Hallo Freunde im Chat, ich habe in Spanien bei einer Autoreise eine Verwarnung erhalten und bin von der Mietwagenfirma per E-Mail informiert worden, weil ich die E-Mail zu spät gecheckt habe und die Online-Zahlung verpasst habe. Ich habe gefragt, ob sie mir jetzt helfen können, die Strafe zu bezahlen, aber sie haben mir gesagt, dass ich warten muss, bis die Verwarnung an mich nach Hause geschickt wird, um die Zahlung neu zu organisieren. Ich bin etwas verwirrt darüber, was das für ein Verfahren ist, da ich bereits zurück in mein Heimatland gereist bin. Könnte die Verwarnung an mich geschickt werden? Wenn ich sie immer noch nicht bekomme und nicht bezahlen kann, wird das Auswirkungen auf meine zukünftigen Visa-Anträge oder den Eintritt in Europa haben ?
Spanien Q&A
Salzburg Auto zurückgeben war wirklich ärgerlich, am Tag unserer Ankunft traf es auf einen österreichischen Feiertag, der vorgezogen wurde, und niemand war verfügbar. Dann versuchten wir, das Auto selbst zurückzugeben, und am nächsten Tag erhielten wir eine E-Mail, wonach der linke hintere Radkasten beschädigt sei. Sofort fuhren wir zum Rückgabeort, um zu erfahren, dass das Auto bereits vermietet war. Gestern erhielten wir eine E-Mail, wonach wir 320 Euro zu bezahlen hätten. Das ist wirklich unerschwinglich! Glücklicherweise war ich versichert, daher konnte ich eine Entschädigung einfordern. Deshalb sollte man immer versichert sein, da man nicht weiß, was passieren kann ?
Österreich Q&A
Also, es war immer bisher problemlos, Auto früher abzuholen, aber dieses Mal beim Hertz in Oslo habe ich 1 Stunde vorher angekommen und wurde mir gesagt, dass das Auto nicht da ist und ich es nicht früher abholen kann. Ich musste entweder Geld zahlen, um ein anderes Auto zu bekommen, oder eine Stunde warten, bis es soweit ist. Also habe ich eine Stunde gewartet. 10 Tage später werde ich nach Island fahren und werde 3 Stunden vorher ankommen. Ich habe Angst, dass ich das gleiche Problem habe, also wollte ich, dass der Kundenservice und das Autohaus darüber sprechen. Aber der Kundenservice hat mich gebeten, meine Bestellung zu stornieren und neu zu buchen. Ich hatte keine andere Wahl, als das Autohaus per E-Mail zu kontaktieren und meine Situation zu erklären, aber ich habe auch keine Antwort von dem Autohaus in Island bekommen. Glücklicherweise war es jedoch kein Problem, das Auto in Island frühzeitig abzuholen und sie haben es sogar aufgewertet, sodass ich jetzt ein SUV mit Allradantrieb habe. Deshalb habe ich eine sehr gute Erinnerung an Island, aber ein sehr schlechtes Bild vom Hertz in Oslo. Sie haben nicht nur ungerecht Menschen behandelt, sondern auch viele zusätzliche Gebühren verlangt. Sie haben mich bereits dreimal berechnet ?
Norwegen Q&A