Osoby, które jeszcze nie odbierały samochodu i mogą anulować rezerwację, jeśli zarezerwowały samochód w Avis w Rzymie na lotnisku Fiumicino, natychmiast anulujcie! Brak dostępnych modeli, zły poziom obsługi klienta, nieuprawnione automatyczne dodawanie ubezpieczenia poprzez „podwyższenie klasy samochodu”. W dniu 9 października, podczas formalności związanych z odbiorzem samochodu, musiałem czekać co najmniej dwie godziny! Co najmniej! Prawie każdą przeszkodę, o której można się spodziewać podczas wynajmu samochodu, firma ta potrafi sprawić. Najgorsze jest to, że zamiast Audi A3, który wynajmowałem, mi podali dwudrzwiowy Fiat 500c, tłumacząc to jako „podwyższenie klasy”! Kto na wycieczkę zabiera dwa duże walizki i może ich spakować do dwudrzwiowego samochodu? Przed odbiorzem samochodu ciągle mi mówili, że samochód jest podobny do Audi i na pewno wystarczy. Po dwóch godzinach oczekiwania na odbiór samochodu, czy miałem go zwrócić i czekać kolejne dwie godziny ?
1 Odpowiedź
Audi A3 należy do segmentu kompaktowych SUV. W Europie nie jest traktowany jako samochód luksusowy. Podczas odbioru samochodu firma wynajmu samochodów podaje Ci tylko samochód z tej samej grupy. To jeden z pułapek firm wynajmu samochodów. Avis jest największą na świecie firmą wynajmu samochodów, ale ich usługa naprawdę ma problemy.