la caution pour le dernier plein d'essence ou est-ce que nous n'avons pas besoin de rendre la voiture avec le plein ? Est-ce que quelqu'un d'autre a déjà rencontré cette situation ? Allemagne Q&A

4 Réponses prenez la voituredépôthuile

Nous avons également rendu la voiture hier. Il y avait une table à la place de retour de la voiture pour nous donner à la caisse. La personne à la caisse a pris la table, mais elle ne savait pas à quoi elle servait. Elle m'a dit de la laisser là car elle ne savait pas quoi faire d'elle. Cela m'a donné l'impression que c'était un nouveau venu et je ne sais pas s'il y aura un problème ? Allemagne Q&A

1 Réponse rendre la voiture

Lors de la réservation de location de voiture, il n'y a pas d'indication si la voiture fonctionne à l'essence ou au diesel. Faut-il que l'agence de location nous indique sur place ce genre de chose ? Allemagne Q&A

1 Réponse agence de location de voiturehuiledieselessencecommande

J'ai rencontré un carrefour tournant à gauche à Munich, il n'y avait qu'une seule ampoule, et elle était verte. Mais un autre véhicule est venu de l'autre côté, je n'ai pas osé passer. Finalement, la voiture de l'autre côté n'a pas avancé lorsque la lumière est devenue rouge, mais nous avons continué. Mais en regardant derrière nous, tous les véhicules étaient arrêtés... Je ne sais pas s'ils nous ont filmés.. ? Allemagne Q&A

1 Réponse feu rougemunich

La société de location de voiture m'a demandé de soumettre une adresse, j'ai donné l'adresse de mon permis de conduire, comment pouvais-je savoir qu'ils allaient envoyer une amende ? De plus, j'ai donné une adresse électronique, pourquoi ne pas m'envoyer un e-mail ? L'envoi d'un colis international est très cher, et finalement, cela doit être imputé à nous. C'est simple, mais on le complique tellement ! Et à la fin, on nous blâmera pour une mauvaise réputation ? Allemagne Q&A

2 Réponses amendeagence de location de voitureadressepermis de conduirelivraison express

Il y a une question qui n'est pas vraiment une question: comment circuler et stationner à Wurtzbourg ? J'y suis allé en voiture ce matin depuis Nuremberg et je ne vais y rester qu'après-midi, sans passer la nuit. Parce que Wurtzbourg n'a qu'une seule ligne principale, soit de la Tour de Marienberg à la résidence du prince-évêque, soit l'inverse. Combien de temps faut-il pour parcourir tout cela à pied ? Où est-ce qu'il convient de garer sa voiture ? En gros, je ne veux pas rouler dans les deux sens et je ne veux pas faire du double retour .. ? Allemagne Q&A

3 Réponses hébergementnurembergwurtzbourgitinéraire

Pour être honnête, je loue une Mercedes-Benz E-Class. Avant de la prendre en location, je ne savais pas s'il s'agissait d'une E200 ou d'une E220, ni si elle était alimentée à l'essence ou au diesel. Mais j'avais fait des recherches avant et j'ai compris que si c'était une E220, ce serait une version diesel. Et bien, quand j'ai pris la voiture, c'était une E200, ce qui m'a un peu déçu car la puissance serait un peu inférieure. Mais bon, je me suis contenté de vérifier la voiture et j'ai découvert qu'il y avait un tendeur cassé sur le plancher du coffre à bagages, ce qui empêchait le couvercle supérieur de se fermer. J'ai dit au préposé de la location que cela devait être corrigé, sinon je voulais une autre voiture. Il m'a répondu que c'était la seule E200 disponible et il m'a demandé si je pouvais accepter une autre voiture. J'ai dit que j'étais habitué à conduire des Mercedes-Benz et que je n'envisageais pas d'autres marques. Et puis, il a appelé une E220d et m'a demandé si je voulais la prendre. Et bien sûr que j'ai accepté ? Allemagne Q&A

1 Réponse huiledieselessencebagagesvalise

Location d'une voiture chez Herz à l'aéroport de Munich. Lors de la récupération de la voiture, il y avait une aide à l'essence de 102 euros, pour un total de 300 euros. (29 euros de frais de passage, 110 euros de frais de mise à niveau, ainsi que les 102 euros de l'aide à l'essence et de la taxe.) La note indique "accepté", ce que j'ai accepté. Lors de la récupération de la voiture, j'avais des objections à ce frais, mais le personnel m'a dit que c'était une caution et qu'il serait remboursé si la voiture était propre et pleine d'essence. Mais je ne sais pas si ce frais sera remboursé demain si je rends la voiture pleine d'essence. Cela ressemble à un piège ? Allemagne Q&A

1 Réponse prenez la voituredépôtmise à niveaurendre la voiturefrais de transit

Est-ce qu'il faut mettre le plein d'essence avant de rendre la voiture dépend des conditions. Le nouveau service d'Eroucar n'exige pas de mettre le plein d'essence, ils se chargeront de le faire sans frais et le déduiront de votre dépôt. J'ai rendu la voiture avec le plein d'essence, le personnel a vérifié la voiture sur place et a signé sur l'application mobile. Environ une semaine plus tard, le dépôt de 300 euros m'a été remboursé. L'autre entreprise de location de voitures Hertz prévoit un dépôt de 75 euros, qui sera déduit si le réservoir d'essence n'est pas plein, c'est pourquoi le personnel nous a conseillé d'utiliser jusqu'au bout. Bien sûr, nous avons rendu la voiture avec le plein d'essence, mais le dépôt n'a pas encore été remboursé ? Allemagne Q&A

1 Réponse huilehertzallez!inspection du véhiculeprocédure

J'ai été à la fête du Dragon cette année, j'ai porté moi-même un jupon en tissu avec deux raviolis de viande vides. Un ami qui voyageait avec moi m'a demandé s'il devait les emporter. Je craignais de le piéger, donc j'ai dit qu'il était préférable de ne pas les emporter. Si on les mettait sur la liste noire, ce serait pire. Mais finalement, mon ami a sorti les raviolis de sa valise et les a emportés avec lui. J'ai vu qu'un étranger avait pris une boîte de raviolis de Wufangzhai à bord de l'avion, mais je n'ai pas osé dire quoi que ce soit à mon ami ? Allemagne Q&A

2 Réponses avioncollègue

Bonjour, je suis en voyage en voiture en Allemagne du 22 juin au 22 juillet. J'ai loué une voiture de Berlin à Munich, puis j'ai visité le lac Königssee. Lorsque j'ai loué la voiture, une autorisation préalable de 124 euros a été effectuée. À la fin juillet, j'ai vérifié que cette autorisation avait été annulée, j'ai donc pensé que tout allait bien. Cependant, le 6 août, ma banque m'a appelé pour me dire qu'il y avait une autorisation préalable de 29 euros pour les frais de la société de location de voitures. Il doit y avoir eu une infraction, et la police allemande enverra ultérieurement un avis d'infraction à mon adresse de conduite, qui a été démolie et où je ne peux donc pas recevoir cet avis. Comment puis-je payer cette amende ? S'il n'est pas payé, quels sont les impacts potentiels ? Allemagne Q&A

3 Réponses amendeconduite autonomepréautorisationprocéduredégeler

Je conduis en Allemagne, en Autriche et en Tchéquie et la réglementation de la circulation oblige les enfants à être assis sur un siège de sécurité. Mais dans ma voiture, il y a deux enfants et un adulte derrière moi. Si je met deux sièges de sécurité, je crains que la banquette arrière ne puisse pas s'ouvrir complètement. J'ai loué une BMW 5 berline. Est-ce que les caméras de surveillance électroniques en Europe sont sévères ? Je voudrais retirer les sièges de sécurité sur l'autoroute. Est-ce possible ? Allemagne Q&A

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Questions récemment répondues

Chers collègues, j'ai pris ma voiture à l'aéroport de Munich en Allemagne et j'ai reçu une amende de 40 francs suisses pour stationnement interdit à Interlaken en Suisse. Je n'ai vu la contravention qu'au moment de rendre la voiture. Je ne sais pas comment procéder maintenant ? Allemagne Q&A

1 Réponse prenez la voitureamenderendre la voitureviolationaéroport de munich

Comment puis-je vérifier et traiter les excès de vitesse avant de rendre la voiture? Est-ce que je dois attendre deux mois pour que la contravention arrive et me le dise tôt ? Allemagne Q&A

4 Réponses amenderendre la voitureviolationexcès de vitesse

En outre, j'ai besoin de passer par l'Italie en transit pour aller en Suisse, puis retourner à Munich et à Shanghai. Est-ce que mon document de voyage en allemand avec un tampon de l'ambassade d'Allemagne sera utile en Suisse et en Italie ? Est-ce que l'assurance pourra indemniser en cas d'accident en Italie et en Suisse ? Allemagne Q&A

1 Réponse transitdocuments notariésrèglement des sinistresnotarisationassurance

Infraction routière généralement pas aussi rapide à recevoir l'information, sauf les amendes sur place. L'auto-pré-autorisation devrait être une partie des frais de location à l'exception de la location de voiture. Veuillez vérifier attentivement si le compte final a des frais supplémentaires qui n'ont pas été notés. La société de location de voitures ne vous aidera pas à traiter les infractions, donc elle ne pré-autorisera pas de frais de traitement ? Allemagne Q&A

1 Réponse amendepréautorisationviolationfacturedéduire les frais

Pouvez-vous me dire combien de temps après le retour du véhicule loué faut-il attendre pour recevoir une amende de la part de la société de location ? Est-ce qu'elle est envoyée par e-mail ou par facture en Chine ? Allemagne Q&A

1 Réponse amenderendre la voitureviolationfacturesociété de location de voitures

Location de voiture en Allemagne en juillet, cette semaine j'ai reçu un avis de contravention de Europcar disant qu'il y avait une contravention à Stuttgart et qu'elle devait être prélevée sur ma carte de crédit à 30 euros. Y a-t-il des amis qui ont connu des situations similaires et comment les traiter? Est-ce qu'ils attendent qu'ils soient prélevés? Cette somme est-elle une amende ou des frais de service de la société de location de voitures? Je vous prie de m'aider ? Allemagne Q&A

1 Réponse agence de location de voitureamendeeurviolationcarte de crédit

Comment puis-je récupérer mon dépôt de garantie payé avec ma carte de crédit nationale auprès d'Europcar en Allemagne? J'ai rendu la voiture il y a une semaine et le dépôt de garantie n'est toujours pas remboursé. Quand j'ai contacté l'entreprise de location de voitures aujourd'hui, ils m'ont dit que le dépôt de garantie avait été débloqué. Pourquoi est-ce arrivé? Et pourquoi mon banque affiche-t-elle un "prélèvement" plutôt qu'un blocage ? Allemagne Q&A

1 Réponse dépôtrendre la voiturecarte de créditdéduire les fraiseuropcar

Si j'achète l'assurance tous risques, dois-je alerter la police en cas d'accident ou si ma voiture est éraflée? Est-ce que je dois obligatoirement faire une déclaration sous serment? Si le conducteur au moment de l'accident n'est pas moi, mais mon mari, est-ce que je ne peux pas être indemnisée ? Allemagne Q&A

2 Réponses assurance tous risquesrèglement des sinistreschauffeurcertificationappeler la police

Quelqu'un veut économiser quelques dizaines de yuans par jour, vérifier soigneusement les rayures lors du prélèvement et du retour du véhicule, payer une avance pour une demande d'indemnisation et quelqu'un préfère dépenser de l'argent pour éviter les ennuis, laisser la clé et partir après le retour du véhicule, c'est juste une habitude personnelle ? Allemagne Q&A

1 Réponse prenez la voiturerendre la voiturerèglement des sinistresclé