Ich möchte späteren Autofreunden als Warnung empfehlen, beim Abholen des Autos sorgfältig zu prüfen und viele Fotos zu machen. Als ich mein Auto holte, habe ich eine Beschädigung entdeckt, die nicht auf der Aufstellung stand (eine Kratzer am Radkranz). Ich habe sie daraufhin überprüft und es gab tatsächlich mehr als einen kleinen Kratzer, aber sie machten sich nicht wirklich Gedanken darum. Gestern, als ich das Auto zurückgab, haben sie festgestellt, dass ein weiteres Radkranz beschädigt ist, aber ich erinnere mich überhaupt nicht daran, dass das Rad an irgendwelchen Stellen berührt wurde. Das Problem ist, dass wir beim Abholen alle Räder fotografiert haben, außer einem, das wir vergessen haben. Und zum Zeitpunkt des Abholens war es sehr dunkel, ich kann mich nicht mehr daran erinnern, ob ich das Rad genau überprüft habe ?
Schweiz Q&A
In Bezug auf das Problem der Vorauszahlung von Kraftstoff möchte ich den Freunden, die später ein Auto mieten werden, einen Hinweis geben. Ich habe gerade einen Autokollegen gesehen, der etwas nicht ganz richtig gesagt hat. Als wir die Vorauszahlung für Kraftstoff geleistet haben, wurde uns gesagt, dass wir das Auto mit vollem Tank abholen und mit vollem Tank zurückgeben sollen. Als wir das Auto zurückgegeben haben, wurde uns jedoch mitgeteilt, dass aufgrund der Rückgabe mit vollem Tank die Kaution nicht erstattet wird. Aber in Wirklichkeit ist das nicht passiert. Wir haben eine E-Mail an das Autovermietungsunternehmen Sixt geschickt, um dies zu bestätigen, und die Antwort war, dass nach der Vorauszahlung der Kraftstoffgebühr es nicht notwendig ist, das Auto mit vollem Tank zurückzugeben, und die Rückgabe mit vollem Tank führt nicht zu einer Kautionserstattung. (Es ist nur eine Möglichkeit für sie, am Ende Ihr Geld zu behalten.) Solange Sie den Vertrag unterschrieben haben, werden sie darauf bestehen. (Was der Autokollege oben gesagt hat, um es offen zu sagen, ist nur eine Frage des Nichtgutseins in Englisch. Ich möchte wirklich mit den Augen rollen. ️ Sie werfen die verschiedenen Situationen aller zusammen.) ?
Vereinigtes Königreich Q&A
Ich arbeite immer noch hart, um die Kosten für einen Tank Benzin wieder hereinzuholen. Auf dem Rückweg von der Südinsel nach Auckland habe ich einen halben Tag damit verbracht, zum Muriwai Beach zu fahren, und einen halben Tag damit, nach einer Autovermietung in der Nähe des Flughafens zu suchen. Ich habe einen Corolla für 480 Yuan mit Vollkaskoversicherung gefunden. Als ich das Auto abholte, versuchte mir die Verkäuferin zusätzliche 27 neuseeländische Dollar Versicherung zu verkaufen, aber ich habe sie ignoriert. Als ich in das Auto schaute, hatte der Tank nur genug Benzin, um 121 Kilometer zu fahren. Ich habe es ihr gesagt, und sie meinte, das sei kein Problem, solange ich das Auto mit leerem Tank zurückbringe. Da der Abhol- und Rückgabeprozess zuvor reibungslos verlaufen war, habe ich mir nicht viel dabei gedacht. Als ich das Auto am nächsten Morgen zurückgebracht habe, war immer noch genug Benzin im Tank, um mehr als 130 Kilometer zu fahren. Aber sobald ich am Flughafen ankam, erhielt ich die Information, dass mir 134,11 neuseeländische Dollar berechnet wurden, und als ich nachfragte, stellte sich heraus, dass es für Benzin war. Kannst du dir vorstellen, woher die Glaubwürdigkeit kommt ?
Neuseeland Q&A
Also, es war immer bisher problemlos, Auto früher abzuholen, aber dieses Mal beim Hertz in Oslo habe ich 1 Stunde vorher angekommen und wurde mir gesagt, dass das Auto nicht da ist und ich es nicht früher abholen kann. Ich musste entweder Geld zahlen, um ein anderes Auto zu bekommen, oder eine Stunde warten, bis es soweit ist. Also habe ich eine Stunde gewartet. 10 Tage später werde ich nach Island fahren und werde 3 Stunden vorher ankommen. Ich habe Angst, dass ich das gleiche Problem habe, also wollte ich, dass der Kundenservice und das Autohaus darüber sprechen. Aber der Kundenservice hat mich gebeten, meine Bestellung zu stornieren und neu zu buchen. Ich hatte keine andere Wahl, als das Autohaus per E-Mail zu kontaktieren und meine Situation zu erklären, aber ich habe auch keine Antwort von dem Autohaus in Island bekommen. Glücklicherweise war es jedoch kein Problem, das Auto in Island frühzeitig abzuholen und sie haben es sogar aufgewertet, sodass ich jetzt ein SUV mit Allradantrieb habe. Deshalb habe ich eine sehr gute Erinnerung an Island, aber ein sehr schlechtes Bild vom Hertz in Oslo. Sie haben nicht nur ungerecht Menschen behandelt, sondern auch viele zusätzliche Gebühren verlangt. Sie haben mich bereits dreimal berechnet ?
Norwegen Q&A
Der Mitarbeiter beim Abholen hat viele Fotos gemacht, ich dachte, er ist sehr professionell, also habe ich nicht fotografiert (außerdem dachte ich, ich habe Vollkaskoversicherung und es wird nichts passieren, wenn ein Unfall passiert). Heute habe ich das Auto zurückgegeben und eine andere Dame hat es sehr sorgfältig überprüft und festgestellt, dass es einen minimalen Lackschaden gibt. Sie hat auch nicht das Bild verglichen, das beim Abholen gemacht wurde, sondern hat lediglich betont, dass ich keine Schadensersatzleistung zahlen muss, aber mich gebeten, zu unterschreiben. Ich habe den Verdacht, dass es sich dabei um einen Trick der Versicherung handelt ?
Neuseeland Q&A