Salzburg Auto zurückgeben war wirklich ärgerlich, am Tag unserer Ankunft traf es auf einen österreichischen Feiertag, der vorgezogen wurde, und niemand war verfügbar. Dann versuchten wir, das Auto selbst zurückzugeben, und am nächsten Tag erhielten wir eine E-Mail, wonach der linke hintere Radkasten beschädigt sei. Sofort fuhren wir zum Rückgabeort, um zu erfahren, dass das Auto bereits vermietet war. Gestern erhielten wir eine E-Mail, wonach wir 320 Euro zu bezahlen hätten. Das ist wirklich unerschwinglich! Glücklicherweise war ich versichert, daher konnte ich eine Entschädigung einfordern. Deshalb sollte man immer versichert sein, da man nicht weiß, was passieren kann ?
Österreich Q&A
Können Sie mir bitte helfen? Wir fuhren auf der Autobahn von Neapel nach Rom, es sollte die A1 sein. Wir kamen von der Nord-Einfahrt in Neapel und fuhren auf der Straße, die nicht mit Telepass gekennzeichnet war und auch keine Stangen davor standen. Aber als wir an der Eingabe des Buttons zur Karte kamen, kam keine Karte heraus. Hinter uns stand eine lange Reihe von Autos, so dass wir nur auf die Autobahn bis Rom fahren konnten. Dann bekamen wir eine Karte, die wohl eine Strafe war. Normalerweise wird der Autobahnzoll von einem menschlichen Mitarbeiter an der Ausfahrt abgezogen, aber wir mussten noch 60 Euro an einen anderen Ort zahlen, weil wir uns nicht irregeführt fühlten. Ich habe daher eine E-Mail an die Telepass-Website geschrieben, um meine Beschwerde zu äußern, aber nach mehr als 10 Tagen habe ich immer noch keine Antwort erhalten. Auf der Strafzettel stand, dass ich binnen 15 Tagen bezahlen muss, da es ansonsten eine Strafe gibt. Könnten Sie mir bitte helfen, was ich in diesem Fall tun soll? Vielen Dank ?
Italien Q&A