Also, es war immer bisher problemlos, Auto früher abzuholen, aber dieses Mal beim Hertz in Oslo habe ich 1 Stunde vorher angekommen und wurde mir gesagt, dass das Auto nicht da ist und ich es nicht früher abholen kann. Ich musste entweder Geld zahlen, um ein anderes Auto zu bekommen, oder eine Stunde warten, bis es soweit ist. Also habe ich eine Stunde gewartet. 10 Tage später werde ich nach Island fahren und werde 3 Stunden vorher ankommen. Ich habe Angst, dass ich das gleiche Problem habe, also wollte ich, dass der Kundenservice und das Autohaus darüber sprechen. Aber der Kundenservice hat mich gebeten, meine Bestellung zu stornieren und neu zu buchen. Ich hatte keine andere Wahl, als das Autohaus per E-Mail zu kontaktieren und meine Situation zu erklären, aber ich habe auch keine Antwort von dem Autohaus in Island bekommen. Glücklicherweise war es jedoch kein Problem, das Auto in Island frühzeitig abzuholen und sie haben es sogar aufgewertet, sodass ich jetzt ein SUV mit Allradantrieb habe. Deshalb habe ich eine sehr gute Erinnerung an Island, aber ein sehr schlechtes Bild vom Hertz in Oslo. Sie haben nicht nur ungerecht Menschen behandelt, sondern auch viele zusätzliche Gebühren verlangt. Sie haben mich bereits dreimal berechnet ?
Norwegen Q&A
Ich arbeite immer noch hart, um die Kosten für einen Tank Benzin wieder hereinzuholen. Auf dem Rückweg von der Südinsel nach Auckland habe ich einen halben Tag damit verbracht, zum Muriwai Beach zu fahren, und einen halben Tag damit, nach einer Autovermietung in der Nähe des Flughafens zu suchen. Ich habe einen Corolla für 480 Yuan mit Vollkaskoversicherung gefunden. Als ich das Auto abholte, versuchte mir die Verkäuferin zusätzliche 27 neuseeländische Dollar Versicherung zu verkaufen, aber ich habe sie ignoriert. Als ich in das Auto schaute, hatte der Tank nur genug Benzin, um 121 Kilometer zu fahren. Ich habe es ihr gesagt, und sie meinte, das sei kein Problem, solange ich das Auto mit leerem Tank zurückbringe. Da der Abhol- und Rückgabeprozess zuvor reibungslos verlaufen war, habe ich mir nicht viel dabei gedacht. Als ich das Auto am nächsten Morgen zurückgebracht habe, war immer noch genug Benzin im Tank, um mehr als 130 Kilometer zu fahren. Aber sobald ich am Flughafen ankam, erhielt ich die Information, dass mir 134,11 neuseeländische Dollar berechnet wurden, und als ich nachfragte, stellte sich heraus, dass es für Benzin war. Kannst du dir vorstellen, woher die Glaubwürdigkeit kommt ?
Neuseeland Q&A