Die Schiffstickets von Bodo nach Moskenes waren ausverkauft, als ich bemerkte, dass ich mich nicht registriert und nicht eingeloggt hatte. Ich schrieb eine E-Mail und bat darum, dass ich die Schiffstickets per E-Mail erhalten sollte, aber ich erhielt sie nicht. Ich schrieb eine E-Mail und fragte nach, aber es ist jetzt dreieinhalb Tage her und ich habe immer noch keine Antwort erhalten. Was soll ich tun? Ich bin so besorgt.. ?

Norwegen FAQ

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QEEQ Benutzer

Ist die E-Mail Adresse falsch geschrieben? Hab ich die Kreditkartenabrechnung als Anhang versendet? Welcher Link? Ich erinnere mich, dass ich die Tickets gekauft und bezahlt habe und die Tickets und Quittung per E-Mail erhalten habe.

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Also, es war immer bisher problemlos, Auto früher abzuholen, aber dieses Mal beim Hertz in Oslo habe ich 1 Stunde vorher angekommen und wurde mir gesagt, dass das Auto nicht da ist und ich es nicht früher abholen kann. Ich musste entweder Geld zahlen, um ein anderes Auto zu bekommen, oder eine Stunde warten, bis es soweit ist. Also habe ich eine Stunde gewartet. 10 Tage später werde ich nach Island fahren und werde 3 Stunden vorher ankommen. Ich habe Angst, dass ich das gleiche Problem habe, also wollte ich, dass der Kundenservice und das Autohaus darüber sprechen. Aber der Kundenservice hat mich gebeten, meine Bestellung zu stornieren und neu zu buchen. Ich hatte keine andere Wahl, als das Autohaus per E-Mail zu kontaktieren und meine Situation zu erklären, aber ich habe auch keine Antwort von dem Autohaus in Island bekommen. Glücklicherweise war es jedoch kein Problem, das Auto in Island frühzeitig abzuholen und sie haben es sogar aufgewertet, sodass ich jetzt ein SUV mit Allradantrieb habe. Deshalb habe ich eine sehr gute Erinnerung an Island, aber ein sehr schlechtes Bild vom Hertz in Oslo. Sie haben nicht nur ungerecht Menschen behandelt, sondern auch viele zusätzliche Gebühren verlangt. Sie haben mich bereits dreimal berechnet ? Norwegen Q&A

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