Tak jest, wcześniej w każdym miejscu odbiór samochodu był bardzo płynny, ale tym razem w wypożyczalni Hertz na lotnisku w Oslo przyjechałem ponad godzinę wcześniej i powiedziano mi, że samochód nie przyjechał i nie mogę odebrać wcześniej. Musiałem zapłacić więcej za zmianę samochodu lub czekać godzinę do wyznaczonego czasu, więc czekałem przez godzinę. 10 dni później planuję jechać na Islandię i przyjeżdżam 3 godziny wcześniej, boję się, że napotkam tę samą sytuację, więc chciałem, aby obsługa klienta skontaktowała się z wypożyczalnią i wyjaśniła sytuację. W rezultacie obsługa klienta poprosiła mnie o anulowanie zamówienia i złożenie nowego. Nie miałem innego wyboru, więc sprawdziłem e-mail wypożyczalni w Internecie i wysłałem wiadomość, aby wyjaśnić sytuację, ale nie otrzymałem odpowiedzi od wypożyczalni na Islandii. Na szczęście nie było problemu z odbiorem samochodu na Islandii, a dodatkowo otrzymałem darmową aktualizację do SUV-a z napędem na cztery koła, więc tym razem mam bardzo dobre wrażenie o Islandii, natomiast wypożyczalnia Hertz na lotnisku w Oslo pozostawiła bardzo złe wrażenie, nie tylko utrudniając ludziom życie, ale także pobierając wiele dodatkowych opłat, już trzy razy pobrano ode mnie opłaty ?
Norwegia Q&A