Por favor, ¿a quién le puedo preguntar? Tomamos la autopista de Nápoles a Roma, supongo que debe ser la A1, entramos por la entrada al norte de Nápoles y tomamos la carril que no tenía etiqueta de Telepass ni barreras, pero cuando llegamos a la zona de botón para sacar la tarjeta, no salió la tarjeta, había una larga fila de coches atrás y tuvimos que subir a la autopista hasta Roma y salir, finalmente nos dieron una tarjeta que debió ser una multa, normalmente el peaje de la autopista de Nápoles a Roma se cobra en el punto de salida por personal, pero todavía tenemos que pagar más de 60 euros en otro lugar porque pensamos que no cometimos un error, así que escribí un correo electrónico a la página web de Telepass para hacer una reclamación, pero aún no hay respuesta después de más de una semana, la multa dice que se debe pagar dentro de los 15 días, de lo contrario hay una multa, ¿alguien ha experimentado algo similar y sabe cómo proceder? ¡Gracias ?
Italia Q&A
Así es, en el pasado siempre fue fácil recoger el coche anticipadamente en cualquier lugar, pero esta vez en el aeropuerto de Oslo en Hertz llegué una hora antes y me dijeron que el coche no había llegado y que no podía recogerlo anticipadamente, que tenía que pagar más para cambiar de coche o esperar una hora hasta que llegara el momento de hacer el trámite, así que esperé una hora. Tenía que ir a Islandia en 10 días y llegar tres horas antes, por lo que temía tener el mismo problema, así que quise que el servicio al cliente se pusiera en contacto con la agencia de alquiler para explicar la situación. El servicio al cliente me pidió cancelar la reserva y hacer una nueva, así que busqué el correo electrónico de la agencia en Internet y les envié un correo electrónico explicando la situación, pero no recibí una respuesta de la agencia de alquiler en Islandia. Afortunadamente, en Islandia no hubo problema para recoger el coche anticipadamente y se me dio una actualización gratuita a un SUV 4x4, así que esta vez tuve una buena impresión de Islandia, pero una mala impresión del aeropuerto de Oslo en Hertz, no solo eran groseros y cobraban muchos cargos extra, sino que ya me habían cobrado tres veces ?
Noruega Q&A
Acabo de regresar de Suecia en agosto, con múltiples registros anteriores, incluidos países desarrollados como Australia, en teoría no debería haber ningún problema al 100%, ahora estoy preocupado de que el centro de visas chino y chino esté jugando sucio. Originalmente iba a entregar los documentos el 1 de septiembre, en ese momento el personal revisó primero los documentos del niño, dijo que no había una reserva de boletos de avión, todos los demás documentos del niño eran elegibles, de hecho, ya había comprado los boletos de avión, me confundí por un momento y no los imprimí, le dije que saldría al vestíbulo a imprimir en diez minutos y volvería, ella dijo que incluso si se trata de documentos adicionales, tres personas deben actualizarse a VIP, cada persona debe pagar 250 yuanes, pensé que no valía la pena y dije que vendría otro día para entregarlos, así que el 5 de septiembre hice otra cita, revisé los documentos en casa muchas veces, pensé que definitivamente no habría ningún problema y fui, pero después de que el personal revisó todos nuestros documentos, dijo que la foto no era elegible, que la cara ocupaba demasiado espacio en la foto, le dije que acababa de hacer la visa de Suecia en julio, y lo más importante es que el otro día que entregué los documentos, el personal dijo que aparte de no tener una reserva de boletos de avión, todo lo demás estaba bien, y en ese momento me pidieron que pegara la foto del niño en el formulario de solicitud, ¿cómo es que ahora dicen que la foto no es aceptable, no es buscarle tres pies al gato, no es buscar problemas, en ese momento estaba especialmente enojado, discutí con ellos, el personal pidió permiso a su supervisor, pero dijeron que el resultado de la revisión de hoy es definitivo, es simplemente injusto, mi pareja y yo fuimos, no hubo problema en tomar nuevas fotos, pero el niño no fue llevado, al final, tuvimos que ir a la escuela a buscar al niño para tomar fotos, es simplemente querer cobrar tarifas de manera deshonesta, es vergonzoso, no sé si entregaron nuestros documentos como se esperaba, porque a través de estas dos entregas de documentos, creo que el comportamiento de los empleados del centro de visas chino y chino encargado por la embajada es realmente digno de elogio ?
Suiza Q&A