Viele meiner Freunde, die selbstfahrende Ausflüge in San Francisco und Los Angeles unternommen haben, berichten, dass ihre Autos aufgebrochen und ihr Gepäck gestohlen wurde. In einem solchen Fall sollten wir uns zuerst an die Polizei wenden und dann zur Autovermietung gehen, um das Auto zu wechseln? Ist der Austausch des Autos kostenlos? Deckt die Diebstahl- und Raubversicherung, die beim Mieten eines Autos enthalten ist, den Verlust ab, oder müssen wir eine separate Glas- und Reifenversicherung abschließen? Wir sind schon oft im Ausland Auto gefahren, aber dies ist das erste Mal in den Vereinigten Staaten, und wir haben noch nie erlebt, dass unser Auto aufgebrochen wurde. Wir sind uns nicht sicher, wie wir damit umgehen sollen, wenn es passiert ?
Deutschland Q&A
Also, es war immer bisher problemlos, Auto früher abzuholen, aber dieses Mal beim Hertz in Oslo habe ich 1 Stunde vorher angekommen und wurde mir gesagt, dass das Auto nicht da ist und ich es nicht früher abholen kann. Ich musste entweder Geld zahlen, um ein anderes Auto zu bekommen, oder eine Stunde warten, bis es soweit ist. Also habe ich eine Stunde gewartet. 10 Tage später werde ich nach Island fahren und werde 3 Stunden vorher ankommen. Ich habe Angst, dass ich das gleiche Problem habe, also wollte ich, dass der Kundenservice und das Autohaus darüber sprechen. Aber der Kundenservice hat mich gebeten, meine Bestellung zu stornieren und neu zu buchen. Ich hatte keine andere Wahl, als das Autohaus per E-Mail zu kontaktieren und meine Situation zu erklären, aber ich habe auch keine Antwort von dem Autohaus in Island bekommen. Glücklicherweise war es jedoch kein Problem, das Auto in Island frühzeitig abzuholen und sie haben es sogar aufgewertet, sodass ich jetzt ein SUV mit Allradantrieb habe. Deshalb habe ich eine sehr gute Erinnerung an Island, aber ein sehr schlechtes Bild vom Hertz in Oslo. Sie haben nicht nur ungerecht Menschen behandelt, sondern auch viele zusätzliche Gebühren verlangt. Sie haben mich bereits dreimal berechnet ?
Norwegen Q&A
Für Verletzungen mit bleibenden Folgen gibt es eine einmalige Entschädigung u.a. verschiedene Leistungen. Was verstehen wir unter einem "Unfall"? Es sind alle plötzlichen Ereignisse, die zu Krankheiten und Verletzungen führen. Manche Fälle sind unumstritten: Gewaltverletzungen, Autounfälle, Stürze, Selbstverletzungen, Verletzungen durch äußere Einflüsse, sowie unvorhersehbare Notfälle. In diesen Fällen behandelt die ACC normalerweise die Angelegenheit sofort und braucht nicht auf eine medizinische Stellungnahme zurückzugreifen. Manche Fälle können mit der Vorgeschichte zu tun haben: Ein Mensch hatte vorher einen hohen Blutdruck und erleidet dann in Neuseeland einen Herzinfarkt oder einen Schlaganfall. In solchen Fällen ist es umstritten, ob dies ein "Unfall" ist. Die ACC befragt in solchen Fällen einen Arzt und entscheidet dann, ob eine Entschädigung gezahlt wird. In den meisten Fällen steht der Arzt auf der Seite des Patienten und empfiehlt, eine Entschädigung zu zahlen. Die ACC ist anders als gewöhnliche Versicherungen: Man muss nicht vorher eine ACC-Versicherung abschließen. Sobald man in Neuseeland ist, ist man automatisch versichert ?
Neuseeland Q&A
Die Leidenschaft der sizilianischen Italiener ist eine echte Leidenschaft. Wenn Sie nach Rom kommen, sehen Sie dort eine ausgeklügelte Art von Leidenschaft, wie zum Beispiel, wenn Sie in ein Restaurant gehen, empfiehlt Ihnen der Bediende zwei Spezialangebote für heute. Wenn Sie fragen, was das ist, erzählt er Ihnen, dass es Thunfisch vom Vulkan und Gansengericht gibt... Die Preise sind alle auf der Speisekarte vermerkt. Wenn Sie sehen, wie viel jedes Gericht kostet, sind es nur 25 Euro, okay? Wenn Sie zur Hälfte des Essens sind, wird Ihnen ein Glas Eiswein serviert und Ihnen gesagt, dass es kostenlos ist. Er schüttelt sogar Ihre Hand und sagt Ihnen, dass er Ihnen beim Servieren des Gansengerichts helfen wird... Das Gansengericht ist besonders aufmerksam und fragt Sie, ob Sie es ihm nicht helfen möchten, es zu öffnen. Ich sage sehr entschieden nein, aber er hört es nicht und hilft Ihnen sehr aufmerksam dabei, es zu öffnen... Es ist Zeit, die Rechnung zu zahlen. Wenn Sie die Rechnung sehen, wird Ihnen gesagt, dass sie 293 Euro beträgt und dass eine 10%ige Dienstgebühr berechnet wird. Warum gibt es noch eine weitere Gebühr von 5%? Sie werden Ihnen sagen, dass Fisch und Fleisch nach Gewicht berechnet werden (der Fisch hat maximal 1,5 Pfund und das Rindfleisch ist nur so groß wie ein Faust, es wird nie mehr als 2 Pfund wiegen), und dass das Wasser vor dem Essen 10 Euro kostet. Und dann gibt es noch die Taxis, die Sie unbedingt mit Taxameter fahren sollten... Und dann gibt es noch die Diebe, die wirklich viele sind. Achten Sie auf Frauen, die einen Schal tragen. Sie können Ihren Rucksack auch vor Ihrem Brustkorb aufbewahren, aber sie werden Ihren Blick blockieren... Sie gehen in Gruppen... Trotzdem ist Italien wirklich wirklich wunderschön. Es fühlt sich an, als ob Sie in einem Museum der Geschichte spazieren gehen und das Einkaufen ist auch großartig.. ?
Italien Q&A